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摘要目的探究静脉输液专科护理巡查运用于专科护理质量管理中的意义。方法比较我院实施静脉输液专科护理巡查制度先后各5个月内护理人员技能掌握水平及不良事件发生情况，并与相应时间内各选取160例患者，比较其对护理工作满意度水平。结果实施专科护理巡查制度后，护理人员理论水平评分为（98.26±1.28）分，操作评分为（97.52±2.62）分，均显著高于实施前水平，且不良事件发生率为0.11%，与实施前相比有显著降低（P＜0.05），且实施该制度后，患者满意度为96.89%，也显著优于实施前。结论实施静脉输液专科护理巡查制度，对提高护理质量及患者满意度具有重要意义，并能够在一定程度上提高护患关系，值得推广。
关键词静脉输液；护理巡查；护理质量
随着近些年物质生活的丰富，人们对精神生活的要求逐步增加，患者对护理质量的要求也随之提高，常规护理方法以无法适应其要求[1]。静脉输液作为医院最常见的治疗方法，与患者接触最为广泛，是患者对护理质量评价的重要环节[2]，为有效提高其质量，我院于2017年3月开始逐步实施静脉输液专科护理巡查工作，现将结果报告如下。
1.资料与方法
1.1一般资料
我院共有护理人员398名，其中女性389名，男性9名，年龄（29.53±4.29）岁，从事护理工作时间（7.29±3.57）年。随机选取2017年7月至11月在我院进行输液治疗的160例患者作为观察组，其中男性88例，女性72例，年龄（45.26±7.19）岁，同时选取2016年7月至11月在我院治疗的160例患者作为对照组，其中男性90例，女性70例，年龄（46.19±7.72）岁。两组患者均病情较轻，意识清醒，并采用静脉输液治疗，比较其一般情况及病情等均无显著差异（P＞0.05）。
1.2护理方法
1.2.1成立专科护理巡查组
由护理部主任任巡查组组长，并由院内其他科室选取4名工作优秀、经验丰富的护理人员为组员，负责对院内静脉输液进行巡查。
1.2.2巡查内容
其主要巡查内容包括：1、对各科室护理人员对护理指导及培训资料掌握情况进行检查；2、对各科室护理工作质量进行巡查，包括护理记录的填写及整理工作[3]，患者相应资料的完整情况，护理人员交接班情况等；3、对各科室护理人员相应护理专业知识及技能掌握、操作规范程度进行检查[4]。检查方式为定期检查及随机检查相结合。
1.2.3对巡查情况进行整理
采用统一护理质量巡查表对各科室进行巡查，并于巡查后进行及时评分，及时将发现的问题进行汇总，并组织相关人员进行讨论，以探究去改善方法[5]，之后对各科室护理人员进行培训，提高其护理质量，培训内容具体包括对患者切口进行护理及对压疮及褥疮的预防及护理等方面。
1.2.4形成反馈机制
各科室护士长每2周向巡查小组汇报该段时间内发现的问题及相应制度实施存在的困难，巡查小组定期开展讨论会议，并在1周内制定具有针对性的计划，并反馈给相应科室。
1.3效果评价
分别在实施护理存查制度前后，随机选取200名护理人员，进行理论及操作技能考核，满分均为100分，分数越高表明其护理技能掌握程度越高，并比较两段时间内，在我院进行静脉输液治疗过程中出现的不良事件情况。同时在两组患者治疗后，使其对护理工作满意度进行评价。
1.4数据处理
数据采用SPSS18.0统计软件进行分析，表达数据采用平均值±标准差（±s），两组比较差异采用t检验，P＜0.05表示数据比较差异有意义。
2.结果
2.1比较两段时间内护理人员技能水平及不良事件发生情况
实施专科护理巡查制度后，护理人员护理技能水平有显著提高（P＜0.05），且不良事件发生几率有显著降低（P＜0.05），如表1.所示。
表1.两段时间内护理人员技能水平及不良事件发生情况
2.2比较两组患者满意度
研究组中，有155例患者对护理工作表示满意，满意度为96.89%，对照组中，有141例患者对护理工作表示满意，满意度为88.13%，两组差异显著（P＜0.05）。
3.讨论
传统的护理方法仅是对治疗的辅助性手段，而随着患者对护理质量要求的提高，其更多的应注意提高对患者的关注及对护理技能的掌握，研究表明[6]，部分护理人员仅对患者进行常规输液，但对输液记录、交接班记录的填写关注度较少，导致其护理质量较低。
本次研究中通过采用静脉输液专科护理巡查制度，有效提高了各科室护理人员的责任意识，使其能够有序的进行护理及记录工作，且由各科室护士长针对其具体科室存在的相应困难及问题进行详细归纳，并按时向巡查小组报告，由巡查小组人员进行讨论，并邀请相应专家对该类问题进行集体讨论，以探究其改善方法，并及时反馈给相应科室护理人员，使其能够有方向的进行护理，对提高相应科室护理人员对理论及操作技能也具有重要意义[7]，本次研究结果显示，实施专科护理巡查制度后，护理人员护理技能水平有显著提高（P＜0.05），且不良事件发生几率有显著降低（P＜0.05）说明在采取该制度后，护理人员能够有效掌握其相应护理技能，并对不良反应事件进行一定程度的预防，且实施该制度后，患者满意度为96.89%，也显著优于实施前，表明护理质量的提高，使患者更加信任护理人员，对促进护患关系具有重要作用。
综上所述，实施静脉输液专科护理巡查制度，对提高护理质量及患者满意度具有重要意义，并能够在一定程度上提高护患关系，值得推广。
参考文献
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