导读:本文包含了顾客需求识别论文开题报告文献综述及选题提纲参考文献，主要关键词:思维导图,商品销售,识别需求
顾客需求识别论文文献综述
姜分妃[1]（2019）在《浅谈思维导图在《商品销售》课堂教学中的运用——以“识别顾客需求”为例》一文中研究指出思维导图作为一种有效的笔记工具,运用到教学中起到了非常好的教学效果。本文以《商品销售》识别顾客需求中"顾客特征"这一节内容为例,试图将思维导图运用到中职《商品销售》课堂教学中。(本文来源于《考试周刊》期刊2019年42期）
程杨,胡冰,董伟,王挺[2]（2018）在《面向顾客/用户的雷达装备保障性需求识别》一文中研究指出针对雷达装备保障性设计中对保障性需求贯彻落实不全面、各参与方不协同、识别确认不彻底等导致雷达装备保障性设计不完善的问题,从人员组织、设计信息、工作项目和方法工具等方面,提出了一种面向顾客/用户的雷达装备保障性需求识别方法,使设计承制方与顾客、用户协调配合,提升雷达装备保障性需求识别质量,使其保障性设计目标更为清晰明确。(本文来源于《舰船电子对抗》期刊2018年01期）
曹蓉[3]（2013）在《大规模定制模式下的顾客需求管理:获取、识别和聚类分析》一文中研究指出为了有效处理不同客户的需求以保证大规模定制生产的规模性和经济性,提出了一种以聚类分析思想为核心的定制需求管理方法。该方法在获取客户需求信息并进行有效化处理的基础上,采取模糊聚类的方法将数量众多的单个客户转化为具有相似需求的客户群体,指导企业产品的标准化、生产的模块化以及产品族的规划设计并提升客户满意度。文章最后,结合笔记本电脑的应用实例说明了该方法的可行性和有效性。(本文来源于《世界科技研究与发展》期刊2013年05期）
刘书庆,苏秦,王志强[4]（2011）在《科技成果产业化目标市场顾客需求识别与评审模型研究》一文中研究指出在分析国内外有关顾客需求识别与评审理论研究现状及存在问题的基础上,运用BPR方法,构建了科研院所科技成果产业化目标市场顾客需求识别与评审模型。依据ISO9000族标准中与顾客有关的过程要求,探讨了科技成果产业化目标市场顾客需求识别方案,形成了Delphi问卷调查与顾客需求深层次发掘、顾客需求关联度评价、顾客需求项目有效性分析与剔除、顾客需求项目权重值计算等顾客需求识别程序。采用跨组织论证法,提出了科技成果产业化目标市场顾客需求满足能力评审与产品改进决策方案,形成了跨组织论证小组组建、顾客需求满足能力逐项评审、顾客沟通与预期使用要求准确把握、满足预期使用要求的折中方案提出、产品改进决策建议形成等程序,为科研院所提升其科技成果成熟度提供了有力借鉴。(本文来源于《科技进步与对策》期刊2011年23期）
窦金花,郑艳玲,王茜[5]（2011）在《基于顾客情感价值需求的品牌识别设计研究》一文中研究指出本文对品牌识别与顾客价值需求进行了深入的剖析,论证了情感价值对企业建立品牌识别的重要性,建立了品牌识别情感价值传递模型,并通过分析着名企业的实践案例,探索其如何基于消费者的情感价值需求建立有效的品牌识别。(本文来源于《Proceedings of International Innovation Design and Management Summit Forum in 2011 & the Second Design Academic Conference of Chinese Worldwide(IDM2011)》期刊2011-11-01）
刘书庆,苏秦,王志强[6]（2011）在《科技成果产业化目标市场顾客需求识别与评审模型研究》一文中研究指出在分析国内外有关顾客需求识别与评审理论研究现状及存在问题的基础上,运用BPR方法,构建了科研院所科技成果产业化目标市场顾客需求识别与评审模型。依据ISO9000族标准中与顾客有关的过程要求,探讨了科技成果产业化目标市场顾客需求识别方案,形成了Delphi问卷调查与顾客需求深层次发掘、顾客需求关联度评价、顾客需求项目有效性分析与剔除、顾客需求项目权重值计算等顾客需求识别程序。采用跨组织论证法,提出了科技成果产业化目标市场顾客需求满足能力评审与产品改进决策方案,形成了跨组织论证小组组建、顾客需求满足能力逐项评审、顾客沟通与预期使用要求准确把握、满足预期使用要求的折中方案提出、产品改进决策建议形成等程序,为科研院所提升其科技成果成熟度提供了有力借鉴。(本文来源于《《科技进步与对策》学术年会（2011）“军民融合发展论坛”论文集》期刊2011-10-14）
韩萌[7]（2010）在《优质顾客需求识别及其模型》一文中研究指出顾客导向的服务业中,仅占20%的优质顾客却创造了近80%利润,这一群体的需求不仅维系忠诚度和满意度,同时通过对其需求的营销管理能够使企业更准确的把握市场及未来发展方向。那么如何准确的识别出优质顾客群的需求,并针对这种需求进行管理和营销成为当前的热门课题。本文在相关理论基础上,结合竞争环境和企业具体服务环境等,通过识别优质顾客在服务全程中的个性化需求,构建优质顾客需求识别模型,并最大程度的迎合并满足这种合理性需求,进而赢得较高质量的满意度和忠诚度。(本文来源于《东方企业文化》期刊2010年04期）
罗小凌[8]（2009）在《大规模定制消费品顾客需求识别研究》一文中研究指出随着现代市场竞争的加剧,为消费者提供定制化的产品,已经成为现代企业追求新的竞争优势的一种趋势。顾客需求识别是合理地为产品定价,达到企业盈利最大化的前提条件。构建了大规模定制消费品的需求识别模型,并通过实际调研,证明了模型的合理性。(本文来源于《科学技术与工程》期刊2009年03期）
李若楠[9]（2008）在《顾客体验需求识别管理实证研究》一文中研究指出当今社会正在发生着深刻的变革。社会经济形态正在从商品经济、服务经济向体验经济时代迈进。与以往的经济时代不同,体验经济时代更看重的是人们个性化的需求。在整个经济形态转变的过程中,顾客的需求发生了很大的变化:消费层次逐渐从实用层次转向体验层次;而产品和服务的同质化趋势也逐渐抹杀了给人们带来的个性化、独特性的感受和体验。在这样的形式下,企业必须不断寻求新的独特卖点,重新审视顾客的需求。如何为顾客提供超越竞争对手的高价值,使企业成长在本源上具有持久的竞争优势,将成为理论界和企业界关注的核心问题,而顾客体验需求识别与管理无疑将成为这一过程中企业所倚恃的有力工具。移动通信业中,在语音业务满足了人们的基本沟通需求后,越来越丰富的数据业务正在营造更为时尚的个性化生活。传统的移动通信营销模式现在慢慢变得难以奏效,移动通信运营商已经开始尝试将体验营销的一些做法应用到经营实践中,但目前的应用点比较零散,还只是处在早期的模仿阶段,没有取得明显的效果。本论文在分析大学生群体电信消费特点的基础上,重点论述移动通信业务的顾客体验需求识别与管理,并探讨移动通信业务的顾客体验需求的识别与管理的具体实施方法,为移动运营商体验营销的开展提供一定的思路和方法。本文的实证研究是基于现有理论对顾客一般化、分类化的体验需求加以识别,建立顾客体验与顾客满意及顾客行为意向的研究模型,体验价值的形成过程还会受到消费者生活形态的影响,因此,本文还将探讨消费者的生活形态在此过程中的调节作用,并获取移动通信服务行业样本数据对该模型进行验证。(本文来源于《西南交通大学》期刊2008-06-01）
荆志瑞[10]（2005）在《顾客需求识别及模糊聚类识别方法》一文中研究指出随着信息时代的到来,全球经济的竞争达到前所未有的激烈。在竞争中企业运用各种方法去谋求生存发展。事实上,顾客是企业产品的受用者,是企业的利润源泉,是企业生存发展的根本。因此越来越多的企业开始从以市场为中心逐步转向以顾客为中心。顾客导向型的企业必须充分研究顾客,了解顾客需要什么样的产品和服务。顾客需求识别的研究应运而生,并开始日益受到企业和研究机构的重视。本文以顾客需求识别的理论与方法为基础,运用系统的综合方法与模糊分析方法,对以下内容展开了研究:在顾客需求识别发展过程概括的基础上分析了当前顾客需求识别研究中存在的问题。对顾客需求识别相关基础理论进行了系统的整理,主要包括:顾客识别以及需求顾客群的选择、顾客需求的概念、顾客需求体系和顾客需求的产品属性识别等。指出了识别顾客需求的基本框架与方法,分析了影响企业识别顾客需求的因素。并重点对与顾客需求识别相关的技术进行了分析。在顾客需求识别的方法研究中,提出了基于模糊聚类的数据挖掘方法进行识别,其应用的可行性和实现技术,同时用实际案例进行了实证研究,证明方法的实用性。在顾客需求识别应用于企业方面,对竞争战略开发等进行了分析。顾客需求识别是一个交叉学科的研究方向,本文的讨论期望为更进一步的研究建立一个基础。未来的顾客需求识别研究必将向更科学、更定量化的方向迈进。(本文来源于《东南大学》期刊2005-02-28）
顾客需求识别论文开题报告
（1）论文研究背景及目的
此处内容要求：
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景，再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题，并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例：
针对雷达装备保障性设计中对保障性需求贯彻落实不全面、各参与方不协同、识别确认不彻底等导致雷达装备保障性设计不完善的问题,从人员组织、设计信息、工作项目和方法工具等方面,提出了一种面向顾客/用户的雷达装备保障性需求识别方法,使设计承制方与顾客、用户协调配合,提升雷达装备保障性需求识别质量,使其保障性设计目标更为清晰明确。
（2）本文研究方法
调查法：该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法：用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法：通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法：依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法：对研究对象进行“质”的方面的研究，这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法：通过具体的数字，使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法：运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法：这是社会科学用来分析社会现象的一种方法，从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法：通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
顾客需求识别论文参考文献
[1].姜分妃.浅谈思维导图在《商品销售》课堂教学中的运用——以“识别顾客需求”为例[J].考试周刊.2019
[2].程杨,胡冰,董伟,王挺.面向顾客/用户的雷达装备保障性需求识别[J].舰船电子对抗.2018
[3].曹蓉.大规模定制模式下的顾客需求管理:获取、识别和聚类分析[J].世界科技研究与发展.2013
[4].刘书庆,苏秦,王志强.科技成果产业化目标市场顾客需求识别与评审模型研究[J].科技进步与对策.2011
[5].窦金花,郑艳玲,王茜.基于顾客情感价值需求的品牌识别设计研究[C].ProceedingsofInternationalInnovationDesignandManagementSummitForumin2011&theSecondDesignAcademicConferenceofChineseWorldwide(IDM2011).2011
[6].刘书庆,苏秦,王志强.科技成果产业化目标市场顾客需求识别与评审模型研究[C].《科技进步与对策》学术年会（2011）“军民融合发展论坛”论文集.2011
[7].韩萌.优质顾客需求识别及其模型[J].东方企业文化.2010
[8].罗小凌.大规模定制消费品顾客需求识别研究[J].科学技术与工程.2009
[9].李若楠.顾客体验需求识别管理实证研究[D].西南交通大学.2008
[10].荆志瑞.顾客需求识别及模糊聚类识别方法[D].东南大学.2005