李晓霞
（濮阳市红十字中心血站河南濮阳457000）
【摘要】随着社会经济的快速发展，人们物质生活水平的不断提高，人们对精神文化生活质量的追求也越来越为迫切，在这样一个社会大背景下，构建社会主义和谐社会这一民众的共同的愿景，便由此应运而生了。无偿献血事业，就属于我国构建和谐社会主义社会过程中，最为重要的一项社会公益事业，其对于保障人们的生命健康安全，及引导正确的社会价值观念，促进社会的人文关怀，弘扬我国的优秀传统文化等，都有着重要作用。本文将就无偿献血服务志愿者招募的有效方法进行介绍，在此基础上，对我国无偿献血服务志愿者的队伍管理的有效策略进行详细的探讨。
【关键词】无偿献血；服务志愿者；招募；队伍管理；分析
【中图分类号】R195【文献标识码】A【文章编号】1007-8231（2015）15-0235-02
随着我国精神文明建设事业进程的不断加快，社会主义和谐社会建设构想的提出，近年来我国社会公益事业领域，获得了蓬勃的发展，尤其是在无偿献血事业领域，其更是取得了长足的进步，不仅在无偿献血总量及总人数方面，得到了极大的增加，在无偿献血的社会影响力方面，也取得了极大的提升，无偿献血事业的稳步发展，对于保障我国血液储藏量的平衡，保障人们的生命健康安全，及促进社会主义和谐社会的高效实现等，都有着重要作用。无偿献血志愿服务者，其又被形象的成为爱心的红马甲，其在为医院提供应急血液，以及无偿献血的社会推广方面，发挥了巨大作用，其一直以来秉承的指导思想就是，“博爱、奉献和人道”，无偿献血志愿者们，不仅集无偿献血的服务，及招募和宣传工作于一身，其还奋战在血液采集的一线，其工作的重要意义不仅体现在对生命的充分尊重上，还体现在唤醒民众的爱心和助人之心上，尤其是当前社会充满利己主义，崇尚拜金主义的急功近利的时代，弘扬这种乐于助人和无私奉献的优秀传统文化，不仅对于提升我国社会的人文气息，强化人文主义建设工作，有着重要意义，其同时也是对我国构建和谐社会主义社会的很好呼应。
1.无偿献血志愿服务者招募的有效方法
1.1电话回访招募
电话回访招募是当前我国招募无偿献血志愿服务者的重要途径之一，其具体情况是这样的，专业志愿者再每次开展无偿献血采血活动时，对于前来献血的人员的献血相关情况都会予以详细的记录，如其献血量，及献血次数，身体健康状况和受教育程度等，并建立相应的献血者档案。在结束现场采血活动后，那些专业的志愿者可以通过电话回访的方式，询问其是否愿意加入无偿献血志愿者服务队伍中，如果愿意，则安排其参与无偿献血相关知识及技能的培训工作，提升其相关技能，以更好的服务于无偿献血事业中。
1.2宣传折页招募
在无偿献血服务志愿者招募中，通过制作相应的招募宣传单，并提供报名表，并在各大社区予以发放的方式，也是一种十分常用的招募方式。该招募方式是否取得成功的关键在于宣传单的制作质量，因此在制作宣传单时，不仅要充分介绍无偿献血志愿服务者工作的重要意义，及其工作的基本内容，还要采用动之以情，晓之以理的方式表述出来，以达到触动人们心灵的作用，从而使其自愿加入到无偿献血志愿服务队伍中来[1]。
1.3微信平台
微信平台是当前人们使用最为广泛的一种社交软件之一，其在人们间的信息沟通交流互动中作用十分显著，因此为了有效招募无偿献血志愿服务者，还可以充分借助微信平台的作用。招募人员可以通过在微信及微博等网路平台上发布相关的“血站公众开放日”活动，在给予志愿者讲述无偿献血重要性的同时，让其亲身体会一袋血从采集检验，到制备和运输的全过程，从而加深对无偿献血的认识。此外，还可以通过在高校及企业开展无偿献血活动的方式，来宣传招募志愿服务者。同时还可以通过参加一些活动的方式，接触其他志愿者团队，并邀请其加入到无偿献血服务队伍中来。
2.无偿献血服务志愿者队伍管理的有效策略
2.1建立健全志愿者档案管理机制
要想有效提升无偿献血服务志愿者队伍管理工作水平，促进无偿献血事业的健康可持续发展，首先必须建立并不断完善志愿者的信息档案，志愿者档案中要详细的记录其个人基本情况，及其服务工作情况及表现等，以作为今后的表彰提供参考。同时其档案的载体方面，不仅要建立纸质档案，还要建立相应的电子档案，以完善其档案体系，提升其档案的管理水平。对于已经服务多年的志愿者，其档案资料除在现服务队有备份以外，还应复制一份交由服务中心保存并管理，对于新进的志愿者，其档案资料统一有服务中心保管及管理[2]。
2.2完善并壮大服务队伍
要想有效提升无偿献血服务志愿者队伍管理工作水平，还必须不断的完善并壮大服务队伍。对于现有队伍，如其人数超过了五十人，则可以对其工作方案进行合理调整，以提升其工作效率。如可以根据志愿者的家庭住址及专业特长等实际情况，合理安排其具体的工作事项，如医学专业的大学生可以安排其参与采血工作，社会专业的学生，可以安排其参与志愿者招募及管理工作。同时也可以根据志愿者的住址，就近安排其工作等。此外，对于电话回访招募工作，可以交由经过培训的新进志愿者来完成，一方面加快其对服务队伍的认识，另一方面还可以有效锻炼其服务能力。
2.3强化志愿者师资队伍建设工作
要想有效提升无偿献血服务志愿者队伍管理工作水平，还必须不断强化志愿者师资队伍建设工作。服务中心相关负责人应从志愿者中挑选专业素养高，服务态度好，以及具有丰富业务能力的人员，组建成一支志愿者师资队伍，负责对新进志愿者服务技能的培训工作。而要想提升其培训质量，就必须加强对志愿者师资队伍的建设工作了，中心负责人可以定期组织师资队伍开展无偿献血相关知识及技能的培训，提升其服务专业素养，从而有效提升志愿者队伍的服务质量，促进无偿献血事业的健康长远发展。此外，还可以通过建立志愿者服务论坛等方式，通过网络化平台来进行队伍的管理，提升其管理工作水平[3]。
3.结论
由以上可以看出，无偿献血事业，对于保障人们的生命健康安全，及构建社会主义和谐社会，有着重要作用，因此加大对无偿献血服务志愿者招募及队伍管理的相关研究，有着深远意义。
【参考文献】
[1]朱跃国,曹海亮,陆奕等.上海市无偿献血宣传招募志愿者现状分析[J].中国卫生资源,2015,（03）:153-155.
[2]李蓓,李继明,王明民.无偿献血志愿队宣传招募工作新模式的建立与运营[J].中国输血杂志,2015,（04）:354-356.
[3]赵冬雁,徐文,侯明等.首都献血者精细化管理工作的探索[J].中国输血杂志,2014,（04）:437-439.