中国石化销售有限公司华南分公司柳州输油管理处广西545006
摘要：“家文化”建设是企业文化在基层一线的延伸和具体化，承载着企业核心价值理念，企业愿景和战略目标，维系着广大成员的工作和生活。通过“家文化”的浸染与熏陶，力求提高员工的社会满意度，增强企业向心力和凝聚力，推动公司和谐稳定发展是当今企业的一项重要任务。本文从“家文化”建设的意义、现状及“家文化”建设的建议三方面入手进行了分析，为“家文化”建设今后的发展指明了方向。
关键词：“家文化”、企业文化、人文关怀
中国石化销售有限公司华南分公司的成品油管道纵横穿越广东、广西、贵州、云南、海南、重庆、四川七省、市、自治区，目前建成成品油管道6036千米，占中国石化成品油管道总里程的近1/2，是中国最大的成品油管道企业。在绵绵六千多公里的输油管道上分布着58座输油站，这些输油站大多数坐落于位置偏僻、人烟稀少的郊区、农村甚至是大山深处。长输管道点多线长，输油站高度分散、生活艰苦，大部分职工常年远离家庭、远离亲人，奋战在生产一线，他们更需要企业多一些家庭般的温暖，更需要企业多一些家人般的关怀。为了让我们的员工在这样艰苦的条件下安心工作，感受到企业对基层员工的人文关怀，以“温馨、平安、奋进、和谐”为内涵的“家文化”建设显得尤为重要。
一、“家文化”建设的意义
“家文化”是以人为本的文化，它以员工的需求为出发点、着眼点，努力为员工提供舒适的物质文化生活设施，搭建员工实现自我价值的平台。
“家文化”建设是企业文化在基层一线的延伸和具体化，承载着企业核心价值理念，企业愿景和战略目标，维系着广大成员的工作和生活，通过“家文化”的浸染与熏陶，力求提高员工的社会满意度，增强企业向心力和凝聚力，推动公司和谐稳定发展。
中国石化销售有限公司华南分公司实行公司－输油管理处－输油站三级管理模式，拥有8个管理处及58座输油站，现有员工近1600人。华南成品油管网途经大江大河、高山深谷，站场地处偏僻，员工反映最多的不是收入，而是地处偏僻，上班找不到归属感，加之员工的年龄、受教育程度、价值取向等也都呈现多元化色彩，如何组织好输油站“家文化”建设，如何运用“家文化”建设充分发挥“家文化”建设的凝聚人、鼓舞人的作用，为争取早日实现建设世界一流智能化管道储运企业的愿景有着十分重要的意义。
二、“家文化”建设的现状
（一）好的方面
1.生活环境得到了改善。“小菜园”、“小浴室”、“小宿舍”、“小食堂”、“小书屋”五小建设，贴近员工生活的方方面面，为大家营造了一个温馨之家。
2.文体活动更加丰富。组织开展员工感兴趣、能参与、见效果的文体活动，如职工运动会、歌唱比赛、游园活动、厨艺比赛、知识竞赛、摄影比赛等使员工收获快乐与幸福，培养了团队精神，增强了企业的感召力和凝聚力。
3.人文关怀更加凸显。开展“夏季送清凉、冬季送温暖、节日送慰问、困难送救助”等活动，关心员工健康，组织瑜伽、健身操训练活动，邀请老师授课讲解职业健康、心理健康知识。
（二）存在的不足
1.样板化倾向严重，缺乏生活的气息和痕迹。比如在建设员工健身房时，没有充分调研，了解员工的业余生活，部分设施长期无人进行体育锻炼，配备的设备设施并未充分发挥其应有的实用性功能，这无疑使“家文化”建设褪变成一种形式、摆设，最终造成资金、时间和精力的浪费。
2.管理缺位，硬件设施老化损坏。“家文化”设备设施管理维护不到位，健身体育设施无人保养责任人，设施积满灰尘，有的已不能正常使用也无人管。而一旦有检查，则立马突击清扫，摇身一变成为“标杆”。要杜绝此类现象的发生，就要制定一套“家文化”建设考核办法，明确责任，纳入日常管理。
3.家的氛围不浓，没有人的生气与活力。在推行过程中没有充分进行宣传动员，使得部分员工觉得”家文化”建设是增加工作量。有的同志抱怨说:“本来工作就挺忙的，哪有时间和心情去喂鸡种菜”。在此种情况下，我们要加强“家文化”建设的宣传引导，利用公司网页、QQ、微信群等媒体，对“家文化”建设成果进行宣传报道，深化对“家文化”丰富内涵的认识与理解，提高员工的认同感和参与度。
三、“家文化”建设的几点建议
1.“家文化”建设要全员参与，真正让“家文化”落地生根。员工通过自己创作书法作品、绣十字绣、做手工、开垦小菜园等方式，亲手装点宿舍，改善伙食。在站场搭设棚架，员工亲自在棚架下种上藤蔓植物，待植物攀爬长满棚架之时，就是一个非常漂亮而又实用的车库。这种让员工亲身参与的“家文化”建设，不仅充分调动了员工的积极性，也让“家文化”更加的切合员工的需求。
2.“家文化”建设不应仅局限于物质层面搞形象，更应该从精神层面引导员工。没有活动，就没有活力，没有活动就没有凝聚力。可以有针对性的开展岗位练兵、团队训练活动、青年志愿者服务队，提高员工参与生产、生活及社会的积极性。可以引导青年员工做好职业规划，激励他们在业余时间多学习充实提高自己，如鼓励员工专升本、考取注册安全工程师等。
3.“家文化”在实施建设中，应当与当地的民族文化特征，企业的文化特征，员工的个性化特征相结合。比如广西云南地区少数民族较多，少数民族在员工中也占一定比例，站场在建设“家文化”的时候要考虑将民族元素应用到“家文化”建设中，比如做一些民族特色的菜肴，装饰一些民族刺绣，开展民族歌谣舞蹈才艺展示。
4.融合职工“小家”的“大家”才是真正的家。企业要完善员工的福利，关心员工的婚丧嫁娶事宜。做到员工生病住院时必访，女员工生育时必访，员工家庭有红白喜事时必访，员工家庭生活困难时必访，员工家庭不和睦时必访。条件允许时，可组织家属到员工工作的场所进行参观，使员工家属更了解亲人的工作性质、内容和环境，从而增加家属对员工工作的支持与理解。
四、结语
“家文化”建设是一项长期而持久的工程，它需要广大员工聚情爱家，聚力建家、聚心管家、聚智兴家，让大家持之以恒的为公司这个“大家”做贡献的过程中，将“我靠企业成长，企业靠我发展”的理念深入人心；让“家文化”建设这只无形的手助推企业的发展，这样才能真正让“家文化”落地生根，开花结果。
参考文献：
[1]李晓曦，以人文关怀提升员工幸福感和凝聚力，[J]世界华商经济年鉴，2013（5）.
[2]周力图，关于“家文化”建设的几点思考，[J]基层建设，2017（11）.
[3]芦连宝，国有施工企业“家文化”建设的有效开展[J].企业改革与管理,2015(14).