云南省保山市腾冲县人民医院手术室679100
摘要：目的：研究分析手术室护理中采用人文关怀的应用效果。方法：选取我院2014年2月至2015年2月收治的120例手术患者，在围术期给予人文关怀，观察人文关怀的应用效果。结果：手术室护理人文关怀实施前，患者对护理满意率为79.2%（95/120）；实施后患者对护理满意率为95.8%（115/120），大部分患者的睡眠质量良好，无不良反应率，实施前与实施后对比差异显著（P<0.05），具有统计学意义。结论：在手术室护理中开展人文关怀，可以有效的提高患者治疗的自信心，确保手术的顺利开展。同时，能够有效的加快患者的康复进程，提高手术室护理质量与满意度，具有较强的临床应用价值。
关键词：人文关怀；手术室护理；应用分析
患者在医院接受问诊治疗的过程中，护理工作为重要的环节之一，其质量好坏对患者病情的改善及满意度有着非常紧密的联系。随着社会的飞速发展以及生活水平的提升，人们对医院护理服务的治疗要求也越来越高。在此种形势下，医院为实现自身竞争力的有效增强，就必须重视护理工作的开展[1]。而医院手术室承担着检查、抢救、治疗、护理等多项操作内容，与病区的护理工作存在着极大的差异性。为适应手术室护理发展的需要，提高手术室护理人员的素质及操作技能，需要将人文关怀引进到手术室护理中，以便提高护理质量[2]。本研究通过对我院手术室护理中实施人文关怀效果进行研究分析，现报吿如下。
1.资料与方法
1.1一般资料
选取我院2014年2月至2015年2月收治的120例手术患者，男性78例，女性42例，年龄段为15-84岁，平均年龄为（48.7±4.2）岁。手术科目：妇产科25例，泌尿科37例，神经外科21例，心胸外科23例，骨外科14例。
1.2方法
（1）术前人文关怀
由于大多数患者在术前会出现不同程度的紧张、恐惧、担心等不良情绪，护理人员需要在手术前1天来病房访视患者，及时了解患者的病情，可以通过向主管护理人员或者患者了解，加强与患者、家属的沟通与交流。护理人员的态度需要诚恳、耐心、热心，以便建立良好的护患关系，拉近与患者的距离，帮助患者树立治疗的自信心。同时，需要进一步的了解患者的病情与心理变化情况，并且需要告知患者与家属及时做好术前准备工作，例如在饮食、活动以及休息等方面，需要严格按照相关规定要求来完成。并且需要告知患者疾病的相关知识、手术室环境以及流程等，消除患者不良心理，全程陪伴患者，尽量满足患者的需求。
（2）术中人文关怀
首先，需要为患者营造良好的手术室环境，适当的调节手术室光光线，确保光线的柔和，避免刺眼。对室内的温度以及适度进行适当的调节，让患者进入手术室感受到温暖与安心，减少紧张与恐惧心理，以平和的心态接收手术治疗。其次，巡视护理人员需要向患者介绍手术室的基本情况，对手术过程中的注意事项以及体位等进行详细的讲解。再次，护理人员需要加强非语言的人文关怀，在手术过程中，护理人员需要通过面部表情、手势以及身体姿势等对患者进行安慰，例如可以握住患者的双手，帮助患者增强治疗的自信心，缓解患者的紧张情绪。另外，护理人员需要密切观察患者生命体征变化情况，监视心电图，确保患者静脉输液的通畅性，准备好各种急救药物。
（3）术后人文关怀
将患者送往病房之后，需要告知患者与家属的术后注意事项，在术后2天，需要进行术后随访与问候，观察患者的病情以及精神状态，对患者的体温、伤口恢复情况以及睡眠质量等进行询问，并及时做好并发症护理。针对患者的需求，需要尽量满足，并且需要耐心解答患者的疑问。
1.3统计学分析
本研究所涉及到的数据均采用SPSS21.0软件进行统计学分析，计量数据均采用平均数（±）和标准差（）表示，P＜0.05，具有统计学意义[3]。
2.结果
手术室护理人文关怀实施前，患者对护理满意率为79.2%（95/120）；实施后患者对护理满意率为95.8%（115/120），大部分患者的睡眠质量良好，无不良反应率，实施前与实施后对比差异显著（P<0.05），具有统计学意义。
3.讨论
手术治疗时临床中重要的治疗方式之一，由于手术室环境的特殊性，使得围术期的风险以及不定因素较多，加上患者对手术治疗存在不同长度的恐惧与紧张心理，为了有效的提高手术室护理质量与手术成功率，需要加强手术室护理[4]。在手术室护理中，需要引进人文关怀理念，以患者为中心，给患者提供舒适的、优质的以及个性化的护理服务，自觉给予患者情感的付出，对患者有耐心、爱心、诚心，让患者切实体会到优质的护理服务。并且在手术过程中，应该给予缓和以及家属人文关怀与帮助。同时，有效的转变护理人员的护理理念，提高自身的护理质量与水平，提高服务意识，加强与患者进行沟通与交流，切实拉近与患者的距离，让患者更加信赖医护人员，建立良好的护患关系，以便减少医疗纠纷的发生[5]。
本研究通过对我院手术室护理中采用人文关怀护理效果进行分析研究，结果显示，手术室护理人文关怀实施前，患者对护理满意率为79.2%（95/120）；实施后患者对护理满意率为95.8%（115/120），大部分患者的睡眠质量良好，无不良反应率，实施前与实施后对比差异显著，表明，在手术室护理中采用人文关怀，可以有效的提高手术成功率与护理满意率，减少不良反应以及医疗事故的发生。
综上所述，在手术室护理中开展人文关怀，可以有效的提高患者治疗的自信心，确保手术的顺利开展。同时，能够有效的促进患者的康复进程，提高手术室护理质量与满意度，具有较强的临床应用价值。
参考文献：
[1]何翔，舒春梅.人文关怀在护理工作中的体会[J].科学咨询，2012，29（01）：120-121.
[2]刘海鸥，李连芳.人文关怀·整体护理之魅力[J].中国医学伦理学，2013，23（11）：105-106..
[3]陈红宇.护理人文关怀与护患沟通[J].南方护理学报，2010，17（12）：121-122.
[4]杨洪伟.护理管理中的人文关怀[J].临床医学，2013，26（14）：183-184.
[5]刘玉馥.护理工作融入人文关怀的思路探讨[J].解放军护理杂志，2013，33（17）：176-177.