（国网宁夏电力有限公司中卫供电公司宁夏中卫755000）
摘要：伴随国家经济的高速发展，当前我国的电力资源已经不能满足人们日益增长的电力需求，进而在社会资源分配中，要合理的分配有限的电力资源，促使其在社会生产生活中发挥最大作用。基于此需要降低电力营销之中的风险，进而寻找较为适宜的营销战略，选取合理的预防措施，是当前电力发展的核心目标。本文笔者对电力营销风险管理与稽查创新进行有效地研究，希望推动国家电力行业的高速发展。
关键词：电力营销；风险管理；稽查创新
电力企业营销稽查总的来说不同于其他行业的稽查，电力企业的稽查需要及时且有效的发现当中的问题，进而寻找有效的手段进行解决。基于此，如若在稽查之中根据当前所拥有的条件建立一个完整的、科学的稽查管理体系，将可以规避电力营销之中所展现出的风险。这一观点就下需要电力企业在电力与营销稽查管理过程中做出适当的改变与创新，以此为基础实现电力产业布局的调整以及产业结构的优化与升级。
一、电力营销风险
1.1缺乏较为完善的营销风险管理系统
多数供电企业会将客户作为工作上的重点，进而在工作上以满足客户的所有需求为核心，将工作的重心完全放在了营销策略研究之中，因而在进行风险管理时，容易忽略营销风险工作。就目前的发展形势来看，我国电力行业市场逐渐趋于整体化，促使相关联的营销工作处于营销风险之中，例如客户违约催生的客户信用风险，或者是用电缴费导致经营风险的出现[1]。因此可以说，将健全的风险管理体系引入到电力营销之中，是科学系统优化管理控制工作的重中之重。
1.2电能产品销售处于薄弱阶段
通常状况下，电价监管以及线损管理、电费回收、电量管理等电能产品的销售，都是电力营销之中的重点，也可以说是供电企业提升自身经济效益的基础性工作。具体来说，就是电价监管风险之中囊括了是否能根据校准电费进行电费计收、是否能正确认识客户对应的用电类别等等，此外线损管理工作风险中包括了用户违章用电、抄表、漏抄、错超等等，进而在成电量损失或者是计量装置误差、电压损失，并超出正常的数值造成电量损失。要如何有效地避免上述的问题，需要对相关线损制度的完善程度进行考量，对线损管理统计的真实性进行分析与实施，对窃电检查功能能否有效展开进行评估，否则在今后的工作中必然会初心电力营销风险，从而导致电力企业出现经济上的损失。针对电费实施的管理行为从一定方面来说，容易催生风险问题的覆盖范围是否完善，能够对电力销售报表进行监控，对其中所涉及的未收、应收、实收进行分析，针对实际电费欠费的状况销售部门能否全方面的掌握，需要定期对欠费用户进行催缴，同时所收取的费用是否进入到专用账户中、能否制定出完善的发票管理模式等内容[2]。
1.3配套服务机制不完善
服务质量、服务安全与服务规范可谓是供电服务风险的关键点，方服务质量风险是指：对各种类型的举报或者是头数给出符合的条例答复，服务改进举措是否制定实施，想的对应的责任制度是否能构建完整。服务安全风险则是代指：签订的供用电合同能否给予供电双方应一定的安全责任，能否制定合理的相关制度，从而做到监管到位，能否对事故应急服务措施给出相应的条例。服务规范风中包含有：违规收费行为是否存在，电力营销业务是否能如期办理，能否按照实际规章制度进行办理。当前发展形势下的供电企业，由于对客户服务理念理解的不到位，进而存在较大的差异性，导致服务理念的落后。根据服务质量、安全、规范三层面来看，当前电力企业对风险的防范意识薄弱，且并不健全的服务机制。催发社会形象、经济风险的崩坏。
二、电力营销风险管理与稽查创新策略
2.1深入理解市场规律，完善电力营销稽查体系
新发展形势之中，电力市场带与供给方展现默契的同时，还带去了巨大的挑战。进而在电力营销时，要正确的认识电力营销稽查管理的实际状况，审慎的建立未来的发展方向与目标，进而实现创新思维的发展，并制定出相关的策略，进一步调动市场的主观能动性，为其创造出一个充满巨大潜力的市场。因此，供电企业需要对市场的发展规律进行深入的了解，积极地应对综合环境所带来的改变，构筑符合企业特色的营销与管理制度，并带动电力市场消费水准的提高，为社会进步与经济发开创造后天条件。
2.2构建完整的法制，规范稽查流程
我国体质改革的20年内，监管体质根据社会发展形势进行大规模的改革并取得巨大的成功。但是就当前法律制度的发展形势来看，其中存在一定的缺陷，执法工作需要继续规范化，而这个问题直接导致的后果就是市场经济运行缺少一个稳定的制度环境，从而导致政府行政干预行为阻碍市场经济的发展。《中共中央关于完善社会主义市场经济体制改革的若干问题的决定》中结合上述问题，明确的指出要对市场秩序进行规范[3]。在此之前要减少行政干预以及引导群众参与、结合我国的实际国情与特色，进而对互联网垄断行业改革建立现代化监管体质、推动法治社会进步的重要契机。我国市场经济的发展经历过政府垄断到开放市场再到市场资源配置，我国政府在市场发展中逐渐退出，并掀起监管体质改革的新篇章。但是，政府有秩序的退出市场，强化法制建设，还需要对市场机制进行有效地调整，在这个过程中需要相关部门以批判性的角度去工作，根据中国特色社会主义，吸取西方发达国家市场经济中的经验，进而实现制度上的创新发展。
2.3加大硬件设备的投入
电力企业营销风险稽查离不开人员的配置以及策略实施，先进的技术手段在实际应用中往往会带来本质上的变化。比如：窃电风险稽查时，可以对智能型电表进行推广应用，此外不同电表配有独自的信息记录系统，方便计费人员进行记录对比，还能在对此考核之后为计费人员树立心理暗示防范意识，杜绝漏记现象的发生。云计算、搜索引擎等形式的大型统计应用技术其根本应用目标是了解电力企业整体的运行状况，以及企业工作人员的分布状况。基于此，进一步的对风险稽查工作提供数据上的支持。此方式中不仅需要技术手段的支持，还需要电力企业结合自身的运行现状以及风险特征，对成本进行有效地控制。
2.4提高稽查人员的工作积极性
对于营销、农电、稽查工作的推行，公司管理阶层需要在工作中面对一定的困难进而在解决形式中给予公司营销、农电、稽查工作关系以客观的评价，促使公司系统各级人员能重新对营销、农电、稽查工作进行人事，此外还能推动与营销、农电、稽查进入一种客观、公正、互助的工作状态，依据此来改变稽查工作人言的人文环境，进而提升各级稽查人员价值感与自我认知感，以此为基础提升稽查人员的工作积极性[4]。
三、结束语
综上所述，电力营销管理应用电力营销稽查具有强有力的推动作用，是电力企业实现营销管理的核心步骤，进而能在原有的基础上减少电力营销业务中的错误次数，并且避免电力营销过程中出现不必要的纰漏。在电力营销稽查的基础上提升电力企业的管理水准以及企业的发展。电力企业营销稽查工作是对电力企业经营状况的分析、对电力企业经营状况的了解、对工作人员工作状况的掌握。此外通过电力企业稽查工作能为电力企业运营方式提供科学的选择，以此来达到提升电力企业营销的目标。
参考文献
[1]杜强.电力营销风险管理与稽查创新研究[D].2016.
[2]刘芸.关于电力营销风险管理与稽查创新研究[J].经营管理者,2017(28).
[3]朱雪梅.浅谈电力营销风险管理及营销稽查[J].科学技术创新,2014(29):137-137.
[4]郭晶晶.营销稽查与电力营销风险管理的研究[J].科技风,2017(36):168-168.