探讨电力营销中抄核收工作的现状与方法

探讨电力营销中抄核收工作的现状与方法

湖北省赤壁市供电公司赤马港供电所437300

摘要:近年来,随着我国社会经济的不断发展,人们生活水平不断提高,对于电力能源的需求量与日俱增,电力营销过程中抄核收工作与群众用电息息相关。其为电气企业的发展起到了巨大的推动作用,作为电力企业的重要工作,电力营销的抄核收工作不仅关系着电力企业的经济效益,而且对于电力企业的整体发展也具有重要的作用。尤其是处于当前科技发展迅速的背景下,电力营销相关工作的稳定对于电力企业而言十分重要,为了确保电力企业能够获得更大的经济效益以及社会效益,必须不断加强其在抄核收方面的工作效率和工作质量,以促进电力企业的不断发展。本文主要对电力营销抄核收现状进行分析,并提出具体的提升策略,希望能够有助于电力抄核收工作的顺利发展。

关键词:电力营销;抄核收;优化核算模式;

0引言

营销措施电力在人们日常生活、工作中占据不可忽视的地位,供电需求的上涨也促进了供电企业的壮大。市场经济发展下,供电企业面临激烈的竞争环境,为了获取长久稳定的发展,做好电力营销抄核收的管理具有现实意义,这不仅给人们提供了良好的用电环境,还能提高群众对企业服务的满意度。因此,企业需要制定严格的标准流程与操作方法,保证抄核收工作的科学、严谨、准确。

1电力营销抄核收的重要性

随着我国社会经济的快速发展,供电企业面临各种机遇与挑战,电力需求量随着市场的扩大不断增加,为了保证供电企业经营水平的提高,企业应该完善内部管理制度,满足日益增长的用电需求,努力提高电力输出质量与传输效率,做好电力服务工作。在科学技术发展下,自动化、智能化逐渐渗透到电力营销中心,抄核收作为电力营销的关键环节,存在着管理不足、抄表系统不先进、核收等多方面问题,这些都制约了供电企业的发展,积极应用自动化抄核收系统,能够提供电力营销的整体水平,为企业创造更多的经济效益,对供电企业抄核收工作的顺利完成具有重要意义。

2我国电力营销中抄核收工作现状

电力企业的可持续发展为我国社会经济的整体发展奠定了基础,为社会各个领域提供了充足的运行能源,同时,社会经济的不断发展也为电力企业提供了充足的资金,推动了电力企业的进一步发展。因此,为了确保电力企业能够实现可持续发展,就需要企业能够不断完善内部经营管理机制。随着我国社会经济的迅速发展,电力企业也随之发展,电力需求随着社会需求的增加而不断增加,为了满足社会对电力日益增长的需求,电力企业之竞争也逐渐激烈,为了应对这种现象,就需要电力企业提高电力输出质量和效率,提高电力服务水平,满足社会各界不断增加的对电力能源的需求,而在电力企业不断发展过程中,其尽管能够根据社会需求而不断调整当前发展政策,但是,在实际的操作中仍然存在着一些不足,尤其是在电力营销的抄核收工作方面,存在着管理不足、人员素质不强、抄表系统不先进等方面的问题,制约着电力企业的发展。

3电力营销中抄核收环节存在的问题

3.1管理模式有待加强

电力营销抄核收主要是对居民的用电数据进行总结、收费,并结合实际情况进行梯度抄核收标准,严格按照抄表、核算、收费的管理流程形成智能化的电力营销管理模式。这种管理模式能够提高供电企业的管理水平,对居民用电情况进行合理控制,推动电力抄核收工作的顺利进行。但是,在实际工作中,抄核收各工序之间有着紧密的联系,如果前项工作存在错误就会导致这个工作的偏差。由于管理不到位,抄表、核算、收费等工作缺乏统一的标准,在记录完成后无法对数据进行准确的核查,降低了电力营销工作的效率。

3.2抄表系统不够先进

当前,我国用电已经基本实现了全网覆盖的局面,但一些经济落后或偏远的地区,还无法建立起有效地网络平台。与此同时,一些经济发达的一线城市,由于电网规模比较大,虽然具备了相应的智能技术与网络连接基础,但是在电网智能化的发展上缺乏认识,抄表系统不够完善,无法实现全方位的覆盖。由于无法实现智能化的抄表工作,需要人工的方式进行抄表,对电力营销工作效率产生影响。

3.3核收环节存在问题

电费核算是电力营销非常重要的一个环节,这对于企业经济效益产生直接影响。一些工作人员缺乏核算工作的重视,在整理数据的时候无法做到准确复核,由于技术水平有限,降低企业的管理效率。部分工作人员对电费核收工作不够重视,在工作中容易与客户之间发生矛盾争执,对用户反映的用电度数与电力费用不相符合的情况,没有及时上报单位,加剧客户与企业之间的矛盾问题。

4提高供电企业营销中抄核收环节管理效率的相关方法

4.1转变思想观念

优化管理制度在传统的电力营销中,供电企业与用户之间往往处于敌对状态,这不仅影响企业的健康发展,甚至还会造成企业资金周转不良,带来经营风险。作为供电企业管理人员必须要有正确的思想认识,能够解决当前企业经营中存在的问题,对于用户恶意拖欠缴费的现象,及时与用户进行沟通,尽量让用户明白企业的难处,切实提高企业的营销水平。另外,企业还可以建立绩效考核制度,通过电费回收给予员工相应的奖励,处理好企业与用户之间的矛盾,树立良好的企业形象。

4.2完善智能抄表技术

目前,很多城市已经都采用智能抄表技术,但是不管是在抄表还是在核算收费上面,工作效率与质量都有很大转变,企业为了降低成本投入,采用智能抄表系统,能够在很大程度上降低工作人员的负担,提高抄核收的整体水平。抄核收在智能发展的过程中,企业需要根据用户的实际情况采用不同的标准,通过科学合理的方法达到企业营销的最终目标。另外,在电力营销中,抄核收智能系统需要网络自动化技术的支持,这样才能保证整个系统的稳定运行。

4.3优化核算模式

电力营销过程中,核算是一个非常关键的环节,并且具有一定的复杂程度,面对如此庞大的营销网络,核算工作量较大,供电企业应该充分重视核算工作的重要性,提高核算效率与准确度,优化核算操作模式,以此为基础开展电力营销抄核收工作。目前,很多供电企业已经应用自动审核模式进行电费核算,但是这方面的精准度要求较高,如果用户数据存在异常,必须及时采取补救措施进行人工核算。当核算结果偏差较大的时候,多次核算结果不相一致,则需要调整电力营销核算的程序,对故障原因进行追踪调查,并制定科学有效地预防措施,避免故障的在此发生。另外,对于用户原因造成的营销业务变更,核算人员应该及时对结算关系做出调整。当电力线路存在损耗时,容易造成核算误差,通过计量表分摊值进行校正,做好线路的检测维修,将电力损耗缩减到最小。

5.结语

综上所述,在社会经济快速发展下,传统的抄核收管理模式已经不能满足实际工作需求,电力营销过程中抄核收工作各个环节都存在管理问题,供电企业应该加强这方面的重视,转变管理理念,加强抄核收的智能化管理,提高抄核收的管理水平,全面提高供电企业电力营销质量,推动企业的长远发展。

参考文献:

[1]康宗胜.电力营销稽查管理存在的问题及优化[J].山东工业技术,2018,22(01):187.

[2]严伟斌.加强服务提升力度优化电力营销工作[J].科技与创新,2017,34(12):58-63.

[3]万维亚,夏洪敏,章霞.电力营销抄核收自动化应用及管理[J].大科技,2017(32):83-84.

[4]鲍丽任,刘静.浅析电力营销抄核收自动化应用及管理[J].数字化用户,2017(32):198.

[5]康宗胜.电力营销稽查管理存在的问题及优化[J].山东工业技术,2018,22(01):187.

标签:;  ;  ;  

探讨电力营销中抄核收工作的现状与方法
下载Doc文档

猜你喜欢