永州市蓝山县中心医院湖南永州425800
【摘要】目的：探讨人文关怀在重症监护室护理中的护理效果。方法：探讨2012年5月—2016年5月我院收治的103例患者作为此次研究对象，将其分成对照组（51例）与观察组（52例）。对照组患者采用常规护理的方式，观察组患者在常规护理过程中进行人文关辉。比较两组重症患者的护理效果。结果：采用不同的方式护理后，观察组患者的SDS、SAS评分明显低于对照组，睡眠质量评分明显高于对照组。观察组患者的护理满意度（50例，96.15%）明显高于对照组（42例，82.35%），两组间比较具有统计学差异（P<0.05）。结论：在重症监护室护理中对患者进行人文关怀有利于提升患者的护理满意度，缓解患者焦虑情绪，值得临床借鉴与推广。
【关键词】人文关怀；重症监护室；护理效果
重症患者的病情发展迅速，具有高危性特点，因此，医院要通过优质的护理服务提升加快患者疾病康复[1]。研究发现对患者进行人文关怀有利于实现这一目标。因此，本文主要探讨人文关怀在重症监护室护理中的护理效果。详细报道如下。
1.一般资料与方法
1.1一般资料与方法
选择我院收治的103例患者作为此次研究对象，将其分成对照组（51例）与观察组（52例）。在观察组52例患者中；其中男性27例；女性25例；年龄30—68岁；平均年龄（46.36±2.36）岁。在观察组51例患者中；其中男性26例；女性25例；年龄32—66岁；平均年龄（46.76±2.57）岁。两组患者在年龄、性别等一般资料上比较均无明显差异（P>0.05），具有可比性。
1.2方法
对照组患者采用常规护理方式，主要包括对患者进行气道护理、检测血压、电解质等。观察患者的出血量，观察其是否存在不良反应，按照医生的嘱咐指导患者正确地使用药物。对患者机体的各项功能进行检查，加强患者日常的感染预防。而观察组患者在对照组常规护理的基础上实施人文关怀，其护理方式如下。
1.2.1营造良好的住院环境
对重症监护室内的患者现状进行分析，从而制定出对应的护理方案。在工作过程中将患者作为工作的中心，为患者营造一个良好的住院环境。在重症监护室内放置绿色植物，每天开窗通风，并将室内温度调整到适宜的温度。针对一些具有焦虑、紧张情绪的患者，护理人员需要及时地对患者进行心理护理，缓解患者紧张情绪。同时，对于重症监护室中清醒的患者，护理人员要告知患者疾病的相关知识以及注意事项，并透露出自身以及家属对患者的关爱，从而有效地减少患者的低落感，使其感受到温暖。
1.2.2尊重患者的隐私，指导患者锻炼
护理人员在进行护理的过程中，护理人员需要注意保护好患者的隐私，不可随意地向其他人讲述患者的隐私。同时要将患者放置在与自己平等的位置上，尊重患者的人格。在实际的护理过程中，要给予患者充分地尊重与关怀。同时，结合患者的实际身体状况与疾病情况，要为患者制定出相应的功能性锻炼的方式，指导患者进行功能性锻炼，增强患者的体制，促使患者的免疫功能得到有效地提升。重症患者容易产生肺部感染等问题，护理人员要指导患者翻身，减少患者并发症的发生率。
1.2.3适当采用语言与非语言方式
重症患者在患病期间容易产生焦虑情绪，护理人员要加强与患者之间的交流，同时重视非语言交流。在语言交谈过程中，护理人员需要语言温柔随和。在非语言交流过程中，护理人员需要面带微笑，不时地对患者点头或者借助手势鼓励患者。如果重症患者出现昏迷等现象，护理人员要采用“呼唤式引导”方式唤醒患者，这有利于缩短患者昏迷的时间。利用语言、非语言唤醒患者，或者结合实际情况采用音乐刺激方式唤醒患者。另者，为了让患者保持一个好的心情，每天在患者的床头播放音乐4—6次，利用音乐能有效地促进患者脑补血液循环，改善患者的神经功能，促进患者尽快苏醒。
1.3评价标准
1.3.1焦虑度和抑郁度评分
采用SAS和SDS评分表对患者的角度路与抑郁度进行评分，总分50分，分数越高，说明患者的焦虑程度与抑郁程度越高。同时记录患者的睡眠质量评分，总分100分，分数越高，说明患者的睡眠质量越好。
1.3.2患者满意度评分
采用自制的患者满意度评分表对患者的护理满意度进行调查，主要分为满意、一般、不满意这三个标准。
1.4统计学方式
采用专业的统计学软件对所搜集的资料进行统计学分析，采用t检验。当P<0.05时，表示差异具有统计学意义。
2.结果
2.1两组患者SAS、SDS和睡眠质量评分比较
采用不同的方式护理后，观察组患者的SDS、SAS评分明显低于对照组，睡眠质量评分明显高于对照组。两组间比较具有统计学差异（P<0.05）。详细情况见表1.
表1两组患者SAS、SDS和睡眠质量评分比较
3.讨论
重症监护室能有效地抑制病毒的传播，防止患者之间交叉感染或者疾病扩散。重症监护室中的患者大多是经过了大型手术后、受到严重创伤以及脏器功能衰落的患者，这类患者的病情严重，且病情发展速度快[2]。因此，护理人员在开展护理服务时，需要对重症监护室内的患者进行严密地检测。随着人们生活水平的提升，人们对护理的质量要求也不断地提高。因此，人文关怀护理模式被广泛地应用到护理服务中[3]。护理人员在提供人文关怀护理过程中，医护人员需要在护理行为中渗透人文理念，将患者的利益作为关怀的主要内容。在护理过程中要关心以及关爱患者，及时地帮助患者，尊重患者人格满足患者基本需求，促进患者疾病康复。护理人员要本着以人为本的理念，将人文关怀落实到实际的护理服务过程中。正确地看待患者的需求，结合患者的实际病情，为患者提供针对性的护理服务，缓解患者不良情绪，最终提升护理的质量，减少医患纠纷[4]。
从本次研究结果中来看，采用不同的方式护理后，观察组患者的SDS、SAS评分明显低于对照组，睡眠质量评分明显高于对照组。观察组患者的护理满意度（50例，96.15%）明显高于对照组（42例，82.35%）。在本次研究中，观察组患者采用人文关怀的护理方式，护理人员尊重患者人格，对患者进行心理护理，指导患者进行功能性锻炼，最终有效地缓解了患者的焦虑度，其SAS评分和SDS评分低于对照组。其次，通过贴心的护理服务提升了患者满意度。
综上所述，对重症患者进行人文关怀护理有利于缓解患者焦虑情绪，提升患者的护理满意度。值得推广。
参考文献：
[1]吴玉仙.人文关怀在重症监护室护理工作中的应用[J].北方药学，2012，08（7）：119-119.
[2]吴婧文.探究人文关怀在重症监护室护理工作中的应用[J].中西医结合心血管病电子杂志，2014，25（3）：70-70.
[3]梁冬花.李杏崧.李兰香.等.人文关怀护理用于重症监护室中的效果评价[J].现代诊断与治疗，2015，26（19）：4538-4539.
[4]王乙涵.人文关怀在重症监护室护理中的应用效果观察[J].临床医药文献电子杂志，2016，3（23）：4619-4620.