哈尔滨市第二医院黑龙江哈尔滨150056
摘要：目的：探讨护理风险管理在普外科护理管理中的应用效果。方法：选择我院2017年2月至2018年1月普外科收治的60例患者作为研究对象，将患者简单随机法分为观察组和对照组，每组各30例。对照组30例患者接受普外科一般护理管理，观察组30例患者接受护理风险管理，比较两组的护理效果以及患者的护理满意度。结果：观察组患者中，有16例满意、13例基本满意、1例不满意，护理满意度为96.67％；对照组中，有12例满意、12例基本满意、6例不满意，护理满意度为80.00％，观察组的护理满意度远远高于对照组，差异有统计学意义（P<0.05）。结论：护理风险管理在普外科护理管理中有着较高的应用价值，护理效果良好，护理满意度较高，值得推广。
关键词：护理风险管理；普外科；观察应用
Observationandapplicationofnursingriskmanagementingeneralsurgerypatients
Abstract:Objective:Toexploretheapplicationeffectofnursingriskmanagementingeneralnursingnursingmanagement.METHODS:SixtypatientsadmittedtoourhospitalfromFebruary2017toJanuary2018wereenrolledinthestudy.Thepatientswererandomlypidedintoobservationgroupandcontrolgroup,with30casesineachgroup.Inthecontrolgroup,30patientsunderwentgeneralnursingmanagementingeneralsurgery,and30patientsintheobservationgroupreceivednursingriskmanagement,comparingthenursingeffectsofthetwogroupsandthepatient'snursingsatisfaction.RESULTS:Ofthepatientsintheobservationgroup,16weresatisfied,13werebasicallysatisfied,and1wasunsatisfied.Thesatisfactionofnursingwas96.67%.Inthecontrolgroup,12weresatisfied,12werebasicallysatisfied,and6wereunsatisfied.Thedegreeofcarewasmuchhigherthanthatofthecontrolgroup,andthedifferencewasstatisticallysignificant(P<0.05).Conclusion:Nursingriskmanagementhasahighapplicationvalueingeneralnursingnursingmanagement,withgoodnursingeffectandhighnursingsatisfaction,whichisworthpromoting.
Keywords:nursingriskmanagement;generalsurgery;observationapplication
随着经济的发展和社会的进步，人们法律意识逐渐增强，对物质文化水平的要求越来越高，对护理的要求也随之上升，这使得医患、护患纠纷的发生率逐年上升，对医院的日常管理工作造成了严重的影响，不利于医院形象的建设。因此，如何保障患者的护理安全尤为重要。普外科中有很多很多复杂的病种和急症，护理风险的发生率较高，如果没有及时采取有效的护理措施，往往会造成纠纷。经过相关研究表明，把风险管理运用到普外科病人的护理中，能够高效防范不良事件的发生，提升患者及家属对护理工作的认可本文选取2017年2月至2018年1月普外科收治的60例患者作为研究对象，应用护理风险管理模式进行管理，内容如下。随着医疗水平的不断提高，对护理的要求也随之上升，如何保证患者的护理安全尤为重要。
1.资料与方法
1.1一般资料
选择我院2017年2月至2018年1月普外科收治的60例患者作为研究对象，将患者简单随机法分为观察组和对照组，每组各30例。所有患者均知情，自愿接受该次研究，且该次研究已经过伦理委员会的批准。纳入标准：患者不存在精神或者意识障碍；患者能够清晰地传达自己的观点；排除老年痴呆患者对照组30例患者中，男性19例，女性11例，年龄在20~75岁之间，年龄均值为（44.10±6.73）岁；观察组30例患者中，男性18例，女性12例，年龄在21~76岁之间，年龄均值为（45.13±7.22）岁。两组进行性别、年龄等基本资料的对比，差异无统计学意义（P>0.05），具有可比性。
1.2方法
对照组患者接受普外科一般护理管理模式进行管理，做好术前指导工作，提高患者的协同性，使患者能够积极配合医师完成检查，对患者的身体情况及病情进行详细的评估，根据评估结果完成准备工作；手术结束后将患者妥善安置在病房中，完成各种导管的连接和检查，保证导管的引流通常，做好与患者之间的交接工作，严密观察患者的生命体征，严格按照医生的要求进行管理观察组患者接受护理风险管理模式进行管理：详细了解患者的具体情况，给予针对性的护理服务，要定期检查和修理患者常用的医疗设备；护理人员应将注意事项详细的整理好之后，再进行交接班，保证交接人员的护理质量；护理人员应多与患者及其家属进行交流，缓解其不良情绪，可以适当进行心理护理；定期组织护理人员接受风险管理模式培训，培养护理人员风险管理模式的专业知识和具体要求，教会护理人员基本的护理操作以及出现突发事件的应对措施等，向普外科护理人员详细讲解护理专业知识以及急救知识；提高护理人员的职业素养和责任心，树立职业自豪感；不断建立和完善普外科应急预案，提高急诊应对能力。对于在管理应用导管的患者，应加强巡查，防止出现导管错位；改良医院的住院环境，为患者提供一个舒适的住院环境，保证病房的安静整洁。
2.结果
对比两组患者的护理满意度，与对照组相比，观察组的护理满意度明显较高，差异具有统计学意义（P<0.05），见表1。
3.讨论
本次研究对观察组患者采用了护理风险管理模式，结果显示，观察组患者护理满意度为96.67％，远远高于对照组护理满意度80.00％，差异有统计学意义（P<0.05）。说明与一般护理管理相比，护理风险管理能够有效降低护理风险和护患纠纷的发生率，患者及其家属的满意度大大提高，护理效果较好。在护理风险管理模式下，护理人员的专业知识和护理能力得到了有效的提高，普外科护理制度不断完善，实现了对症护理，大大提高了普外科护理质量，有利于和谐护患关系的构建，树立了良好的医院形象。综上所述，护理风险管理在普外科护理管理中有着较高的应用价值，护理满意度较高，值得推广。
参考文献
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