（国网冀北电力有限公司固安县供电分公司河北省廊坊市065500）
摘要：随着科学技术的快速发展，各行业的市场竞争已经达到了白热化阶段。在这种情况下，电力企业要想满足多样化的市场需求，就不能只靠自身所拥有的实体资源，还要对人力资源管理有足够的重视。而人性化管理在电力企业人力资源管理工作中的应用，能够从根本上提高员工自身的工作热情，实现职工与企业之间的共同发展。因此，本文对人性化管理在电力企业人力资源管理中的应用进行分析。
关键词：电力企业；人力资源管理；人性化管理；应用
1以人为本的人性化管理理念
在人力资源管理中坚持以人为本的人性化的管理思想，是人力资源管理创新的基石。坚持以人为本，即在人力资源管理中首先是要依靠人、激励人、培育人、关心人，不再是将人看作是实现企业经济活动的主体和目的。其次，把员工个人的价值与企业的价值融为一体，为员工良好的智慧、才能和个性的全面发展和充分施展，创造有利的学习条件与工作环境。再次，要顺应人性、尊重人格、激发员工的主动精神和创造潜能，充分尊重人的价值，最大限度地调动和发挥人的积极性。此外，还要树立学习是生存和发展的需要的理念；终身教育、终身学习的理念；工作学习化、学习工作化的理念；不断创新的理念等。
2人性化管理的目的
人性化管理的目的是为了培养员工的归属感、凝聚力、荣誉感和创新力。一是培养归属感。归属感是一个人的基本需要，从表层而言体现为一种满意度，就是指一个人对他所从事工作的态度。一个人也只有加入一个集体并获得认可才可以消除无助感和孤独感，减少自卑感，增强自信心，才能感觉到自己是存在的价值、被他人尊重、被他人信任。二是培养凝聚力。凝聚力是指群体成员之间为实现群体活动目标而实施团结协作的程度。凝聚力是顽强拼搏、勇于奋斗的精神。凝聚力像一条纽带，将员工紧密联系在一起，鼓舞员工的士气，发挥个人的智慧和团队的力量，实现个体和组织的双重价值。三是培养荣誉感。内在的荣誉感是最强大的精神动力。荣誉感是团队的灵魂，每一个组织都应该对自己的员工进行荣誉感的培养，每一个员工都应该唤起心中对自己的工作荣誉感。荣誉感催生责任感，荣誉感带动工作热情，荣誉感强化使命感。四是培养创新力。创新力是组织快速发展的核心价值，创新包括制度创新（体制和机制创新）、科技创新和管理创新，体现在个体上，就是创造性思维。创新能力是员工职业能力的核心，又是一种潜质，需要开发。只有在实践中培养员工的创新能力，有意识的培养员工的创新思维，让员工创造性的学习和工作，追求卓越，不断掌握创新思维、创新技巧、创新技能，发扬团队精神、带领团队创建新的成功。
3人性化管理意识的缺失
在电力企业管理中，无处不可体现。人力资源管理部门作为现代企业最核心的竞争力，在人性化管理的基础上有效利用资源，创造最大化的价值。尤其要在细节上体现出管理人性化，细节彰显伟大，其结果一定会提高个人和组织的绩效，使企业与员工同步发展，实现双赢局面。大多数人对管理不陌生，但真正懂得管理的高级管理人才少之又少，很多人缺少的不是管理技能，不是管理经验，也不是管理权力，缺少的是一种人性意识。发自内心真正领悟到的意识，也不仅仅是懂得。很多在管理岗位上的人们的确很想把工作做好，把企业管理好，给领导一个交代。可并没有很多人真正有这样的觉悟，尽管大家似乎懂得人性化管理是怎么回事，可还是做不到。关键是没有能够把管理和企业的所有活动甚至和人生的所有社会生活有机结合起来，没有把眼前和长远、把局部和整体融合在一体，没能真正觉得需要把人性化管理放在重要的位置上。任何企业都是有人员组织而成的，所以管理企业就是管理好组成企业的人员之间的关系使之往最有效的方向协调，能否管理好人首先就关系到管理人员的人际能力、管理能力、沟通能力、协调能力等，更重要的是从人的外在行为揣摩人的心理活动。从心理上管理人，从而真正管理好人，所谓人性化管理就是把管理重心从人的行为转移到管理人的心态层面上来，变管理为关心。
4人性化管理在电力企业人力资源管理中的应用策略
4.1树立符合“人性化”管理需求、“以人为本”的价值理念和管理理念
人在不同的人力资源管理模式的影响下，会有不同的行为、心理表现。许多成功的企业，正是树立了“以人为本”这样一种价值理念，才得以不断地发展壮大。从国内外成功企业不难看出，一个企业只有实施“以人为中心、理性化团队管理”，才有机会迈上科学、有序的轨道，企业员工才会团结协作、积极主动、行为规范、不断创新，企业的发展前景也将是美好的。因此，电力企业只有树立了以人为本的人性化管理理念，才能真正创造出吸引人才、留住人才的环境。
4.2营造良好氛围，建立其尊重员工的企业文化
企业文化不单单指企业提倡的标语之类的表层文化，更应该是一种深入人心得精神。对于管理制度这种中层的企业文化而言，提倡通过明确员工的职责来推动文化的进步。电力企业不是在真空中发展，员工亦不是在真空中存在，只有一种良好的文化氛围，才能使员工形成共同的价值观，形成一致的行为规范，也就是良好制度的产生。及时修改不合适的制度，企业是在发展的，是不断变化着的，制度也不可能不可能是静止的，用新的情况去套用旧的制度，必然会约束企业的发展。只有按照电力企业的发展需要，及时跟新管理制度，才能使之与电力企业的运行相适应。
4.3对企业内部体系进行完善
企业内部所拥有的职工生涯规划都不能是一直不变的，在一段时间内，电力企业就要按照职工的实际情况来制定相符的培训计划。而且还要对企业内部体系进行完善，其中较为突出的就是内部晋升体系，这种上升空间不但意味着会晋升更高的岗位和薪资，还是对职工价值的肯定。另外，还要对职工培训进行多层次的制定。在这样的背景下，电力企业就要对职工学习、发展等提供更加丰富的资源，激励职工在企业原本的职位上持续提升，并给予其正确的指导与帮助。
4.4完善个人计划
第一，持续完善的员工职业生涯规划。一般而言，员工职业生涯规划不是一成不变的，每一年度，电力企业应该根据员工具体情况制定个性化的培训计划。第二，完善的内部晋升体系。上升空间对于员工不仅仅意味着更高的职位与薪酬，更是对其价值的肯定，以及获得更多工作经历的机会。当电力企业内部出现职位空缺时，人力资源部应及时发布公告，员工都可以根据自身的能力、兴趣竞聘。第三，多层次的员工培训系统。电力企业应为员工的学习、发展提供了很多资源，鼓励员工在本岗位上不断提升，工就未来可对于新人职员工采用“师傅制度”，每名新员工都有师傅并在工作、生活上给与其帮助、指导，使其尽快融入企业。
结束语：
总之，现代社会，不懂什么是人性化管理，就不能成为一个真正的管理者。作为一个管理者，不仅仅需要管理的一般知识，更重要的是要懂得将人性化的理论运用得恰如其分。坚持以人为本，利用人文关怀和人文精神，从关心人、尊重人、爱护人和激励人的角度出发，加大激励机制，通过对人的需求的满足和促进人的全面发展达到组织发展的目标。
参考文献：
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