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摘要：本文研究基于建设工程质量管理的基本理论，应用项目质量管理理论，分析大楼工程项目的质量影响因素，阐述大楼工程项目采取的相关质量管理措施。
关键词：工程项目；项目质量管理；影响因素
一、建设项目质量管理的相关理论
对建筑工程而言，其工程质量主要是指满足工程业主实际需求的，同时与国家相关法律法规相符的工程特性集合，如性能、工程寿命、安全性、社会经济效益等。建筑工程具有一定的特殊性，其工程质量除了具有工程质量的共同属性外，还具有独特的内涵和要求。质量管理活动体系具体如下图所示：
项目实施活动的划分按照项目质量管理体系的要求可以分为质量计划、质量保证和质量管理三个方面：一是质量计划。在这个步骤中，需要明确与项目相关的质量标准及达到那些标准的方法和手段；二是质量保证，该步骤贯穿于项目质量管理的整个实施活动中，主要根据质量计划进行阶段性的评估以保证项目的正常运行；三是质量管理。主要以质量标准来监测项目的完成的情况，并对不符合规定和标准的地方提出解决方案。在一个项目中，这三个过程至少都会出现一次，并且三者之间具有交互作用，这就需要企业在管理实施过程中的人员进行通力合作。
二、项目质量的影响因素
（1）人的因素
大楼项目在施工过程中最主要最活跃的因素是人，工作人员的水平会直接决定工程的质量状况。工程建设的各个过程，包括项目审批、项目计划、项目勘察和项目施工等，都由人来完成。人能够发挥主观能动作用，是工程质量的管理者，因此应该坚持以人为核心，将人作为工程质量管理与控制的主要因素，积极发挥人力因素的主观能动性，提升工程质量管理水平。负责项目管理、进行施工及操作的员工的素质水平会直接关系到项目的质量好坏。只有选择素质较高、不断学习、工作认真的工作人员，才能不断提高工程质量，工程质量才能得到保证。
（2）工程材料因素
工程材料是进行大楼项目施工的基本要素，也是进行工程建设的前提条件，内容包括建筑原材料、构配件、半成品等。LN医院急诊楼项目相关工程施工环节需要的各种各样的材料，材料控制则是项目质量管理的重要组成部分。能否及时提供优质的材料，直接关系到项目能否高质量完成。优质的施工材料是建设优质的工程的必要条件。
（3）环境条件因素
环境自然也会成为影响项目施工的重要因素。可以将其分为三部分：首先是工程管理环境，通常包括工程质量管理体系和管理制度等。其次是工程技术环境，一般包括工程施工地点的自然状况，如地形、地貌、水文和气候等，大楼项目所在地区地貌条件复杂，施工环境特殊，如果设备长期处在不良环境下，在施工过程中就会出现一些容易忽略的问题，甚至有可能影响到通信质量。最后是工程劳动环境，它主要是指作业环境、作业场所和设置的劳动防护等。
（4）管理因素
大楼项目所涉及的承担设计、施工、监理等服务事项的多个单位，都应对其需要对进行有效监管。监管内容包括工程施工的所有环节，如工程服务的准备工作、具体实施状况、验收结果和工程的后续服务等等；建设单位绩效指标的合格程度；服务单位的工程服务质量和业绩改进状况。只有建设单位和服务单位相互协调和配合，才能实现项目工程的顺利和高质量完成。
（5）工艺方法因素
大楼项目在施工方法上包含内容很多，比如：如何选择施工方法、如何设计施工流程、如何选择施工工艺和如何组织设计等。显然，施工方案的科学性、工艺的先进性、操作的正确性都直接关系到工程项目的顺利进行，尤其是工程项目的进度、质量、安全和投资等目标的实现。如何在施工的过程中，综合利用项目工程的特点，因地制宜，采用操作方便、经济合理及安全性高的施工技巧，可以加快施工进度、提高施工质量，有效降低项目成本。
三、项目实施过程中的质量管理
（1）对于人的控制
在人的控制方面，应该保证整个项目团队的素质，这是项目质量管理的关键环节，对于各个项目经理、负责人、管理人员的培养至关重要。项目团队成员的素质与施工质量和施工效率有很大的关系。人是施工的主体，也是施工的进行者，从项目的设计和计划到项目最终的完成和验收都需要人来完成，因此，提高人员的素质水平尤为重要。不管是项目中的管理者还是一线施工人员，他们的素质都将对项目有直接的影响。
（2）对于材料的控制
要构建一个成功的质量管理与控制体系，必须做好对工程材料的控制。项目工程是否能够高质量高效率地完成关键在于施工材料和构件的选择。建筑材料的所包含的范围比较广泛，同时材料的种类也比较多，质量和品质相差比较大，因此在选择的时候采购人员要合理决策，严格依据项目设计的要求选择材料。一般来说检验的方法主要有四种：第一，无损检验。第二，理化检验。第三，外观检验。第四，书面检验。
（3）对于机械设备的控制
根据“人与设备相固定”的原则，做好机械设备的审核和检验是质量管理不可少的一部分。大楼工程项目的机械设备主要以下几种：仪表仪器、挖掘机、大型运输工具、混凝土机械以及其他的仪器设备和工具等等。为了促进施工项目的全面进行，提升施工的质量，要做好机械设备的管理，要从机械设备的操作要求、型号选择以及性能参数等方面进行管理，要保证机械设备在合规性、可操作性、经济性、技术性、安全性以及可维修性等方面满足需求。同时，机械设备的使用者要具有相关的技能，同时拥有专业化的设备使用水平，能够正确地进行设备的管理和使用。
（4）对于施工方法的控制
在施工方法的控制方面，应对整个工程的技术方案、工艺流程、质量监督等做好控制。其中，施工工序在施工中具有重要的作用，做好施工工序管理对施工项目的开展有着重要意义。在施工管理中，通过对施工工序的检查能够了解施工过程中存在的问题，以及明确施工过程中是否作弊，相关的施工是否符合要求，质量是否存在问题，预期的施工目标是否能够及时完成等等。
（5）对于环境的控制
面对环境因素，在施工前要与相关施工技术人员对影响施工的环境因素进行分析，并根据环境因素制定出相应的应对策略。要综合考虑环境因素对项目的影响，从全局出发，从长远出发，这样才能有效控制质量问题。另外，对于施工环境也要进行改善，要保护周围的施工环境，尤其是对自然文化遗产要进行特殊保护，不能破坏生态环境。在施工过程中，要制定完善的环境管理制度，对施工机械以及施工程序进行合理安排，进行标注化施工，通过这些方式以确保在不影响周围环境的情况下完成施工任务。
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