政府门户网站效用论文-刘渊,魏芳芳,邓红军

政府门户网站效用论文-刘渊,魏芳芳,邓红军

导读:本文包含了政府门户网站效用论文开题报告文献综述及选题提纲参考文献,主要关键词:信息系统效用,使用意向,使用行为,任务技术匹配

政府门户网站效用论文文献综述

刘渊,魏芳芳,邓红军[1](2009)在《用户使用视角的政府门户网站效用及影响因素研究》一文中研究指出政府门户网站在电子政务中处于核心地位,是用户与政府进行交流的重要平台。如何通过政府门户网站建设更好地服务公众,提升公众对政府的信任感,已成为政府和研究者共同关心的问题。本文在回顾了信息系统效用、技术接受理论、任务技术匹配理论的基础上,构建了研究模型,并以浙江省政府门户网站为实证研究对象,从用户使用视角研究门户网站效用的影响因素,最后根据研究结论给相关政府部门提出了相应的对策建议。(本文来源于《管理工程学报》期刊2009年04期)

邓红军[2](2008)在《用户使用视角的政府门户网站效用及影响因素研究》一文中研究指出政府门户网站作为电子政务的服务终端,是政府面向社会提供公共服务的重要窗口,是公众与政府进行交流的重要平台,因此电子政务建设的核心就是政府门户网站的建设。但目前我国政府门户网站仍存在定位模糊、服务水平差、使用率低等问题,而政府门户网站绩效评价研究主要关注的是政府门户网站的建设绩效和功能绩效,缺乏对政府门户网站的影响层面进行评价。因此,本研究在总结新公共管理理论、信息技术接受理论和信息系统效用理论的基础上,结合政府门户网站领域的最新研究,从用户使用的视角出发对政府门户网站的效用进行了评价,并以此为基础构建研究模型,就政府门户网站效用的影响因素及其相互关系进行了探讨。本研究以浙江省政府门户网站为实证对象,在浙江省政府办公厅信息中心的协助下,对公众进行了网络问卷调查,主要是通过浙江省政府门户网站首页的民意征集栏目来采集数据,最后利用SPSS13.0对回收的样本数据进行统计分析,得出主要研究结论包括:第一,用户使用视角的政府门户网站效用包括两个评价维度:绩效改良效用和信任改良效用。统计分析证实:使用行为、任务技术匹配为政府门户网站效用的直接影响因素,其中:使用行为在任务技术匹配与绩效改良效用的关系中起部分中介作用,然而却在任务技术匹配与信任改良效用的关系中起完全中介作用。第二,使用意向、任务技术匹配对使用行为存在正向显着影响,并且使用意向的影响较大,任务技术匹配的影响较小。第叁,主观行为规范、感知风险性、感知有用性、感知易用性对用户的使用意向存在正向显着影响,其中:感知风险性对使用意向的影响最大,感知有用性和感知易用性次之,主观规范的影响最小。第四,政府门户网站特性包括网站信息质量、网站交互能力、服务可获得性叁个维度,并且政府门户网站特性对感知有用性、感知易用性、任务技术匹配存在正向显着关系。最后,本文在上述研究的基础上,就如何提高政府门户网站公共服务水平、加强用户使用意向提出了若干对策建议,以期通过政府门户网站进一步提高用户的个人绩效,改善公众与政府的信任关系。(本文来源于《浙江大学》期刊2008-04-01)

政府门户网站效用论文开题报告

(1)论文研究背景及目的

此处内容要求:

首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景,再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题,并提出你的论文准备的观点或解决方法。

写法范例:

政府门户网站作为电子政务的服务终端,是政府面向社会提供公共服务的重要窗口,是公众与政府进行交流的重要平台,因此电子政务建设的核心就是政府门户网站的建设。但目前我国政府门户网站仍存在定位模糊、服务水平差、使用率低等问题,而政府门户网站绩效评价研究主要关注的是政府门户网站的建设绩效和功能绩效,缺乏对政府门户网站的影响层面进行评价。因此,本研究在总结新公共管理理论、信息技术接受理论和信息系统效用理论的基础上,结合政府门户网站领域的最新研究,从用户使用的视角出发对政府门户网站的效用进行了评价,并以此为基础构建研究模型,就政府门户网站效用的影响因素及其相互关系进行了探讨。本研究以浙江省政府门户网站为实证对象,在浙江省政府办公厅信息中心的协助下,对公众进行了网络问卷调查,主要是通过浙江省政府门户网站首页的民意征集栏目来采集数据,最后利用SPSS13.0对回收的样本数据进行统计分析,得出主要研究结论包括:第一,用户使用视角的政府门户网站效用包括两个评价维度:绩效改良效用和信任改良效用。统计分析证实:使用行为、任务技术匹配为政府门户网站效用的直接影响因素,其中:使用行为在任务技术匹配与绩效改良效用的关系中起部分中介作用,然而却在任务技术匹配与信任改良效用的关系中起完全中介作用。第二,使用意向、任务技术匹配对使用行为存在正向显着影响,并且使用意向的影响较大,任务技术匹配的影响较小。第叁,主观行为规范、感知风险性、感知有用性、感知易用性对用户的使用意向存在正向显着影响,其中:感知风险性对使用意向的影响最大,感知有用性和感知易用性次之,主观规范的影响最小。第四,政府门户网站特性包括网站信息质量、网站交互能力、服务可获得性叁个维度,并且政府门户网站特性对感知有用性、感知易用性、任务技术匹配存在正向显着关系。最后,本文在上述研究的基础上,就如何提高政府门户网站公共服务水平、加强用户使用意向提出了若干对策建议,以期通过政府门户网站进一步提高用户的个人绩效,改善公众与政府的信任关系。

(2)本文研究方法

调查法:该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。

观察法:用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。

实验法:通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。

文献研究法:通过调查文献来获得资料,从而全面的、正确的了解掌握研究方法。

实证研究法:依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。

定性分析法:对研究对象进行“质”的方面的研究,这个方法需要计算的数据较少。

定量分析法:通过具体的数字,使人们对研究对象的认识进一步精确化。

跨学科研究法:运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。

功能分析法:这是社会科学用来分析社会现象的一种方法,从某一功能出发研究多个方面的影响。

模拟法:通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。

政府门户网站效用论文参考文献

[1].刘渊,魏芳芳,邓红军.用户使用视角的政府门户网站效用及影响因素研究[J].管理工程学报.2009

[2].邓红军.用户使用视角的政府门户网站效用及影响因素研究[D].浙江大学.2008

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