扶风县人民医院陕西宝鸡722299
摘要：目的探究人性化服务在糖尿病护理中的应用效果。方法选取于2016年11月—2017年7月在我院治疗的糖尿病患者78例进行研究，通过给予患者不同的护理服务将其分为对照组与研究组，前者实施常规护理，后者则给予人性化服务；观察与比较两组护理效果。结果护理后比较，患者空腹血糖与餐后2h血糖水平也明显低于对照组，而护理满意度（94.87%）则高于对照组（74.36%）（P＜0.05）。结论人性化服务在糖尿病护理中，具有改善患者负性情绪、降低血糖以及提升护理满意度的效果，对于患者病情的控制具有显著效果。
关键词：人性化护理；糖尿病护理；应用效果
引言
随着人们生活水平的提高，近几年来糖尿病呈现出明显上升的趋势。现在的护理过程中对于糖尿病患者在护理的过程中加用人性化的服务措施，进而提高患者的生活质量和治疗水平是现在医疗护理过程中非常重要的任务。人性化服务在护理糖尿病患者的过程中，最重要的特点就是以人文本的服务理念。这样的护理措施极大的提高了护理质量和患者的满意程度，在开展的过程中，有了很大的反响。
1资料与方法
1.1一般资料
选取2016年11月—2017年7月我院治疗的糖尿病患者78例作为该次的研究对象，按照护理方式的不同，将纳入研究的患者分为对照组和研究组，每组39例。其中，研究组男性患者23例，女性16例，年龄44~76岁，平均（58.21±3.42）岁，病程7个月~12年，平均（6.33±2.46）年；对照组男性患者22例，女性17例，年龄45~75岁，平均（57.66±3.51）岁，病程9个月~13年，平均（7.03±2.58）年。两组患者在上述资料的比较上，差异无统计学意义（P＞0.05），两组可展开对照研究。
1.2方法
对照组患者行常规护理，即定期对患者糖尿病指标进行检测，掌握其病情变化情况，并叮嘱患者按时服用药物或定期进行胰岛素的注射。研究组患者则在对照组的基础上增加人性化服务，具体内容如下：
1.2.1人文关怀
糖尿病是一种终身性疾病，目前尚没有办法治愈，很多患者因为生活习惯和不规律用药等各种原因导致病情加重，甚至引发出多种糖尿病急慢性并发症，给患者及家属的心理造成巨大的压力。为此，责任护士应该多深入病房床头评估患者的病情、情绪及相关社会信息，通过自己的热情服务取得其信任，建立良好的护患关系，鼓励患者养成良好的生活习惯。另外对患者进行持之以恒的治疗干预可以有效地避免并延缓糖尿病并发症的发生，使患者的寿命和生活质量不受影响，从而提高患者的治疗信心，降低负面情绪，积极配合治疗和各项护理工作，提高治疗依从性。
1.2.2心理护理
因为糖尿病患者的病程一般较长，服药较多，长期以往会使患者产生焦虑的心情，因此，在护理糖尿病患者的过程中，采用心理护理是很重要的。
1.2.3药物指导
治疗糖尿病的药物较多，对于患者的效果也较为显著，但要想保证疗效，护理人员应当加强对患者的药物指导护理，以确保药效的发挥，促进患者病情改善。护理人员应当嘱咐患者严格按照医生指导进行药物服用，比如用药时间、用药量等要严格控制，患者不可随意更改药量，以免影响疾病治疗。
1.2.4日常治理护理
在日常治疗过程中，护理人员要依照患者体态与血糖水平来判断胰岛素的注射时间。常规的胰岛素皮下注射时间为餐前30min，经调查研究发现，餐前15min皮下注射胰岛素效果更佳。对于胰岛功能较差或夜间高血糖患者，需要于餐前1h注射胰岛素。依照患者当前的血糖情况来对胰岛素的注射时间进行灵活性的调整。在注射角度方面也需要遵循因人而异的原则，常规注射角度为30～40°，而在实际操作中，需要依照患者自身的脂肪含量来对注射方法与注射角度进行调整，对于体脂量较少患者，则可以按照常规角度注射。对于肥胖患者则需要垂直进行注射。
1.2.5环境护理
舒适温馨的住院环境可以让糖尿病患者保持愉快的心情，有助于促进患者病情的康复，提高患者对护理工作的满意程度。
1.3统计学方法
使用SPSS19.0软件将数据进行有效的分析、统计和处理，计数资料使用用χ2检验，用（%）表示。
2结果
2.1两组护理前后空腹血糖与餐后2h血糖比较
护理前，研究组与对照组的空腹血糖与餐后2h血糖比较，差异无统计学意义（P＞0.05）；护理后观察，研究组空腹血糖与餐后2h血糖水平明显低于对照组患者，比较差异有统计学意义（P＜0.05），见表1。
表1两组护理前后空腹血糖与餐后2h血糖比较[（x±s），mmol/L]
2.2两组护理满意度比较
据护理满意度调查结果显示，研究组39例患者中，护理满意度为94.87%（37/39），其中非常满意20例，比较满意17例，不满意2例；而对照组39例患者中，护理满意度为74.36%，其中非常满意15例，比较满意14例，不满意10例；研究组护理满意度高于对照组（P＜0.05）。
3讨论
人性化护理出自华生“人性照护”护理模式，指的是针对患者的各项需求，提供全方位护理。近年来，在医疗体制改革的深化环境中，新的护理模式得到了广泛的应用，单一的以生理和疾病为护理重点的模式已经被淘汰，以生理、心理、社会等多方位护理的模式受到了广大患者的认可。糖尿病是不可治愈的，长期患病会对身心健康造成严重影响，加强人性护理能够促使患者发展良好的行为，保持乐观积极的态度，同时更好地完成用药、饮食、运动等内容，实现对病情的良好控制，避免发生严重并发症。总的来说，人性化护理契上升，提示患者的应激水平明显下降，被动感等不适感受也明显减轻，获得患者的好评。，从该次结果中，研究组的护理满意度（94.87%）明显高于对照组（74.36%）（P＜0.05）就足以证明。
结束语
综上所述，在临床上对糖尿病患者实行人性化的护理措施是值得广泛推广的。
参考文献
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