曹丽（甘肃兰州军区总医院干三科甘肃兰州730050）
作者简介：曹丽（1978.11－），女，本科，甘肃武威人，护师，中级职称，研究方向：内分泌老年病专科。
【摘要】目的：了解军队医院护理人员的现状并分析其原因，为护理队伍人才培养和使用提供依据。方法：采用问卷调查方式对826名护理工作人员进行了调查。结果：64．4％的护理人员热爱本职工作,主要职业需求依次是提高待遇、晋升职称、学习深造,主要压力来源依次是部队编制体制调整、工作环境和强度、护患纠纷等。结论：军队医院护理队伍目前思想较为稳定，但整体素质及专业知识参差不齐，职称结构不合理，人员流动性大，应严格落实编制体制，稳定护理队伍,提高护理人员的整体素质。
【关键词】军队医院;护理人员
【中图分类号】R197.32【文献标识码】B【文章编号】1008-6455（2010）07-0253-01
1资料来源与方法
1.1调查对象和内容:选取我院护理人员826名，均为女性，年龄22～51岁；其中军队护理人员258名，占31.2%，非现役文职护理人员157名，占19%，招聘护理人员411名，占498%；学历：本科126名，大专483名，中专217名。内容包括职业态度、主要职业需求、压力现状等，职业心态为单选题，主要职业需求、压力分布为多选题，各种程度选择依据以调查对象主观感受为准。
1.2调查方法和资料处理:采取统一问卷调查方法，被调查者根据实际情况选择填写表格。发放问卷调查表826份，收回826份，有效率100%。调查收集的数据经审核后录入计算机，利用ACCESS软件对数据进行处理与分析。
2结果
见表1~3。
表1军队医院护理人员职业态度调查表(人，％)
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3讨论
3．1结果分析：表1中有64．4％的护理人员热爱本职工作，其中军队护士的专业认同感最强，喜爱护理专业的达72．1％，这与部队的教育管理和严明的纪律有关，反映出护理队伍思想具有一定的稳定性，但仍有2．4％的护士持否定态度，应正确引导；从表2可见不同学历护理人员对职业需求情况,对提高收入的需求最高反映出其收入普遍偏低的状况，而较大比例的护理人员希望提高职称和学历，这与在竞争自身利益密切相关，也反映出其对职业的认同和积极向上的职业态度；从表3可见军队医院护理人员最常见压力依次是部队编制体制调整、工作环境和强度、护患纠纷等。为适应世界新军事变革的要求,军队必须走“精兵之路”，近年来后勤单位的裁撤和人员的调整越来越频繁，使军队护理人员随时面临进退走留的压力，而护理编制短缺导致护士工作任务繁重,长期过度的心力和体力消耗使护士的身心健康受到很大损害，同时也影响到护理质量和服务水平,随着患者的法律意识不断增强，护患纠纷的发生呈明显上升趋势。不论护患纠纷由何种原因引起及何种方式出现，都会干扰正常的医疗秩序，造成护士较大的心理压力[1]。
3．2对策
3.2.1加强思想政治教育和职业道德的培养。牢记我军全心全意为人民服务的宗旨，广泛开展向全军优秀护理专家黎秀芳同志学习的活动，同时利用录像、专题讲座、演讲等形式宣扬护理队伍中的优秀护士和先进典型，弘扬自觉奉献精神，不断激发护士的使命感和光荣感，引导护士安心本职、爱岗敬业、不断完善护士自身的价值观[2]。提升职业道德素质，抵制名利诱惑，做到廉洁优质服务，无私奉献。
3.2.2严格落实编制，使床位和护士比例趋于科学、合理。护理人员缺编已成为目前各级各类医院的普遍现象，护理人员在编不在岗或编制被非护理人员占用较多，因此护士的使用要按照职称与职资相对应的要求合理安排，实行按职称上岗、竞争上岗，并向地方特招部分高学历护理人员编入非现役文职队伍，以补充护理人员缺编和提高护理队伍综合素质。
3.2.3狠抓业务学习，提高护士的专业技术水平。护士要建立正确的职业观、价值观及终身学习观，只有不断完善自己，提高自己的能力，才是提升护士地位的根本途径[3]。通过激励护理人员自学、函授、脱产学习等形式提高自身素质，定期选送优秀护理人员进修或参加国内学术交流。
3.2.4提高待遇，减轻压力，留住人才。适当增加护理高级技术职务的编配比例，提高各级各类护理人员的待遇，营造良好的工作环境，定期组织护士学习心理健康知识，使其掌握应对压力的技巧，关心护士的生活，从精神和物质上做到拴心留人。
3.2.5强化军队医院的属性和服务职能，从体制上减少和消除护患之间的对立和冲突。提高护士的服务意识和法律意识，在全心全意为患者服务的前提下，积极主动地运用法律手段维护自己的正当权益，降低护患纠纷[4]。
参考文献
[1]金晓鸥,高海莲,李慧铭等.护理人员怎样面对医疗纠纷和病人投诉[J]，西北国防医学杂志,2000,21(4):48-49
[2]韦红，宋飞蓉.提高护士素质的必要性及对策[J],现代护理,2001，7(6):49-50
[3]翟晓红，张亚卓，陈红等．影响聘用护士职业角色化的因素分析及管理对策[J]．护理学报，2006，13(4)：23-24
[4]王岭梅，曹应萍，盛雯等.护理纠纷与法律关系[J].护理学杂志,2002,17(5):390-391