导读:本文包含了售后技术支持系统论文开题报告文献综述及选题提纲参考文献，主要关键词:售后技术支持系统,叁维模型实体,VRML,轻量化处理
售后技术支持系统论文文献综述
程鑫[1]（2008）在《基于叁维模型的产品售后技术支持系统的研究与实现》一文中研究指出随着我国的汽车产业的发展,售后服务在汽车产业链中地位越来越重要,如何提高汽车售后服务质量成为汽车制造企业的赢得竞争的关键因素。由于计算机和网络的普及,为汽车制造企业的售后服务提供了解决方法,许多企业进行了信息化建设,建立自己的信息化平台用于售后服务。而我们进行企业调研时发现,信息化平台优化了企业售后服务业务、提高了售后服务的效率,但是由于大多数平台是对售后业务活动进行的管理,不能提供对企业售后服务的技术支持,影响了企业的产品售后服务质量的提高。如果能利用现有平台和网络资源,构建售后技术支持系统,既不影响原有企业业务活动,又可以满足售后服务技术支持的需求,成为企业建设售后技术支持服务信息化的有效途经。本文针对我国中小型汽车制造企业在售后技术支持的现状,分析了售后技术支持系统与企业的ASP服务平台关系,得出售后技术支持系统的实现目标和总体解决方案。论文根据系统解决方案,进行系统的功能和体系设计,并对重要功能模块做了深入分析和研究。在完成了关键技术的研究和实现后,详细设计并完成了系统的各个子模块的功能,最终完成系统的开发工作。论文在售后技术支持系统实现过程之中,详细介绍了零部件模型实体的模型数据标准和模型转换和构建方法、模型轻量化处理流程、模型实体的浏览和交互技术实现等内容,并对各个模块实现的技术做了具体介绍。(本文来源于《西南交通大学》期刊2008-06-01）
[2]（2004）在《智能楼宇开放系统与LonWorks技术——访美国埃施朗公司大中华区售后技术支持部高级应用工程师刘永生》一文中研究指出目前,建筑智能化系统的开放性已经成为业主和用户最基本的要求。无论是从控制成本、降低费用出发,还是着眼于提升功能、提高效率,其实都面临着各种智能化系统真正意义上的集成。开放性技术恰恰适应了这种需求,不仅仅改变了人们对建筑自动化的认识,还可以为保障用户选择最好的产品和服务提供可能。由于具备统一的技术规范,并且能够使不同厂家之间的产品能够互相替换、互相操作,开放性技术将更加具有竞争力。(本文来源于《智能建筑与城市信息》期刊2004年04期）
售后技术支持系统论文开题报告
（1）论文研究背景及目的
此处内容要求：
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景，再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题，并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例：
目前,建筑智能化系统的开放性已经成为业主和用户最基本的要求。无论是从控制成本、降低费用出发,还是着眼于提升功能、提高效率,其实都面临着各种智能化系统真正意义上的集成。开放性技术恰恰适应了这种需求,不仅仅改变了人们对建筑自动化的认识,还可以为保障用户选择最好的产品和服务提供可能。由于具备统一的技术规范,并且能够使不同厂家之间的产品能够互相替换、互相操作,开放性技术将更加具有竞争力。
（2）本文研究方法
调查法：该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法：用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法：通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法：依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法：对研究对象进行“质”的方面的研究，这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法：通过具体的数字，使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法：运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法：这是社会科学用来分析社会现象的一种方法，从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法：通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
售后技术支持系统论文参考文献
[1].程鑫.基于叁维模型的产品售后技术支持系统的研究与实现[D].西南交通大学.2008
[2]..智能楼宇开放系统与LonWorks技术——访美国埃施朗公司大中华区售后技术支持部高级应用工程师刘永生[J].智能建筑与城市信息.2004