湖南省益阳市中心医院413000
【摘要】：目的：探究优质护理管理模式在内科护理管理中的应用价值。方法：选取本院110例的内科护理人员，随机将其分成对照组和观察组各55例，对照组采取常规护理管理模式，观察组采取优质护理管理模式，对两组护理人员采用不同护理模式后的认知水平评分及护理质量进行比较。结果：观察组的优质护理管理行为、知识、环境、态度评分高于对照组，（P＜0.05）；观察组的护理文书、病房管理、基础护理、危重患者护理的护理质量高于对照组，（P＜0.05）。结论：在内科护理管理中采用优质护理管理模式可提高护理人员的认知水平及护理质量，对患者预后起到改善作用。
【关键词】：优质护理管理模式;内科护理管理;应用价值
前言：
优质护理管理模式将患者作为护理中心，在基础护理的前提下实施护理责任制度，从而使护理人员的护理水平得到提高[1]，而内科的患者年龄跨度较大且病情较为复杂，这就使得内科护理人员需要有更好的护理水准，对内科疾病的护理方法必须做到全面了解和掌握。本文主要探讨在内科护理管理中采用优质护理管理模式的效果，具体如下文所示：
1资料和方法
1.1基线资料
抽取我院内科的护理人员总人数110例，随机将该110例分成观察组与对照组，各分为55例，具体如下：观察组55例：性别方面，男：女=3：52例；年龄方面：22至40岁，年龄平均值（31.75±3.64）岁；中专文化14例，大专文化23例，本科文化18例；对照组55例：性别方面，男：女=4：51例；年龄方面：20至41岁，年龄平均值（31.22±3.92）岁；中专文化15例，大专文化24例，本科文化16例；对比两组护理人员的性别、年龄与文化水平等一般性资料时P＞0.05。具有可比性。
1.2方法
对照组：该组护理人员采用常规护理管理模式：护理人员按排班时间上岗，并遵照医嘱为患者进行各项的护理操作，对患者病情上的变化做到密切关注，为患者进行基础护理等。观察组：此组护理人员则采取优质护理管理模式：根据优质护理管理模式中提出的要求对内科的护理人员实行分层的管理模式（护士长：监督护理工作的进行及护理人员的操作；责任护士组长：评估和监督病房的同时对护理人员进行针对性指导；护理人员：认真且严谨地完成所分配的护理工作），从而可以更加明确每位护理人员的具体责任，使护理工作能更加有序的进行[2]；就护理方式、护理政策、工作范围、法律规章及护理职能等方面加强对护理人员的培训，根据患者的实际情况来制定护理管理制度，并依据常见的内科患者临床问题来制定相应的护理方案，使护理人员能更好地掌握慢性病护理、合理用药护理、急救护理以及康复护理等[3]；护理人员还需掌握完整的护理流程：接待流程、输液流程及随访流程等，当患者入院时护理人员需热情迎接，并协助患者办理相关住院手续，在引导患者到病房的途中可为患者接受医院环境、病房环境及医院的规章制度等，根据患者的病情程度合理为患者安排饮食。
1.3观察指标
对两组内科护理人员的认知水平进行观察和评分，每项总分为100分，分数越高则认知水平越好；同时对两组的护理质量进行打分，满分同样为100分，分数越高则护理质量越好。
1.4统计学处理
核算软件：SPSS22.0版本，两组的优质护理管理认知水平评分及护理质量均采用（）表示，并用t做相关检验。当出现p＜0.05的情况则判定为两组护理人员的各项指标的比较差异明显，有统计学意义。
2结果
2.1比较两组护理人员关于优质护理管理的认知水平，观察组就优质护理管理行为、知识、环境和态度的评分均高于对照组，（P＜0.05）。具体结果如表1所示：
2.2对于两组护理人员的护理质量进行比较，观察组的护理文书、病房管理、基础护理及危重患者护理的护理质量均比对照组高，P＜0.05，具体结果如表2所示：
3讨论
内科疾病变化较快且相对复杂，护理工作也比较繁重，而与此同时护理人员呈年轻化趋势且专业技能及水平差距较大，应如何提高护理人员的护理水平成为临床上探讨的问题[4-5]。本文中通过对观察组护理人员实施优质护理管理模式，有效提高了护理人员的认知水平以及护理质量，同时均比采取基础护理管理模式的对照组评分要高，P＜0.05。综上可知，对内科护理人员给予优质护理管理模式能够更有效的提高护理人员的认知水平、护理质量，改善患者的预后，值得推广。
【参考文献】：
[1]李桂琴,安琦.优质护理在内科护理中的应用与效果观察[J].中国医学创新,2015,8(5):77-79.
[2]牛秀敏.浅谈优质护理在内科护理中的应用与效果分析[J].医学信息,2015,29(45):378-378.
[3]赵静,宋天喜,赵娜等.优质护理在内科护理中的应用与效果观察[J].饮食保健,2018,5(4):210.
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[5]郝春梅.优质护理在内科护理中的应用与效果分析[J].东方食疗与保健,2016,14(9):126-126.