黑龙江省鹤岗市中医医院154101
【摘要】目的：探讨普外科护理中实施人性化护理干预的价值。方法：选取我院近一年的100例患者，作为研究对象进行分析，将所有患者按照随机法平均分成两组，观察组和对照组，每组患者50例。其中，对对照组患者采用常规的护理措施，对观察组患者在常规护理的基础上采用人性化护理措施，然后对两组患者的护理满意度以及护理效果进行观察和比较。结果：观察组患者护理满意度为100%，而对照组患者护理满意度仅为80.0%，P<0.05，两组差异显著，因而具有统计学意义。结论：通过对普外科患者采用人性化护理措施，能够提高护理满意度，缩短患者的住院时间，改善患者的临床症状，护理效果显著，因而具有很高的临床应用价值。
【关键词】人性化护理；普外科护理；应用；效果
Theapplicationeffectofhumanizednursingingeneralsurgerynursingwasanalyzed
Abstract：objective：toexplorethevalueofhumanizednursinginterventioningeneralsurgerynursing.Methods：100patientsinourhospitalfornearlyoneyearwereselectedassubjectsforanalysis.Allpatientswererandomlypidedintotwogroups，observationgroupandcontrolgroup，with50patientsineachgroup.Amongthem，thecontrolgroupofpatientswithconventionalnursingmeasures，theobservationgroupofpatientsintheconventionalnursingonthebasisofhumanisticnursingmeasures，andthenthetwogroupsofpatientswithnursingsatisfactionandnursingeffectwereobservedandcompared.Results：thenursingsatisfactionofpatientsintheobservationgroupwas100%，whilethatofpatientsinthecontrolgroupwasonly80.0%，P<0.05.Thedifferencebetweenthetwogroupswassignificant，soitwasstatisticallysignificant.Conclusion：humanizednursingmeasuresforgeneralsurgerypatientscanimprovenursingsatisfaction，shortenthelengthofhospitalstay，improvetheclinicalsymptomsofpatients，nursingeffectissignificant，soithasahighclinicalapplicationvalue.
Keywords：humanizednursing；Generalsurgicalcare；Application；Theeffect
普外科作为救治患者最重要的科室，其护理质量对于患者的预后尤为重要。随着医疗模式的逐渐发展和完善，人性化护理服务因其“以人为本”的护理理念被广泛应用于临床护理中[1]。本文就我院普外科护理中实施人性化护理的效果进行分析及研究，以期能够进一步改善患者生活的质量，现作如下报道。
1.资料与方法
1.1一般资料
选取我院100例手术患者作为研究对象进行分析，将所有患者随机平均分成观察组和对照组，每组患者50例。在对照组中，女29例，男21例，患者年龄在26-50岁，平均41岁，平均体质量为54kg；在观察组中，女26例，男24例，患者年龄在30-57岁，平均42岁。对两组患者的性别、年龄、疾病类型等一般资料进行比较，没有发现显著差异，P<0.05，因而不具有统计学意义。
1.2方法
对对照组患者采用常规的护理措施，主要包括心理护理、饮食护理、健康教育、严密监测患者病情等[2]。对观察组患者在常规护理的基础上采用人性化护理措施，主要内容有：①心理辅导。患者由于疾病往往会产生紧张、恐惧等不良心理情绪，尤其在手术之前，不良情绪会更加明显，这会在一定程度上影响手术效果，因而护理人员需要对患者进行沟通交流，对其心理进行评估，采用个性化的心理干预措施，缓解患者紧张的情绪，提高患者治疗疾病的自信心。②为患者提供良好的病房环境。护理人员要定期对患者病房进行打扫，保证病房干净整洁和通风良好，同时在病房中播放轻松愉快的音乐，这样能够缓解患者心理压力，保持良好的兴趣，有利于患者疾病的恢复。③加强护理人员的言语行为规范。人性化护理旨在为患者提供以人为本的护理服务，强调以患者为中心，因而作为护理人员，需要保证姿态大方、言语亲和、仪容端庄，为患者留下良好的印象。患者人员要耐心解答患者提出的问题，尽可能满足患者的需求。此外，护理人员需要积极参加相关教育和培训，不断提高自身的专业护理水平，从而为患者提供优质服务。④健康教育。护理人员需要对患者进行相应的知识健康教育，在手术之前，要为患者介绍主治医师、手术方案、手术过程、术后注意事项以及医院的先进设备等，缓解患者的紧张情绪。术后护理人员还要对患者加强相关疾病的教育宣传，提高患者对疾病的认知程度，帮助患者养成良好的生活习惯。通过采用SPSS19.0软件对获得的数据进行统计分析，用正负均数标准差表示计量资料，用%表示计数资料，同时采用t检验和卡方检验进行组间比较，当P<0.05时，表明差异显著，具有统计学意义。
2.结果
两组患者护理满意度比较（n，%）
观察组中患者护理满意度为100%，对照组为80.0%，差异显著。
3.结论
人性化护理是现代医院护理工作中的一个新的理念，其主要目的是给予患者人性化的照顾，促进患者健康的恢复，人性化护理的宗旨就是“以人为本”，以先患者之忧而忧的护理理念为患者做到全方位的护理服务。人性化护理的服务提供者护士不仅需具备大量的医护知识，还需具备较高的自身素质[3]。在普外科护理中，更需了解普外科患者的临床特点，对其做到人性化的护理，可以提高患者在治疗过程中的配合程度，达到早日病愈效果。随着市场经济的不断发展，人性化护理也在不断的进步和完善，其应用范围以及服务内容不断扩大。普外科患者多为手术患者，其心理负面情绪较多，因此，需要更专业的护理服务，疏导患者心理负面情绪，增强其治疗的信心。在临床上，常借助于手术方法对普外科患者进行治疗，而手术治疗会对患者身体造成一定创伤，且操作难度较大，存在一定风险，对患者心理造成一定影响。因此，普外科临床治疗中必须高度重视护理干预的实施。本研究将人性化护理模式应用于普外科护理中后，在疼痛缓解、不良情绪改善等方面均获得较好效果。此外，接受手术的患者，因手术切口会产生疼痛感，这也给护理工作增加了困难。人性化护理服务主要是根据患者不同的需求，给予患者生理、心理及社会等方面的护理，使患者感觉到关怀。患者在手术之后需要良好的休息，因而护理人员需要为患者提供良好的病房环境，保证病房安静、干净和整洁。此外，护理人员需要对患者进行积极的健康教育，告知患者术后注意事项，严格按照医嘱服药，帮助患者掌握基本的护理措施。在本次研究中，通过对实验组患者采用人性化的护理措施，其患者护理满意度要明显高于对照组，而且通过其他对比，实验组患者住院时间和疼痛评分等指标显著优于对照组，差异显著，具有统计学意义P＜0.05。将人性化护理的临床应用落到实处，在工作中设立奖罚制度，给予护理人员表现自我的平台，相互监督和管理，杜绝护理人员护理工作的陋习。还可以创建和谐的工作环境，拉近医护关系的距离，并极大地改善医患关系。综上所述，人性化护理应用于普外科护理中，能够显著提高患者护理满意度，缩短患者住院时间，减轻患者疼痛，因而值得在临床中应用。综上所述，在普外科护理过程中，行人性化护理，能够缩短患者住院时间，缓解患者疼痛；此外，还能进一步提升患者护理满意度，改善护患关系，值得在临床上推广和应用普外科护理中应用人性化护理模式，更有助于患者疼痛缓解及不良情绪改善，护理效果更佳。
参考文献：
[1]陈小英，王刚.人性化护理在普外科护理中的效果评价[J].临床合理用药杂志，2016，6（36）：190-191.
[2]朱艳.人性化护理在普外科护理中的效果观察[J].临床医药文献杂志，2017，13：32-34.
[3]孟丽娟.人性化护理在普外科手术中的效果评价[J].基层医学论坛，2016，17（27）：3551-3552．