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摘要：用电信息采集系统是当前最先进的电力信息采集技术，它的主要任务就是对电力用户用电信息的采集和分析，同时该系统可以完成电力营销、线损管理以及智能电网功能。有效的采用点信息采集系统将促进电力营销的发展，基于这一点文章对该系统在电力营销中的具体应用进行了分析。
关键词：电力营销；采集与监控；信息系统；
前言
随着社会的进步和经济的大力发展，在市场化经济的背景下，各行各业都面临着向服务型市场的转变。电力营销工作在变化不断的市场中，电力企业以客户需求为中心，以高质量、高效率的服务水平，给用户提供安全、经济、可靠的电力商品。电力营销工作对电力企业经济效益有重要且直接的影响，加强电力用户用电信息采集建设工作，对整个电力企业的前途发展有着至关重要的作用。电力营销采集和监控信息系统在市场的深化应用中逐渐向服务型转化，在满足电力用户正常电力供应的基础上，全力提升供电服务的质量水平，保证电力企业高质量水平、高满意度的供电服务，从以往的以产品为导向的电力营销观念，转变为现如今的以客户需求为导向的营销观念。在竞争激烈的市场经济背景下，当前电力企业应该及时调整企业的营销策略，转变已经过时或不适应市场变化的经营理念和经营方式，满足当前市场经济的发展需要。
1电力营销采集与监控信息系统概述
1.1用电信息采集系统概念
用电信息采集系统是以电子信息技术、通信技术和计算机技术为核心的一种新型的电网信息采集技术，是对供电系统的全面改革，提高了信息采集效率，满足了大数据时代的数据特征。它是国家电网公司SG186营销业务的重要组成部分，不仅可以通过中间库、网页维护等方式，成为电力营销业务的主要支持，并提供必要的电力控制措施。目前的用电信息采集系统可以独立运行，完成电表远程采集、故障判断和电能使用分析等工作，并且对故障进行预警分析。
1.2电力营销监控信息系统简介
电力系统中应用的监控系统是一种面向于用户体验的监控系统，其可以对电力营销、财务、erp和oa等系统的用户规模、用户行为、业务量、IP范围、服务器的反应速率以及电力故障等运行情况进行监控，从而保证电力系统安全、稳定的运行。同时其还能有效监控用户访问这各项电力系统的快慢、好与坏，当系统发生性能瓶颈时，其能自动调节系统性能，或者是响应报警装置，使电力维护人员能够及时和准确的找出电路故障，从而采取有效的补救措施提高应用系统的功能。
2建立电力营销采集与监控信息系统的重要性
（1）提升电力营销的管理水平
通过合理地应用电信息采集系统，电力企业可对用户的用电状况做到及时、准确的监督，进而便可就一场用电与线路损毁情况加强监管，有助于改进对异常用电与电路损坏等情况的管理工作，确保相关的营销数据和指标可以将用户用电的具体情况如实的体现出来，并由此来促进用电管理质量水平的全面提升。
（2）能够集中监控我国电力负荷
在许多情况下，用电超过电力负荷而造成的意外事故时有发生，建设电力营销采集与监控信息系统可以及时监测用电情况，对设备功率突然变大的而导致的一系列电线断裂或者是电压升高的问题可以及时的解决，保证用电的稳定性和安全性。
3电力营销采集与监控信息系统的基本内容
电力营销采集与监控信息系统的基本功能像监控管理、线损分析、档案管理等。下面简要介绍系统的前两种基本功能：
（一）监控管理
营销监控系统可以通过对现场的实时监控，一旦现场出现异常情况可以及时采取解决措施进行有效的处理，大大提高工作人员的工作效率。
（二）线损分析
采用营销采集与监控信息系统可以随时随刻为用户计算线路损坏情况，根据计算结果分析线路中受损较严重的部分，这些分析结果都可以通过简单明了的图标向用户展示，使得用户不再担心线路老化引起的一系列问题，大大提高了用户对整个电力企业营销系统的满意度和信任度。
4电力营销采集与监控信息系统建设的技术难题
受到电力企业改革发展不断向着纵深化的趋势所发展，在信息系统建设方面的发展速度要远远超出电力企业有关技术的发展变化，特别是电力企业在相关的专业技术方面缺乏充足的人才资源，从而导致对于系统建设的复杂程度未能够予以深刻性的认识与理解，对于建设过程当中各个环节所需应用到的技术内容缺乏必要的了解，进而也便使得信息采集系统的建设工作受到了一定的限制性影响。因而也便需要电力企业在开展信息采集系统的建设工作时应当能够发挥艰苦创业、顽强拼搏的精神，有关技术人员应持续加强在系统技术方面的要求，同时再结合以目前行业所具备的先进性技术经验，来确保能够对信息采集系统在建立过程中关键技术的充分掌握。
4电力营销采集与监控信息系统的设计原则
在开展用电信息采集系统设计工作时，必须牢牢把握先进性、规范性与实用性这3条原则：
（1）先进性。用电信息采集系统是一种将应用信息技术作为核心内容的现代化信息平台，从信息技术的发展特点来考虑，在实施信息采集系统平台的建设工作中，必须保障不落后于目前的信息技术发展，甚至还应具备一定的超前性，以便能够更加有效的适应于信息技术的发展改变状况，促使信息平台的应用寿命可得以显著增强，大幅度缩减电力企业的成本投入。
（2）规范化。在实施用户信息采集系统的建设工作时，必须要秉持规范化原则，依据计量设备、通信信道等多种结构特点同时依据建设信息采集系统的有关技术标准，设计出合理化的规划方案，以期能够实现对具体应用模式来达到统一化的规范配置。
（3）实用性。用电信息采集系统的建设主要以向用电用户提供以高质量的用电服务作为核心理念，同时还将信息技术作为其中的核心要素。因而，在开展具体的设计工作时，就必须牢牢把握用户的实际需求和技术特性。
5电力营销采集与监控信息系统的整体规划
电力营销采集与监控信息系统的建设工作就是通过智能化的措施和设备将营销系统与客户的用电情况结合起来，通过对营销系统相关数据的分析，就可分析出客户的真实用电情况以及用电过程中出现的相关问题，分析客户用电的真实情况，制定相应的营销策略，从而为客户提供更为经济的用电方案。整个系统分为五个部分，五个部分之间通过相关的通信媒介进行连接，（1）现场设备；这一部分是整个系统的最基层部分，这一部分负责的是用户信息采集和监控等工作。（2）终端设备，这一部分是整个系统的最顶层的部分，主要负责的是对这些收集的信息的管理和通信的工作；（3）实时系统部分，这一部分主要负责的是实时将收集的信息和数据上传到所固定的数据库中，以方便后期整体统一分析处理，为其他工作的进行提供一个参考依据；（4）数据库，这一部分主要是将现场设备收集到的数据存储在整个数据库中；（5）管理系统，这一部分的主要任务是分析和管理收集到的数据。这五个部分是有机的一体，是从信息的收集到信息的处理分析一系列的过程。
总结
电力营销工作是电力企业经营工作的一大重要部分，在整个电力企业发展中承担着至为重要的关键角色。在日常工作中，电力企业应该高度重视电力营销工作，充分认识到电力营销工作对整个企业发展的重要性，大力建设电力营销采集和监控信息系统的建设，通过对客户用电信息的实时掌握，及时解决用电过程中可能出现的问题，为广大电力客户提供优质、高水平的服务，促进整个电力企业的蓬勃发展。
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