（木兰县电业局黑龙江省哈尔滨市151900）
摘要：电力改革环境下，对于营销管理来说，要顺应改革形势，增强责任感和使命感，针对问题定措施，围绕困难想办法，努力提升自身的思维和创新能力，进一步深化电力营销的市场观念。在以市场化为导向的新形势下，逐渐转变传统营销理念，强化竞争意识和服务意识，建立“面向未来”的电力市场营销观念，积极参与到未来电力市场的格局当中，通过市场机制实现资源的高效配置，并运用市场化的电力营销手段提升竞争力，才能在改革的浪潮中脱颖而出。
关键词：电力改革；售电营销；策略
1电力改革环境下营销管理面临的挑战
1.1营销业务的分离或独立面临困境
目前电网企业的营销业务（部分业务）将从供电公司分离出来，成立机构，或留在供电公司独立核算。这在加强售电侧竞争的同时，也对电网企业整体营销体系产生不利影响，具体怎么分离、分离到那种程度、分离后如何管理，是电网企业营销管理所面临的首要挑战。
1.2多个售电商带来巨大的竞争压力
售电侧放开后，会出现一地多个售电商的情况。由于售电商的业务价值链较短，而且售电业务的资金具有多源背景和灵活性，因此售电企业会不断跟随电网企业或通过创新业务模式加强竞争优势，以实现其运营利润；另外，售电商低廉且丰富的电价菜单能够为其争取到更多的电力用户，这会给现有的电网企业带来巨大的竞争压力。
1.3大用户直供电面临多重困难和挑战
此次电改再次提出开展直供电试点模式，是深化电力体制改革的一个积极信号，然而由于涉及各方利益，大用户直供电仍面临一系列困难和挑战。如大用户直供电的市场基础薄弱、交叉补贴现象严重、输配电价机制及辅助服务市场机制不完善、大用户准入条件及选择权难以平衡等，都是制约大用户直供电顺利开展的主要瓶颈。
1.4管理水平不能满足商业化运营要求
目前，我国电力市场存在各种不稳定因素，随着电力市场商业化的运营，不管利用法律手段和行政手段都难以解决这些问题，比如，目前社会上存在窃电行为，违章用电行为和拖欠电费问题等，我国对其制定了相关法律法规进行约束和管理，但是还是无法彻底解决问题，而在技术方面，因为我国并未构建完善有效的电力市场监测手段，电力销售的抄、核、收全过程未能实现自动化，无法形成营销业务的一口对外；另外，缺乏灵活合理的价格机制和严格完善的监管体系使得管理手段滞后，无法适应未来的市场机制要求。因此，营销管理的市场化、商业化运作面临很多瓶颈。
2电力改革环境下在售电侧改革中营销管理的应对建议
在售电侧引入竞争机制，让用户自主选择售电商进行交易的市场竞争格局势在必行。而作为电网企业的核心业务，在进行电力营销管理时，应该根据电力市场改革的方向，以改革发展为目标，构建完善有效的管理机制和调控措施，努力提高企业核心竞争力，增强企业优势，提高企业效益，在市场发展中占据一定地位。具体提出以下几点建议：
2.1进一步深化电力营销的市场观念。在以市场化为导向的新形势下，逐渐转变传统营销理念，强化竞争意识和服务意识，建立“面向未来”的电力市场营销观念，积极参与到未来电力市场的格局当中，通过市场机制实现资源的高效配置，并运用市场化的电力营销手段提升竞争力。
2.2改变传统营销模式，根据市场发展，制定面向多种主体的服务战略。在电力体制改革后，电力市场的主体包括发电企业、售电企业和电网企业等机构。电网企业主要的用户范围为发电和售电等领域。在售电企业来说，其要比发电企业的规模更大。对于
电网企业来说，电力体制改革后，电力市场在不断扩大的过程中，同时也增加了客户需求，开辟了新的电力市场，这个时候，就应该根据电力用户的需求入手，同时，根据电力改革后新增的交易种类和规模变化作为考察基础，制定出与其相关的服务模式和策略。同时，电网企业在发展过程中应该注重提升服务质量和良好的品牌形象，确保在市场中的主体地位，同时积极拓展新的客户资源。构建完善有效的信用管理体系是电网企业提高核心竞争力的关键，同时，构建交易信息管理系统，为用户设立方案，保证电网安全和电能质量。
2.3充分了解电价改革信息，全面掌握改革相关细节，并且对电力市场具体发展情况进行深入了解，对上网竞争交易电量，价格和售电单位等进行分析。在电价改革内容中，输配电价将形成“准许成本加合理收益”的原则，也就是说，通过政府对每个电压等级和用户等级进行控制。这项规定将对电网企业传统的发展结构产生影响。由传统的购销差价转为由准许成本和合理等结构。在输配电价领域，制定相关的监管措施和体系对其进行监管。并且设定一定比例的收益，如果电网企业在实际运营中，获得的收入大于设定的比例，那么相关部门将会对电价进行调整。电网公司具备一定要求的新增固定资产，那么政府将会对电网的收益和电价进行调整。因此，对于电网公司来说，电价其实是通过政府调控进行定价的，电网公司不能私自对电价进行调整。政府制定合理的输配电价有利于电网企业的收益稳定化，获得固定收益，并且推动其不断发展。在政府要求下，电网企业应该对其资产规模和成本水平等各种因素进行测评，根据政府规定的准许成本范围内，对电网发展进行全面性分析，同时根据自身的能力，改变发展模式，以提高效率和利益为发现目标。
2.4根据售电市场领域的建立构建完善有效的发展战略，近几年，我国的电力市场正处于初步发展阶段，自分离出售电企业后，在电力市场中，新的主体不断形成，而对于新的主体的市场准入和相关运营规则还未完全建立，处于不断发展完善阶段。另一方面，售电企业的增加在一定程度上增加了用户选择的范围，而用户在进行选择的过程中面临着较多的问题，这些问题都需要一定时间去慢慢调整和优化。从电力市场中新增的电力主体，售电企业既是电网企业的合作者，同时也是竞争者。对于电网企业来说，其承担的责任要比售电企业多，包括研究售电企业的供电服务和业务界面等方面，同时，还需要以法律为监管基础，对其进行规范管理。除此之外，对于电网企业的优势应该充分利用，同时预测电力市场发展趋势，把握售电企业的发展潜力，占领一定市场地位，同时根据电力市场发展趋势，对另一方供电业务结构进行有效调整，提高电能替代，构建电力交流信息平台，开阔新的电力客户市场。
2.5完善电力需求管理系统。电力是一种特殊商品，其产供能够实现平衡发展，在电力改革规划中，未来发电计划和售电业务放开后，系统调度的实时平衡显得更为重要。而需求侧管理（DSM）通过对用电侧负荷进行实时监视、管理和控制，可即时了解用电市场中的电力需求状况，为电力调度的实时平衡提供重要信息。同时，通过引入需求侧响应信号，实现上网环节与售电环节的有机联动，并运用阶梯电价、峰谷电价、分时电价等手段引导用户科学、合理、高效用电，也是实现节能减排的重要保障。因此，积极支持和推进需求侧管理工作，建立需求侧管理的长效机制是未来营销管理和电网企业应该大力开展的重点工作。
2.6努力提供具有选择性的电价菜单。售电侧放开后，为了鼓励售电商进入市场，政府会对电网企业实行最低限价或采取一系列措施限制营销垄断，并准许售电商以较低的价格进入市场。如此一来，售电商便会以有利的价格优势参与竞争，而且从国外的电力市场模式来看，零售市场菜单越丰富，市场竞争效率越高、竞争力越大。那么对于电网企业来说，想要拥有更多的用户，就要考虑，即使是政府定价，也要努力给用户提供具有选择性的电价菜单。此，如何通过提供选择性的电价来竞争用户是未来营销管理不可或缺的竞争策略。
2.7加快产业升级提高企业综合能力。在电力市场中，首先，电网企业应该加强构建国际领先的智能电网构建与管理，并且不断提高电网信息安全，构建完善有效的管理系统和监督系统，为国家提供安全的电力保障。其次，电网企业应该在政府和行业等相关部门的整体规划下，以相关原则为改革基础，对电网进行全面性规划，合理设置和优化流程，推动发电、配电和售电等工作顺利开展，提高电力系统的整体运行。最后，根据改革修订的相关电力法规和市场准则，以国家和行业制定的相关法律法规为标准，构建科学有效的企业规章制度。
2.8构建完善有效的电网运行调控管理模式，同时保障电网在运行过程中的安全和管理。
参考文献：
[1]新电改背景下我国售电公司的购售电途径与经营模式探讨［C］胡晨；杜松怀；苏娟；童光毅；王梦真；《电网技术》-2016
[2]电网企业应对电改新策略方旭升；-《中国电力企业管理》-2015-07-10