（辽宁省电力有限公司朝阳供电公司）
摘要：电费管理是供电企业进行财务管理的一个十分重要的有机组成部分，也是保障企业经济效益的最根本的因素。电费核算是电费管理的中枢环节，如果把关不严，核算不细，极可能出现营业的差错，不仅会带来公司的经济损失，还会影响客户心中公司的形象。基于此，本文针对电费核算在电费管理中的重要作用进行了论述。
关键词：电费核算；电费管理；重要作用
随着经济的发展，人们的用电量也大幅度的提升。电费核算虽是一项基础性的工作，但对整个供电企业却意义深远，通过电费核算工作可以系统的把握电力市场的发展情况，也可以掌握整个供电企业的经营管理状况。电费管理是供电企业管理过程中的重要内容，必须实施有效的电费管理手段，以确保电费核算管理工作的有效性。
1电费核算的重要性分析
电费核算，作为电力企业的重要环节一直受到企业和广大群众的关注，因为这直接关系到企业的合理运行和群众的消费支出。对于电力企业来说，做好电费核算是保证企业经济效益的最根本因素，也是服务好群众的关键一环，对于消费群体来说，电费关系到他们的收支运用情况，所以，在进行电费管理时必须做好电费的核算工作。作为企业电费管理工作的中心环节，电费核算是电力企业经济增益的直接体现，如果不对电费核算管理中存在的问题进行有效的解决，可能直接对电费管理工作的全局造成较为严重的影响。
电费核算是电费管理的中心工作，是供电企业对财务进行管理的核心，是企业经济效益最直观的表现，在电费管理中，电费核算做不好会引发很多问题。首先，电费核算不准确会造成用电消费群体的不满，引发社会问题，其中包括企业、居民、各种社会组织等；第二，电费核算能够直接反映出企业的经营状况，电费核算不清楚，就会对企业进行自我评估和调整带来困难，不能做出良好的经营决策，也会造成诸如偷电、贪污等行为的发生；第三，电费核算中的电费收费方式决定了电费回收的问题，而电费是否能够有效回收关系到企业的资金回笼问题，资金回笼问题对任何一家企业都是至关重要的，关系到企业能否长期有效、积极循环的进行下去，直接关系到企业的生死存亡。锡林浩特供电局一直在这方面很重视。
2电费核算在电费管理中的重要作用
电费核算在电费管理中的重要作用体现在许多方面，以下从提升电费管理工作水平、反映企业经营状况、保证供电稳定性等方面出发，对于电费核算在电费。
2.1提升电费管理工作水平
电费核算在电费管理中的重要作用首先体现在能够有效地提升电费管理工作水平。电力系统工作人员在提升电费管理工作水平的过程中，应当全面地运用相关的收费标准来促进费用核算工作得到更加高效的完成，并且在此基础上对账务进行记录处理。其次，电力系统工作人员在提升电费管理工作水平的过程中还应当进一步加强电费管理工作的实际质量，从而能够有效地避免在电费管理中出现的各类工作误差与核算失误。
2.2反映企业经营状况
电费核算在电费管理中的重要作用还能够充分地反映企业经营状况。在高效的电费核查过程中体现企业经营状况在电费核算中企业的实际经营状况能够得到较为充分的展现，从而能够在此基础上进一步将其经济、发展状况展现出来，最终能够为企业后期发展的经营决策提供相应的数据支持。其次，电力企业财务人员能够在高效的电费核查过程中能够对于整个企业的资金回笼状况之间进行进一步的判定，在这一过程中技术及工作人员的责任心均能够充分体现出核算工作的重要作用。
2.3保证供电稳定性
电费核算在电费管理中的重要作用在于能够保证供电的稳定性。电力系统工作人员在保证供电稳定性的过程中应当深刻地认识到电费核算工作是电费管理工作的核心和关键所在，从而能够在此基础上将这一工作作为供电企业财务管理的重点来执行。其次，电力系统工作人员在保证供电稳定性的过程中应当在确保核算工作的顺利、高效率进行的前提下进一步帮助确保电费管理工作的顺利、高质进行，从而能够以此为基础进一步地促进电力企业的长期健康发展。
3以电费核算为基础的电费管理优化
3.1树立“客户是上帝”的服务理念
供电企业是以服务用电客户为中心，要树立起“客户是上帝”的服务理念。首先保障客户资料安全，杜绝用电混乱。对用电客户资料，即新装凭证、换验凭证、用电变更凭证、临时用电信息、电价信息、抄表信息、票据信息等实现集中管理，杜绝用电中的人情电、权力电、关系电和对用户乱加价、乱收费、乱摊派现象。其次是要转变用电客户理念。在实际的电费收缴过程当中，很多情况下产生欠费都是由于用电企业自身经营绩效较差，存在支付困难。这就要求供电方应当制定行之有效的管理措施，举例说明如电费回收，缩短收费间隔时间以及签订相关协议等方式来有效实现。
3.2建立科学合理的人力资源战略规划
节约人力资源成本，提高企业效益。建议建立电费核算中心，根据岗位设置确定人员编制，肩负着所有电力用户电量电费的计算发行、电费账务的管理核算等工作，实现了集约经营，可节约大量的人力、物力、财力，提高工作效率，增加经济效益。首先，通过职务分析，明确电力企业所有员工各自的职位职责，确保所有的工作职责落实到每个员工，发挥每个员工应有的作用。同时，根据职务分析和企业实际运营情况确定企业人力需求状况，制定科学合理的招聘策略，选择合适的人才上岗，避免人力资本的浪费。其次，为员工建立职业生涯发展体系，即帮助员工开发各种知识与技能，发挥出各自的潜力，明确自己的发展方向，实现个人价值，使他们的兴趣、价值取向和企业所需一致，让他们感受到企业的发展与个人的发展目标息息相关，从而确保企业人力资源规划的有效实施。
3.3完善电费核算管理的体系建设
供电企业的电费核算工作的管理是电力企业迈入现代化的企业经营管理的重要工作，有关的部门要积极地推进电力企业的电费核算的工作质量，强化必要的核算手段以及核算的标准，对于企业的资金流向也要有适当的掌握，这些工作的加强都对电力企业及时的调用资金，最大的发挥供电企业的资金的管理效益有着重要的意义。所有的这些工作的实现都要求供电企业可以适当的建立起先进的电费核算的管理体系，以便可以对于电费的收缴进行预先的控制、过程上的监督以及事后的核算的分析这一系列过程的控制与管理。
3.4完善多种缴费方式
为方便用户缴费，应建立多元化的电费缴纳方式，不能仅仅停留在传统的缴费方式上，例如很多企业还是上门贴单收取费用，较多的是让客户排队在营业厅缴费。这样的缴费方式都没有为客户足量考虑，建议增设并且不断完善移动收费终端、POS机缴费、自助缴费终端机等，改变原来只能通过营业厅缴费的单一方式，使用户缴费不受时间约束，多渠道进行电费信息查询和缴纳电费。
结语
完善和健全电费核算管理体系，是电力企业适应市场经济发展的必然趋势。电力企业在实现这一目标的过程中，要始终贯彻执行“优质服务、创先争优”的新营销策略。电费核算中心开展核算工作需要各个部门的配合和协作，管理人员在管理时需要掌握先进的管理方式，联合各部门的工作人员，进一步深化管理模式，完善管理体系，在实践中寻找切实可行的管理方法，才能提高本企业的电费核算工作的高效性、准确性。
参考文献
[1]杨顺华.探究电费核算在电费管理中的重要意义[J].经营管理者，2014，12（22）：43-45.
[2]严丽芳.供电企业电费核算管理的现状及解决思路[J].管理观察，2014，(30):124.
作者简介
马婷（1983.02.13），女，汉，辽宁省朝阳市，单位：辽宁省电力有限公司朝阳供电公司，研究生，电费电价
杜亚楠（1983.05.14），男，汉，辽宁省朝阳市，单位：辽宁省电力有限公司朝阳供电公司，本科，带电测试