(国网山东郓城县供电公司山东郓城274700)
摘要：供电企业必须充分认识到用电监察工作的重要性，对用电监察工作面临的问题进行认真的分析和思考，并采取有效的防止窃电措施，进而提高电力监控的有效性及提高工作效率。本文即分析了用电监察工作中的难点问题，并详细阐述了解决用电监察工作过程中难点问题的措施。
关键词：用电监察；难点；电力设施；窃电；供电方案
用电监察工作的重要性
近年来，电力与人们的生活关系越来越密切，所以，用电规划合理与否直接影响着人民生活水平的提高和社会经济的发展。随着电力需求的增加，我国的用电缺口越来越大，电力企业越来越注重节能降耗工作的开展，但是与之相反的是，一些窃电行为仍在继续，社会的进步和信息化的发展也给电力系统带来了很大的压力，这些都为用电监察工作带来了一定的困难。电力企业必须根据用电监察工作的自身特性和电力的特殊性，加强对电力系统全面、严格的监察和管理，设立监察机构，通过对用电的监察和对用户用电知识、法律知识等的指导，确保电力系统经济、安全、有效的运行。
二、用电监察工作中的难点问题
（一）电力设施遭到破坏
电网安全稳定的运行与电力设施的正常运转息息相关，电力的正常输送需要由电力设施的完好性来作为保障。一旦电力设施受到不同程度的破坏，则会对电力输送带来较大的影响。当前电力设施生产过程中所采用的材料价格都较高，一些不法分子利用各种手段来对电力设施进行盗取，将其卖钱来获得私利，这不仅给电力监察工作带来了较大的难度，而且还会对正常的供电带来较大的影响，使大量电力资源白白浪费掉。当电力设施受到破坏时，会导致大范围停电事故的发生，所带来的经济损失无法估量。
（二）窃电现象越来越多，且难以发现和查处
近年来科学技术的快速发展也带动了窃电技术的快速进步，当前窃电方式越来越隐蔽和多元化，不仅给监察工作带来了严竣的挑战，而且电力系统运行的稳定性也会受到较大的影响。特别是当前一些电子公司，依据自己对先进技术的掌握，为了能够降低公司的经济成本，往往会利用遥控电流互感器和低压互感器等设备，这种偷窃电行为具有较强的隐蔽性，用电监察人员在检查过程中如果缺乏洞察力，专业素质不高都很难对这种偷窃电力的行为察觉，从而给电力企业带来严重的经济损失。
（三）用电监察工作人员的综合素质不够高，执行力不够
当前很大一部分基层供电部门，监察人员素质普遍不高，特别是一些年龄较大的工作人员，对工作缺乏积极性，而且专业技能水平较低，这就使其在当前窃电手段多元化、窃电技术高超化及窃电行为隐蔽化的新形势下很难完成自身的监察任务。特别是一些用电监察人员由于自身专业监察技术掌握不扎实，对于发生的窃电事件找不到具体的窃电证据，这就使这些违法窃电行为无法利用法律手段来进行制裁，导致供电企业严重的经济损失发生。
另外，当前在用电监察工作中，存在着监察力度不够的问题，在监察工作中对于各个用电户不能全面、及时进行监察，没有对窃电行为采取有效地防范措施，从而导致在窃电行为发生后，无法对直接地窃电证据进行掌握，使窃电事件处理过程中不仅需要较长的时间，而且需要耗费大量的人力、物力和财力。由于处理时间过长，也会给窃电主体充足的掩盖证据的时间，从而对监察工作带来更大的难度。
（四）用电监察工作中，监察人员的人身安全受到威胁
在用电监察工作中，需要用电监察人员要通过实地调查、检查和取证，在这些工作过程中，用电监察人员需要独自去面对窃电主体。当前窃电主体的社会背景越来越复杂，窃电主体自身的法律意识较为淡薄，这就给电力监察工作人员的人身安全带来了较大的威胁。
（五）窃电技术的发展，给用电监察工作带来困难
在当前窃电行为中，窃电的技术更加先进，而窃电的手段也越来越具有隐蔽性，部分窃电分子甚至会通过改装防窃装置或是利用无线干扰器等设备来达到窃电的目的，给用电监察人员的监察工作带来较大的难率，容易误导监察人员，导致监察工作中出现失误，从而使电能流失的问题发生。
解决用电监察工作过程中难点问题的措施
（一）用电监察人员应以身作则
新形势下，用电监察人员需要转变服务理念，努力提升自己的整体素质，以身作则。
第一，监察人员要从思想上明确电力服务与用电监察的关系，致力于为用户提供优质的服务，对于少数违反用电要求的用户，监察人员要依照相关法律法规对其进行处理，并向广大用户普及法律知识，进行技术指导，帮助客户解决用电困难；
第二，监察工作势必会涉及到安全、电气设备的装置、保险措施、安全防护工具配备等相关技术，因此，监察人员务必要掌握相关的电气技术、电力企业规程、行业标准等，只有这样，对于监察工作中出现的问题，监察人员才能查明原因、提出措施、总结问题、解决问题；
第三，电能自身的特殊性要求用电监察人员熟练的掌握专业技术，能对用户的电气设备进行预防性、周期性、安全性的检查实验，以便及时发现问题，告知用户，当用户的自身力量不够时，监察人员要及时协助用户联系单位对用户的电气设备进行改造、维修。同时，监察人员必须从用户的利益出发，督促用户与供电企业签订服务协议，避免发生意外时引起的不必要纠纷。
（二）制定合理的供电方案
电力企业应收集整理用户的用电情况，基于电网的结构，根据用户的用电特点、要求、负荷性质等来制定不同的且科学的供电方案。要制定电网负荷，划分供电区域，充分考虑整个电网系统负荷的配置，考虑整体供电区域，从安全用电的角度出发，制定用户的新装用电方案，使开关、线路等都符合供电区域的供电容量。目前，很多用户为了满足自己的需求，随意延伸线路，造成了供电线路的交叉，为用电安全带来了隐患，所以，用电监察人员还要加强对线路延伸问题的监督。
（三）加强用电监察的安全管理
首先供电企业应当保证各种电气设备的安全运行，这就要求定时对设备进行清理和维护，减少设备老化和磨损给供电安全带来的隐患。定时维修和检测设备，及时发现和解决设备出现的问题，避免不必要的损失，同时要保证在各种极端天气下，电气设备可以正常运转和工作。例如，夏天要避免暴雨雷电对设备的损害，冬天要对设备做好防冻措施等。最后还要严厉打击为了谋取利益而人为损坏电气设备和电力设施的行为。
（四）及时更新计算电量的装置
近年来在窃电技术不断进步的新形势下，为了有效地防范窃电行为，则需要加快对电能计量装置的更新换代。用电监察部门需要对所管辖区域内的电能计量装置进行更新和升级，特别是对于一些具有多孔的电缆设备，则需要做好封闭措施，避免用户打开，从而做到对盗电行为的有效防范。加强日常排查工作，在排查工作中需要将电表周围区域作为重点排查点，在排查工作中发现不合规的设施及用电行为需要及时进行处理，督促其进行整改。
（五）加大窃电行为的惩罚力度
传统的罚款惩罚已经不再能够有效地遏制窃电行为的发生。因此，用电监察人员需要采取更加强有力的手段对窃电行为做出惩罚。对于曾经有过窃电行为的企业和用户，要建立窃电诚信不良记录的档案，使窃电行为与诚信相结合，有利于引起窃电者的重视。
结语
综上，针对当前电力设施破坏严重及窃电现象屡禁不止的现象，在建立健全反窃电制度的同时，还需要努力提高监察人员的综合素质，确保其执行力得以提升，在工作中能够采取灵活有效的的反窃电方法和措施，确保反窃电工作能够取得较好的成效，这对于用电监察工作的顺利开展具有极其重要的意义。
参考文献
[1]王守长.供电企业的安全监察工作探讨[J].科技创新与应用.2015(31).
[2]张贵锁.浅析用电监察在经营管理中的作用[J].科技风.2014(17).
[3]盛守才.在当前形势下做好用电监察工作的思考[J].企业改革与管理.2014(04).