（国网山西省电力公司运城供电公司山西运城044000）
摘要：目前，随着社会经济的发展及科学技术的应用，电力通信行业呈现了新的发展趋势，国家对这一方面提出了较高的要求。电力通信在以往的运维管理中，自身工作性能和安全稳定性都无法满足人们的日常需求。在这一现象下，相关人员就要采取相应的措施，以此提高和改善电力通信网的运维管理方式，使其更好的发展。本文就对新形势下电力通信网运维管理方式进行分析。
关键词：新形势；电力通信网；运维管理
在新的形势下，社会对电力通信网运维管理的要求越来越高，需要改变管理方式来提高质量和水平。因此，如何创建新的电力通信网运维管理体系，以及采用何种运维管理方式是行业中重点讨论的话题。
1、新形势下电力通信网运维管理现状分析
1.1当前形势
智能电网的推进改变了电信通信业的基本格局，无论是业务种类还是带宽需求等均发生着前所未有的变化，其中通信业务开始朝着多业务方向发展，业务贷款趋于大颗粒化，业务流向趋于多样化，业务数量的增加以及跨区域业务的开展对运维管理的安全性和可靠性提出了更高的要求。与此同时，信息通信网络融合趋势也在加强，在满足电力通信业务发展需求的同时，也极大地节省了网络建设及运维费用，而且随着电力通信运维体系的日益完善，整体运维模式也势必会发生转变，从而确保运维的效率和安全。
1.2存在问题
从全国范围来看，各地区电力通信系统建设的时间和进程不一致，在通信网建设规模、网络架构、承载能力等方面均存在一定的差异，这势必会影响到电网运行的稳定性和运维管理的效率，该类问题在传输网、业务网及支撑网方面均有体现，尤其是在电力通信运维体系建成后，机构和人力资源的重新整合将直接影响到运维模式。概括来讲，新形势下运维管理主要存在以下四个问题：其一，网络规划的不合理，降低了通信业务的安全性，对通信资源造成了极大的浪费；其二，通信网络与信息的融合过程中忽视了二者的互补性，未能对整体资源进行有效利用，使后期运维成本得到增加；其三，运维管理机构在整合过程中未能充分发挥全网运维的优势，垂直管理架构未能得到及时建立，网络统一管理和集中调度存在很大难度，使运维效率受到了影响；其四，管理制度落后，已经无法适应运维管理的发展需要，不利于运维管理方式的转变。
2、电力通信运维管理系统的建设和实现
2.1运维管理系统技术实现
（1）数据建模。为强化组织管理在运维管理中的工作记录和相关资料，对各类涉及到调度值班及运维的数据进行规范化，在归类整合的基础上，提出接口数据采集技术和数据建模技术。通过构建各类记录规范模型，比如设备资源模型、告警数据模型、表单模型、业务模型等以及对应的数据字典，来规范数据访问。建模方法具体如下：①明确需要建模和彼此汇聚的属性、需要要求外部约束的属性、具有时间维度的属性、需要单独物理存储的属性；②根据连接关系类、基本描述类、状态类、业务应用类等不同方面分别进行建模；③通过较为成熟的建模工具来进行建模，以此来提升建模效率。（2）数据采集。运维管理系统并非是一个孤立系统，业务申请、设备检修、告警故障处理等日常运维工作必须方便与资源管理、综合监控系统配合完成。通过构建标准的资源标识，各个系统之间利用业务关联性和资源相关性等特点，使用标准的数据采集标准来达到数据自动采集的目的。同时还可以对智能设备的配置信息实施统一的模型匹配并且自动导入数据库，即采集存在关联关系的信息数据，实现处理数据模型标准化，来满足运维管理工作中的规范化要求。（3）流程管理以及流程自定义。在进行闭环管理时，流程管理以及流程自定义是一项核心技术，它可以帮助实现牵涉流程管理模块的各种功能，可以帮助实现工作流程化。在流程自定义技术中，通过业务过程集成、功能集成、资料集成，工作流平台来提供工作流引擎和流程建模工具。应用该技术之后便可以用工作流形式来描述业务过程，利用软件功能部件能够快速推出新的业务以及管理流程，使得流程变更管理和流程控制变得更加灵活，大大提升了运维流程化管理水平。
2.2运维管理系统功能
①个人办公桌。该模块主要有待办工作、最新工单、通信网运行方式、消息以及通信标准等，还可以修改个人信息以及对应密码；②值班管理。该模块使用人员主要是网络运维人员，主要管理值班日志，值班表，交接班手续以及日测信息等；③检修计划管理。主要是上报检修计划、管理检修时间、汇总检修计划这几项功能，对各单位上报的检修计划进行整体汇总，在此基础上岗进行灵活协调，方便运行方式管理；④检修/停复役管理。该模块的功能就是检修工作的流程管理，完成检修工作的申请、审批、派发、处理、反馈、汇总、统计、查询、分析等；⑤业务申请管理。包括完成通信网业务资源的开通申请和资源调配管理；⑥告警/故障管理。进行监控告警的调度管理以及故障申告的处理，对运维操作进行集中管理，分析整理告警/故障处理结果，可以实现对运维工作的对比判断以及优化处理。上述的集中管理都是运维管理系统中的流程管理，其作为运维管理系统中最重要的功能，采取工作流引擎进行流程的自定义并结合具体需求量身定制的模块，能够进行各项工作流程的申请、审核、签发、沟通及闭环处理，对工作流程流转起到了很好的规范化作用，提升了工作效率；⑦备品备件管理。该模块主要功能就是，实现备品备件入库、返修、调度以及出库等的规范操作管理；⑧专家库。统计和记录通信网中出现的的各种设备故障以及网络故障，方便运维人员采集、分类、整理、共享各类信息，交流经验和知识，便于总结、分类、分析通信网中遇到的故障；⑨运行报表管理。各个单位提交根据报表模板中的要求正确填写后的数据，系统对报表数据进行分析，一旦有不达要求的数据便会提示用户，并给出错误原因，且要求用户进行修改，之后汇总传送给相关审批人员，完成所有工作之后将报表数据正式入库；⑩系统管理。实现基础的权限分配和用户配置，实现用户管理、配置管理、角色管理等功能。
3、电力通信运维体系转变和革新过程中应注意的关键问题
3.1提升运维专业人员的综合素质
要推行功能层次型运维体系，就必须不断提高专业人员的综合技能，通信专业人员需更加了解多个领域的专业知识和专业技能，尤其是网络操作人员和通信调度人员，不仅应当掌握多种设备技术值和通信方式，同时还要了解设备网络系统的使用。相应的，运行维护人员不仅要具备多种设备和各种通信方式的相关知识，同时还应当具备做好现场资源收集整理的技能。
3.2加强网络管理层的管理能力
随着新运维方式的应用，专业的界限被成功打破，网络管理层可根据实际需要对全网实现统一管理。这使得由于计算机管理、手工管理受到的限制，也随之被打破，我们能够在现代化的管理手段和方式下，有效实现对全网资源的准确、全面、动态的管理。随着资源管理水平的逐渐提升，资源统一规划、共享、统一调度和优化等工作也必然随之开展。以往我们打造的通信资源管理系统的建设也就成为了推动后续运维工作和体系建立的支撑和推动。
3.3加强过程控制和流程化建设,提高通信管理信息化水平
在运用功能层次型运维管理方式之后，流程化的建设也就显得更为重要，必须对原体系下的流程进行重新的整合、梳理和优化，并对各种运行维护环节进行规范。为了使流程运作效率得到提升，就应当加强对通信管理信息化水平的提升。在实现功能层次型运维体系工作的前期，我们应当更加重视通信运行主要流程建设，对相关制度进行完善，并对流程进行优化，促使流程管理的成本得到控制，才能够使实际效果得到展现。
4、结束语
综上所述，社会经济在不断地发展下，使得我国人民在各个行业对于电力通信网络的使用效率越来越高。电力通信网的运维管理，对于社会经济有着很重要的影响。该方面的运行模式也在时刻地发生着变化，新形势下，要充分地认识到运维管理受到阻碍的各项因素，并对这些问题进行不断地研究和分析，结合当下人们对于该方面的实际需求，制定更加明确的运维管理方式，加强对相关制度规划的建设管理，使其能够更好地满足新形势对于电力通信网在运维管理方面的需求，为人们提供更加具备安全保障的电力网络运行环境。
参考文献
[1]王华.电力通信网运维管理方式[J].信息系统工程，2016，15（01）：164-65.
[2]张亮，王建磊.新形势下电力通信网运维管理分析[J].中国科技信息，2017，10（23）：295-297.
[3]蔡宇翔.电力信息通信在建设智能电网中的应用[J].科技展望，2018（06）：22.