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摘要：经济在快速的发展，社会在不断的进步，智能电网建设是现代化建设中的一个重点，建设一个完整的智能电网体系离不开电力营销智能化，确保电力营销智能化是建设智能电网的基础。要想建设好智能电网，就要从改变电力营销开始，先建设好电力营销，逐渐实现电力营销的智能化，再进一步促进智能电网建设。在建设智能电网的过程中，需要转变传统的营销理念和营销管理体系，让营销理念适应现代经济社会的发展，这样可以有效缓解电网企业与社会大众之间的矛盾。
关键词：智能电网建设；电力营销；智能化体系；智能研究
引言
创建一个完善的电力营销技术系统，给电力企业创造出了一个全新的发展方向，将高质量服务作为核心，把改善营销策略以及营销质量作为工作宗旨，大力推动电力企业的创新进程，也提高了电力业务的规范化程度，给数据库的安全性提供了保障。对那些供电企业来说，电力营销是供电企业的最重要的业务，直接和企业整体的利益有着直接关系。在当前的智能电网环境之下，信息化建设的进程正在不断加快。加强电力营销的规范程度以及管理程度能够极大提高企业的效率和经济效益，因此，对怎样创建电力营销支持系统具有非常重要的现实意义。
1智能电网下电力营销支持系统的设计分析
1）数据组织设计在电力营销业务开展的时候，主要是对繁琐的电力数据信息进行分类整理，并通过对相关数据信息的处理，获得相关数据的报告。如通过对用户电能计量数据的快速分析整理，就可以得出用户实际电能的使用量，从而准确的计算出用户需要缴纳的电费。在数据分析组织设计的时候，为了保障电力数据的安全性与分析工作的可靠性，需要对基础的电力数据信息进行明确的分类，通过有效的分类使得数据信息处理可以满足以下的工作需求：数据信息的安全、信息数据的储存、数据处理的过程保护、电力数据周期性的分析、电能计量的实时核实、电力营销业务的文档保存、电力营销业务的统计查询。通过数据组织的优化设计，可以很好的提高电力营销的工作质量，促进电力企业智能电网的建设。2）电力营销系统的功能设计在电力企业营销工作开展的时候，需要确保电力营销具有多样化的业务功能，从而更好的发挥出电力营销工作的价值。一般情况下，电力企业的电力营销工作包含了众多的服务功能。在电力营销服务功能设计的时候，需要依据智能电网的运行要求进行相关的营销功能设计。为了确保电力企业电力营销工作开展的可靠性与安全性，需要依据电力企业现有的电力营销功能进行相应的功能设计，如智能电表的设计、合同的管理、抄表核算工作的管理、用电检查等，通过对电力营销功能的优化设计，促进电力企业的稳定发展。
2在智能电网建设的背景下，构建电力营销智能化体系的关键
2.1构建好与电力营销智能化体系相配合的客户知识管理体系
客户知识管理体系可以利用智能化电网，通过智能终端设置分析和采纳信息，将客户信息的收集和传递变得简易便捷。构建客户知识管理体系最重要的是要搜集、整理、分析调查客户的资料，在搜集资料时要注意提取数据，将总括性数据与分类数据相结合，动态数据与截面数据相结合，从而最大限度的满足电力营销对客户数据的要求。提取客户数据时要注意提取的时间跨度要适度，要以近期数据为主，因为如果数据时间跨度过大，会使构建的客户知识管理体系难以反映近期数据所隐含的趋势和规律性，相反，如果数据时间跨度太小，采集的数据过少，会导致构建的客户知识管理体系不够完整。相关人员可以根据所构建的客户知识管理体系制定出相关的电力营销方案，这样可以保证电力企业及时了解客户市场的动向，促电力企业的进一步发展，优化电力企业营销模式。
2.2提升营销服务质量的具体方法
提升服务意识：对于企业来说，只有不断创新才能在新时代背景下不断发展。为此，企业便需要积极引入全新的设施，为日后的服务工作创设良好的基础。同时还要让服务人员们积极学习新型技术，促使自身服务水平可以得到全面提升。不仅如此，对于现阶段社会发展的具体现状也要予以关注，探索全新的发展模式，从而能够有效提升企业的综合实力。优化服务渠道：对于缴费服务方面同样需要进行优化。一方面在线下服务工作中不断提升工作效率，另一方面还需要在互联网中创设缴费平台，促使广大客户可以直接通过登录网站的方式了解当前的供电信息，以及自己的用电余额。如果余额不足，还可以直接通过互联网完成远程缴费。不仅如此，若是对于用电方面有任何疑惑，还可以直接在网上和服务人员展开沟通，解决自己的问题。改进体验式服务：对于企业来说，客户的满意度是推进发展的原始动力。为此，企业可以针对自身的各类服务项目，建立多个体验区，促使客户们可以提前进行体验，并提出自己的意见。之后，企业再根据广大群众的反馈对其进行优化和改进。
2.3构建软件平台
在智能电网环境之下，电力营销信息平台的创建完善了现有的结构体系，并根据JJ2EE的标准来设计软件的架构，其中包括了三个层次的结构体系，这三种体系分别是管理层、业务员层、客户需求服务层。对供电企业来说，电力营销的信息管理平台非常重要，电力营销是供电企业最核心的业务，这和企业的经济效益有着直接关系。尤其是在现在的智能信息环境之下，信息化建设的进程正在不断加快，因此，对电力营销做出全方位的规范化管理以及集中化管理能够大大提高供电企业的总体的经济效益和工作效率。
2.4大容量数据库的建设
在智能电网建设发展的过程中电力营销业务发生了很大的变化，现阶段电力营销业务的最大特点就是数据量的庞大，在电力营销工作开展的时候，需要处理大量的电力数据信息。而在电力数据信息储存处理工作进行的时候，电力数据信息的安全性直接影响到了电力企业的运行，以及电力用户的基本权益。由于电力数据处理工作量的巨大，因此多数的电力营销运算工作都是在互联网中进行处理，在网络信息技术处理的时候，一旦发生了电力数据信息泄露的事件，将会给电力企业造成很大的影响。在智能电网建设发展的过程中电力数据的处理，已经成为了核心的工作之一。在电力企业电力营销工作进行的时候，为了确保电力数据信息的安全性，需要构建相关的数据库对电力信息进行安全保护。在建构电力信息数据库的时候，可以依据Oracle软件进行数据库的建设，因为该软件建构的数据库可以满足电力营销工作的基本要求，并且该数据库可以实现并发控制、电力数据管理、数据的安全防护等功能，很好的提高了电力营销工作开展的安全性与可靠性。在智能电网建设的时候，为了更好的提高电力营销业务的开展效率，在建设电力营销支持系统的时候，可以引入一些先进的数据处理技术，如大数据处理技术、云储存处理技术、人工智能技术、神经网络系统、远程监控技术、数字化计量技术等，通过先进技术的相互融合，很好的应用于电力营销业务系统当中，促进电力营销系统的整体实力提升。在电力营销支持系统构建完成之后，电力数据的运算效率得到了很好的提高，电力数据信息的安全性得到了一定的保障，有效的促进了电力企业的发展壮大。
结语
随着科学技术的提高和经济社会的发展，建设智能化电网需要先构建电力营销智能化体系，通过构建电力营销智能化体系，电力企业可以在竞争中获得强有力的支持，也能进一步促进国家智能化电力建设的发展。建设电力营销智能化体系可以让电力企业和电力客户实现双赢，共同促进电网建设事业的发展。
参考文献：
[1]王晓毅.基于智能电网的电力营销智能化模式探析[J].科技创新与应用，2017（31）：146+148.
[2]宗慧芳.对智能电网环境下电力营销智能化体系的分析[J].低碳世界，2016（25）：126-127.