王军（山东凯文科技职业学院，济南250001）
中图分类号：C289文献标识码：A
现代信息技术将传统的图书馆推向了全球一体化、网络化，网络环境下图书馆无疑受到了强烈地信息量的冲击与震撼。我国的各级图书馆都拥有数量不等的文献资源，是图书馆开展社会服务，参与竞争的有力前提。职校图书馆作为重要的信息资源基地，对信息化、网络化浪潮的冲击更为敏感，在信息资源采集、组织加工、管理模式、信息服务等诸方面都将发生更深刻的变革，因此，如何在网络环境下做好图书馆文献工作，是图书馆建设与发展信息资源的一个重要内容，值得探索与思考。
一、网络图书馆的优势
网络图书馆在使用上比一般的图书馆更具有优势，主要体现在：
（1）查询上的方便，快捷。读者登录进入网络图书馆，通过数据库来直接进行查询，寻找速度要比一般图书馆更迅速。
（2）可以把浏览过后的图书资料保存在自己的电脑上，这样可以节省在一般图书馆花费的复印费。
（3）用户费用低廉。为保住用户群，现阶段网络图书馆向读者收取的服务费很少或者是免费，所以，随着科技的发展，网络的提速，将会有更多的师生选择并使用网络图书馆。
然而，由于我国网络图书馆建设起步较晚，总体上仍处于探索阶段，在网络图书馆的研究与建设中，如何适应网络环境的需求，改变管理模式和服务手段，深化和拓展图书馆信息服务的功能，加快职校图书馆的网络化改造，主动跨入网络化时代已成为新形势下图书馆创新发展中的首要问题。
二、构建个性化的网络资源服务
新信息技术的出现给职校图书馆注入了新的生机和活力的同时，服务形式出现了多样化趋势，职校图书馆要真正做好网络化资源服务工作，并不是一件容易的事情，因为挑战同时并存。
网络化资源服务应是图书馆一种创新的服务模式。要尝试网络化资源服务模式，必须借助一定的知识管理与运行方式强化服务意识和服务功能，昀大限度地满足读者的各种阅读需求，提高服务层次和服务效果，保障网络服务的质量。因此，职校图书馆的信息资源建设的基本原则应是：根据学校的未来的办学方向、科研教学情况、主要读者群的需要以及馆藏基础系统文献资源布局，制定图书馆的近期和长期发展规划，逐步形成自己独有能够满足用户需求的网络化资源服务体系，以个性占据一席之地。
随着科学技术的迅猛发展，图书馆的读者服务工作从内容到形式有了许多发展和创新。为了提高职校图书馆的竞争力与生存能力，我们必须研究读者心理，挖掘读者需求。在了解读者的知识需求、期望的同时，也要为图书馆跟踪和挖掘读者的知识需求提供便利条件，为个性化服务打好基础。读者在馆内活动，处处都可留下个人资料。如读者借阅文献时会留下借阅数量、类别及阅读倾向等资料；读者上网检索将会透露其学术兴趣和知识偏好等倾向；读者在查新、定制服务的过程中会留下在研究课题、研究方向等细节。图书馆应将读者各种分散的信息和资料整合为“读者资料库”，利用数据挖掘技术以及统计、分析等方法建立数据模型，使读者的需求和行为模式显性化，以便培养和识别忠诚读者，并通过不断推出新的、超值的知识服务项目来赢得读者的忠诚。
随着网络社会的发展，网络信息海量化增长，现代信息技术已经极大的影响了信息服务的方式和手段。图书馆在不断更新技术装备，加快现代化步伐的同时，要积极引进新型网络及计算机应用方面的人才，并对本馆工作人员按不同层次的情况制定相应的培养计划。使图书馆工作人员在开展正常业务工作的同时，自觉地、有针对性地、有计划、有步骤地进行知识的更新和充电，使其努力改善自己的知识结构和能力结构，具备广博的科学文化知识及一定的计算机与网络应用能力，自学及充分利用环境优势和网络资源提高自身素质，为他们学习新知识、新技术，参加信息服务领域的学术活动和课题研究创造条件，使其知识结构由原来的“单一型”向一专多能的“复合型”转变，成为多元知识型的人才。
三、网络环境下图书馆信息服务发展方向
现代职校图书馆必须建立和完善自动化网络系统，把服务模式从“简单服务”转变为“信息加工”，把信息服务推向科研以及广大市场，开展信息的深加工，如代查、代检索、代翻译、联机采访、联机编目、联机检索及网上专题信息服务等，在网络环境下更要加强分工协调资源与信息网上共享，使图书馆真正成为知识信息的检索中心和咨询中心。
图书馆要利用自己占有信息资源，能够快速进行信息加工的优势，利用网络环境，对电子信息资源进行深度分析与重组，提高信息增值服务的综合能力。
围绕网络图书馆建设，对传统文献和网络文献采用统一的标准和格式进行存储和提供服务，提供多层次、多形式，优质、高效、快捷的知识服务体系，以人为本，以个性化信息服务为重点，全面加强文献信息资源建设。职校图书馆网络化建设也应把握这一主体方向，进行全方位的技术革新和服务创新。
四、结语
服务是图书馆工作的永恒主题，也是图书馆的立身之本。建设职校图书馆网络化资源服务体系，一定要解决思想认识问题，转变观念，更新思维，要切合实际，以职校现有的图书馆为核心，对方案精心论证，精心实施，使该体系建设取得成功。