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摘要：电力能源是社会经济发展的重要基础保障，与人们生活工作息息相关，这在很大程度上推动了电力事业的发展。在当前信息技术创新发展的背景下，技术引导市场环境发生重大变化，需要公司改变原有的经营理念，在不断发展的过程中，对公司自身系统进行升级，并结合实际要求，重组以确保其稳定发展。因此，如何鼓励电力公司满足时代的需要实现可持续发展，构建强大的信息系统已成为当前电力公司发展的首要任务，并在不断发展的过程中，推动电力公司的信息化，提高工作效率，为公司的发展奠定了良好的基础，迎合时代的发展，从而更好的为广大用电客户服务。
关键词：电力营销管理；信息系统；优化
现在我国电力企业的体制改革在不断进行，市场化水平不断提高，所以电力企业也在不断改革自身的销售理念，原有的计划用电模式正在悄然退出市场，取而代之的是电力服务促销模式，但是这样一来，电力企业的竞争压力也在显著增加。现在信息技术的推广应用都给企业工作的开展提供了相应便利，网络充值和打卡消费的营销模式应用越来越普遍。
1电力营销管理系统发展现状
1.1营销管理体制
电力企业作为老牌国企，同样存在着工作流程复杂，办事效率低下的问题。而电力企业在营销方面缺乏竞争力也有这部分的原因。首先供电公司的工作人员对于数据的分析处理能力不强。对于数据前期的收集以及中期的分析和后期的完善，电力企业是不够重视的，这就导致供电公司收集到的数据与事实存在着很大的差别，无法准确的反映客户的意见也就无法做出反馈。其次，电力企业专职的销售人员是非常少的，没有专门的营销调研，这也是传统电力企业的错误管理意识的表现。没有专门的营销调研也就相当于对于用电市场、用户心理、用户需求等方面的了解低，无法把这些因素联合起来进行分析，使得电力企业无法把握用户的需求量的变化。这些原因使得电力企业的营销慢慢不适应电力市场的需求及特点。
1.2信息化营销手段单一
目前各个电力企业营销的信息化方式还都是统一的营销管理系统，对于不同地区不同民族的人来说用起来还是有一些不太方便。如果能够加入各地人性化的设计，那么使用者的体验感会更好。除了单一的营销管理系统以外，虽然电力企业也推出了手机端应用，但是就目前的使用情况来看，使用率低下。甚至有些人根本不知道线上app的存在，宣传工作不够到位。而在地区设置的自助式服务机器的功能不够强大，使用者较少。大部分人还是选择去柜台进行业务办理。我们发现，电力企业这两年在意识到了这个问题以后也做出了不少的改进，但总体来看效果并不明显。
1.3工作人员的专业素质有待提高
目前处于一线、二线城市的电力企业的工作人员的专业素质还是过硬的，但是对于二线以下城市的电力企业大多是一些小型企业。这些小型企业对于工作人员的专业素质要求并不高。如果工作人员不熟悉电力营销信息管理系统的话，很容易出现错误，再加上目前用电业务流程复杂，使得业务的进展非常缓慢。究其根本原因，我们会发现大多数电力企业对于地方人员的专业素养并不在意，更没有进行过定期培训，这也间接导致了我国地方电力企业不发达。
2电力营销管理信息系统的优化实践
2.1建立营销管理决策系统
建立一个营销决策系统是很有必要的，它能帮助系统针对客户服务层的工作情况，以及客户业务层的工作状况有一个初步的了解，并掌握客户反馈情况，根据客户反馈情况制定相应的策略，解决问题。决策系统就是一个监管部门，通过线上的方式对各部门的工作进行严格的把控，及时发现及时解决，更好的为用电客户服务。同时也能为大家制定合理的营销策略，稳固市场的发展，了解市场行情，为企业带来最大化效益，这些都可以用一个管理决策系统解决。同时也能实时评估工作绩效，调整内部管理方法。决策层软件也是一个全面的信息分析和处理中心，为营销决策提供基础。主要分析了电力营销工作的运行状况，政策实施的效果，从营销市场分析，客户分析，市场预测，需求管理等方面预测供电，市场需求，未来业务决策计划和销售策略。
2.2优化数据库
SMS记录表，接口日志，备份表，临时表，登录日志和函数刷新日志数据等是重点的清理对象。它们将临时库表，重复数据库表和长期操作生成的视图组合成合并和清除操作专注于清除表格。在电费，发票计划，短信信息表等数据量最大的十大数据库表中，数据库分为运行数据库和历史数据库，两年前电力营销的历史数据是它分为历史数据库。在这部分中，该部分的过去数据不再涉及系统的日常业务开发。
2.3优化系统运行
系统操作的优化包括两部分。一是业务功能程序的优化，即根据性能监测和诊断分析的优化方案，针对影响系统性能监控性能的业务功能优化和优化源程序，优化功能程序、存储过程，处理逻辑等。对业绩有很大影响的营销系统的主要功能包括工单处理功能，短信息管理功能，团队计划管理功能，欠费查询统计功能，收费会计相关功能，报告统计功能等。第二是时间任务程序的优化，即整理营销系统时间所涉及的任务程序，清理过时和不必要的计时任务，降低阅读频率具有高性能的计时任务数据，不影响正常的业务发展优化计划任务执行时间的策略，合理调度每个计划任务的执行时间，减少系统不必要的资源浪费。
2.4营销信息系统网络安全防护
2.4.1防火墙技术
防火墙是用于将信任网络与非信任网络隔离的一种技术，它通过单一集中的安全检查点，强制实糟相应的安全策略进行检查，防止对重要信息资源进行非法存取和访问。电力系统的生产、计量、营销.调度管理等系统之间，信息的共享、整合与调用,都需要在不同网段之间对这些访问行为进行过滤和控制,阻断攻击破坏行为,分权限合理享用信息资源。
2.4.2病毒防护技术
为免受病毒造成的损失，要采用的多层防病毒体系。即在每台Pc机上安装防病毒软件客户端，在服务器上安装基于服务器的防病毒软件，在网关上安装基于网关的防病毒软件。必须在信息系统的各个环节采用全网全面的防病毒策略,在计算机病毒预防、检测和病毒库的升级分发等环节统一管理,建立较完善的管理制度,才能有效的防止和控制病毒的侵害。
2.4.3数据与系统备份技术
电力企业的数据库必须定期进行备份，按其重要程度确定数据备份等级。配置数据备份策略,建立企业数据备份中心,采用先进灾难恢复技术,对关键业务的数据与应用系统进行备份,制定详尽的应用数据备份和数据库故障恢复预案,并进行定期预演。确保在数据损坏或系统崩溃的情况下能快速恢复数据与系统，从而保证信息系统的可用性和可靠性。
结语
在当今时代，灵活运用现有软件可以直接保护系统，促进系统提高安全性和可靠性。电力营销管理信息系统的设计和构建应充分利用当今先进的信息技术实现网络化控制。和电力营销全过程的管理。要坚持以客户为导向，以市场为导向，以管理为导向，提供多种优质的服务手段。促进营销过程，实现电子商务，增强营销管理的监控和决策能力。优化其原有的应用升级能力和不间断的维护能力，从而提高了系统自身的功能，提高了工作效率，从而更好的为广大用电客户服务。
参考文献
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