（内蒙古电力（集团）有限责任公司鄂尔多斯电业局内蒙古鄂尔多斯市017000）
摘要：随着时代的变革和社会的发展，我国经济领域的各行业也得到了较快的发展，电力行业作为垄断行业，关系着人民的日常生活，发展的步伐飞快。但是随着社会的进步和经济的发展，在电力市场改革过程中有些地方仍需反复探讨，比如说电力营销管理的模式问题。本文从供电公司电力营销管理的定位，在电力市场改革的背景下，实现了提高电力营销管理水平的具体方法这两个方面来具体探讨基于电力市场改革的电力营销管理问题，希望为之后的实践提供实际的借鉴。
关键词：电力市场改革；电力营销；管理探究
一个好的电力营销管理系统可以帮助电力公司实现高质量的生产和运营，并进一步提高其竞争力。为了在激烈的市场竞争中立于不败之地，电力公司需要促进市场管理体制的建立和完善。本文主要探讨了电力市场改革背景下的营销管理，并提出了相应的措施和建议。
1供电公司电力营销管理的定位
1.1基于供求关系的电力营销管理
供需关系是电力公司必须关注的关键问题。虽然现阶段我国电力市场由电力公司主导，但在不久的将来占主导地位的会是买方。电力营销管理的发展前景给电力公司提出了更高的要求，只有符合市场情况和营销系统的电力营销管理才可以帮助电力企业和消费者之间形成良好的沟通，在和谐竞争环境建设的基础上，最终实现电力公司的可持续发展。
1.2促进管理和运营的法制化和商业化。
目前电力资源作为国家的基本资源，日常经营管理仍处于政府监管的范围，电力公司的营销管理还必须满足商业和机构的要求，既需要在市场规则的基础上提高自己的生产经营水平，并且需要严格遵守政府部门制定营销政策和规则。正是这种双重性质的经营管理的背景下，要求电力公司的营销管理需要在市场运作和竞争环境的基础上不断改善，并按照政府的政策的规定来运营。只有用这种方法可以构造一个合理科学的管理营销解决方案，实现电力企业的长期发展[1]。
1.3坚持市场主导作用，实现管理模式的科学化和合理化。
电力公司要想寻求自己的长远发展，就必须对营销管理高度重视，在此过程中，必须坚持市场的主导作用，充分认识到公司生产经营总目标，分析市场竞争过程中的经济效益，实现自身的营销管理系统的健全和完善，实现电力服务品种的多样化，以满足客户的各种需求，实现经济和社会双重利益的统一。
1.4处理电网、技术、服务与管理的关系。
我国现阶段的关键的改革“两网”，既是电力公司的一个机遇同时也是一个挑战，如果你想实现企业的长远发展，那么电力企业就必须抓住机遇应对挑战。在应对挑战的过程中发展问题并进行科学分析，解决问题和客户需求的满足。同时在此过程中，必须坚持引进先进的技术和管理方法，实现营销管理的合理化和科学化，同时改进其管理和服务，为客户的消费活动提供必要的保障。
2在电力市场改革的背景下，实现了提高电力营销管理水平的具体方法
2.1推进电力营销管理理念创新的实现。
随着社会和经济的进步发展，传统的电力营销管理理念和模式已经不能适应市场发展的需求，除了使用有用的传统观念的一部分，还需要有创新的理念和模式。这就要求相关人员对成功的营销案例进行科学的分析和研究，关注老客户的维护和新客户的开发，实现潜在市场的挖掘。
此外，电力营销管理的创新工作要求领导者和管理者必须意识到创新的重要性，为了从根本上改变团队创新环境，树立创新意识，让员工意识到自己的创新精神的重要性。
2.2积极拓展电力市场。
电力市场的扩张在一定程度上可以实现良好的市场营销，企业可以采取多种措施来实现这一目标。首先供电企业可以利用互联网来实现优惠政策的及时发布，达到良好的宣传效果，互联网的使用和传统的宣传方式相比有很多优势，不仅可以维护老客户忠诚度，也可以吸引并留住新客户，实现电力市场的扩大。
随着社会的进步和人民生活水平的提高，环境保护和能源清洁在消费过程中越来越重要。根据目前的情况，电力公司可以和设备供应商积极合作，实施设备更新来节约能源，提高公司的整体效益，实现经济效益和社会效益的统一[2]。
2.3推进营销管理体系的建立和完善。
实现营销管理体系的建立和完善，提高员工素质是一个重要环节。首先，电力公司内部的员工必须加强对各部门运作工作的理解，实现自己的自我控制能力的提高。在日常工作和服务中，员工的工作态度要谨慎，避免操作失误的发生，对电力的安全产生严重的影响。此外，该公司可以设置一定的奖惩机制，奖惩机制的建立可以进一步的完善的营销体系，有助于形成企业内部员工之间的良性竞争，防止不良事件的发生给企业的日常经营和管理带来的严重损失。
2.4健全营销管理系统
为了完善营销管理体制，电力营销管理需要立足于新的电力市场，不断加强和完善电力营销管理，从而完善电力营销管理体系。构建健全的营销管理体系的措施如下:加强电力营销管理，改进和创新管理模式，建立专业化的营销管理部门，合理安排配置员工，不断寻找新的电力营销方式，使电力营销方式多样化。管理者在电力营销管理中起着主导作用。只有提高管理人员的管理水平，才能使管理模式得到完善。管理人员应加强与各部门的沟通，创造优质服务。
2.5实现电力服务质量的提升，进一步树立良好的企业形象[3]。
良好形象对企业开发市场有着重要的意义，良好的企业形象主要来源于企业实施电力服务的整体质量，这决定了企业必须从自身的服务质量方面进行努力来实现客户好评度增加。因此，电力公司必须努力打造自己的品牌形象，实现自身技术的提升，从而实现客户体验和满意度的提升。其次，高质量的服务在激烈的市场竞争和有效的保障中始终是不可战胜的，电力公司必须发挥客户的主导地位，从被动服务转变为主动服务，实现自身的长远发展。
3结语
综上所述，在电力市场改革的背景下，只有实现科学的营销管理才能适应时代的进步，实现其健康、可持续的发展。因此，电力企业必须结合现阶段我国的基本国情，实现自身的服务质量提升和优质品牌形象的树立，进一步加强电力营销管理，实现电力企业的良性发展。
参考文献
[1]仇爽.浅谈地方供电企业在电力市场条件下的电力营销管理战略[J].劳动保障世界,2015(20):29-30
[2]王雪梅.当前电力营销管理存在的问题及对策分析[J].商,2015(48):15-17
[3]周媛.电力营销管理存在的问题及完善策略[J].企业改革与管理.2017(10):24-27