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摘要：提高供热企业的管理水平，实施精细化管理势在必行。实施精细化管理不仅对企业自身经营和发展有利，还避免了能源浪费，提高了能源利用率，降低了供热成本，提高了供热和服务质量，为城市居民创造良好的生活环境，改善环境污染等问题做出新的贡献。当前在供暖企业发展过程中还面临着各种各样的问题，但是企业为了自身的长远发展，必须积极开动脑筋采取有效的措施，强化精细化管理，有效地解决当前的困难。
关键词：集中供热；企业；精细化管理
1集中供热主要问题分析
1.1备用能力不足
导致集中供热出现问题的重要原因之一就是热源备用能力不足，备用能力不足是由于热源的供热能力与热网的负荷发展不契合，造成集中供热的安全裕度不足。与此同时，在现有的热源供应能力的基础上，城区居民小区扩建速度的迅猛加快，造成片区供热面积的急速增长，从而导致片区热源供应不足矛盾的凸显，企业又面临着供热的安全性和经济性的两难选择。目前，电热企业普遍采用2台机组供热，单一孤网运行，2台机组是热电联产热网的唯一热源。如果任意一台出现故障，将造成另一台不能承受负荷也停止运行，对于机组的损害大，另一台锅炉因为不能满足热网的负荷，可能造成管网末端不热的缺陷。另外，也会出现2台锅炉同时出现故障的情况，2台机组供热存在的风险是长期性的。
1.2稳定运行能力需要提高
供热系统的稳定运行是对集中供热的有效保障，对于集中供热运行能力的影响主要有几方面的因素：第一，自然环境对于供热系统造成一定的影响，有室外环境的不稳定很多的设备都是在天气恶劣的情况下发生故障，这也就造成了问题的长期存在。第二，机组故障对于供热造成影响，机组由于使用的频繁或者过于老旧都可能出现故障，机组的内部故障或者其他方面的问题都会造成供热机组无法正常供热的现象。第三，由于环保设备的因素影响机组的正常运行，对于环保设施的应用虽然是满足节能降耗的要求，但也具有一定的风险，环保设施出现故障可能造成机组的停炉或者减负荷运行，也是影响较高的一项安全隐患。针对目前我国的集中供暖机组出现这种问题的状况时有发生，必须要对供热系统做好管控工作，禁止由于人的不安全行为造成系统无法正常运行。第四，机组设备不稳定因素，形成这种状况的原因多是由于对机组维护管理不到位造成的。
2集中供热企业的精细化管理
2.1供热设施的精细化管理
供热的设施设备是优质供热的硬件基础，我们首先在供热设施和设备上实施了精细化管理。一是抓好设施设备和供热管网的维修保养。每年夏季停供期，都要根据冬季运行情况，对供热设施设备进行全面地维护保养，对不合理的设施和冬季供热有问题的站线进行更新改造，尤其是使用年限长及存在安全隐患的老旧管网，确保所有设施设备在运行中处于良好状态。进入运行期间后，公司要有严格的设备维护保养制度和热网巡检制度。通过夏季的维修改造和冬季的巡检维护，不仅提高了供热设备的性能，而且降低了供热设备的运行能耗，使运行期间，供热设备完好率保持在99%以上。二是抓好用户管网的延伸管理。为提高供热质量，更好地服务好用户，每年停热后，各供暖分公司都要组织专业技术人员，对用户庭院管网情况进行摸底，指导和督促用户对管网维修和改造，从而促进用户供热质量的提高，延伸了精细化管理程度。
2.2供热运行的精细化管理
一是要结合各个热网情况制定热网运行方案和供热应急预案。在这两个运行方案指导下，有条不紊地组织好供热系统运行。遇到紧急情况时，根据供热设施故障的大小，启动应急预案，最大限度的保障用户的优质供热。二是积极运用全网自控能源管理系统，实现节能降耗。通过运用先进的自控设备和自控系统，采取分时段多热源切换供热，加大对热网的平衡调节，以及实施能源管理，实现自动控制调节，节热、节电的效果明显，从而降低供热成本，节能降耗成绩显著。三是建立供热运行远程监控平台。在自控系统进行完善的基础上，合理整合建成供热运行远程实时监控平台。该主控系统主要实现对各热源及热网运行状态、运行参数等进行自动采集数据，为供热管网的宏观调控和科学的精细化管理提供决策依据。四是强化生产调度的职能作用。在供热期间，根据室外温度变化，生产调度中心及时调整热源厂供回水温度；同时对全网流量进行平衡调节，使流量分配更加合理均衡，保证了厂、网、站持续、稳定、安全地运行，大大提高了热网输送效率，既保障了用户的优质供热，又降低了供热运行成本。五是大力推进无人值守热力站的实施。随着城镇集中供热的发展，为了提高供热系统的技术管理水平，降低供热运行成本。热力站实施无人值守，相较于传统的热力站管理模式采用了先进的工业自控、计算机、通信和视频监控等技术，采取远程监控管理系统对热力系统实施更科学、更规范的监控管理。六是实施用户的室温检测。为了及时有效地了解和掌握用户的室温情况，及时分析研究热网运行工况和调节供热参数提供第一手资料。为用户安装室内温度远程检测装置，使室温检测更加快捷准确，并节省了大量的人力成本。
2.3供热安全的精细化管理
2.3.1加强热网巡检管理和安全保护
集中供热的过程中安全隐患是时刻存在的，因此，必须做好实时的监督管控工作，加强对于热网巡检管理和安全保护，定期的组织检查维护，通过过程中对于问题的及时发现，及时处理，将安全隐患扼杀在初期，做好影响供热正常运行一切防御措施。
2.3.2规范停、送热操作流程
对于热能停、送热工作的操作流程要进行规范控制，确保机组运行的状态稳定，保证停送热的工作可以正常有序的进行。这对于供热系统的正常使用和安全防护都具有十分重要的意义，应该避免温度升高和降低的过程对于管网带来的安全隐患风险，伟供热机组的运转提供扎实稳定的基础。
2.3.3健全热网应急抢修预案
对于事故的处理方面要做好应急预案的设定，结合企业自身的特点和实际的工作环境情况建立健全热网应急抢修预案，加强抢修的准备工作，对于发生的事故及时发现及时处理，进一步完善应急预案的实施演练，完善机组停机故障的排查工作，不断地加强作业人员的能力。
2.4供热成本的精细化管理
一是制定科学、严格的计划和考核指标。为了对公司各项工作进行指导、协调、控制，充分利用人、财、物，合理调节好基建与生产，使各项工作有秩序、有步骤地进行，进一步提高经济效益，要制定科学、严格的计划和考核指标，其中要涵盖各部门中长期规划和年、季、月份计划、实施内容与要求。相关部门要掌握、平衡、调整、核查各专业计划，并按要求及时上报下达。同时，对计划的执行情况进行监督、检查和考核。二是细化运行成本考核。成立能源管理领导组，制定能源管理制度和《考核办法》，明确奖罚措施。年初制定年度供热成本计划，计划指标分解到所、站，责任到人。
结束语
面对城市供热行业政策性亏损、成本倒挂的现状，按照国家、省市推进供热管理精细化的要求，供热企业实施精细化管理势在必行。供热企业需通过加强企业内部管理,提升员工整体素质,强化分工协作,从而提高工作效率，降低供热成本，更好地服务社会，创造更大的社会效益、经济效益、环境效益。
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