（江苏省常州市金坛区人民医院泌尿外科江苏常州213200）
【摘要】目的：对优质护理服务模式在输尿管结石围手术期患者中的护理效果进行探讨分析。方法：对本院2015年1也月~2016年10月年收治的100例输尿管结石围手术期患者临床资料进行回顾性分析，按照护理方式的不同将其分为对照组和观察组，给予对照组50例患者常规护理干预，给予观察组50例患者优质护理干预，对两组护理干预效果进行对比。结果：观察组并发症发生率显著低于对照组（P＜0.05），同时观察组患者对护理的满意度也明显高于对照组（P＜0.05）。结论：临床对输尿管结石围手术期患者进行护理时可采用优质护理服务模式进行护理，其能有效降低并发症发生率，促进患者更好的恢复，同时患者对护理服务更为满意，具有较高的临床应用价值，值得推广。
【关键词】输尿管结石；围手术期；优质护理服务；护理效果
【中图分类号】R473.6【文献标识码】B【文章编号】1007-8231（2017）21-0310-02
输尿管结石又称为上尿路结石，多发于男性、中壮年人群，其发病率有着日益增高的趋势，临床主要症状是腰背部发作性疼痛和血尿，对患者的生活造成了严重影响[1]。护理工作在临床有着十分重要的作用，有效的护理能够提高疗效、降低并发症发生率、促进患者更好的康复，随着护理工作的不断完善与更新，优质护理服务模式开展后其确切的效果引起广大学者重视，并逐渐在临床开始广泛应用[2]。本研究对优质护理服务模式在输尿管结石围手术期患者中的护理效果进行观察，分析其效果，取得了不错的成绩，现报道如下。
1.资料与方法
1.1一般资料
对本院2015年1也月-2016年10月年收治的100例输尿管结石围手术期患者临床资料进行回顾性分析，按照护理方式的不同将其分为对照组和观察组，给予对照组50例患者常规护理干预，给予观察组50例患者优质护理干预。观察组中男性37例，女性13例；年龄20～67岁，平均（43.5±23.5）岁；输尿管结石位于左侧18例，右侧18例，双侧14例；对照组中男性38例，女性12例；年龄21～65岁，平均（43±22）岁；输尿管结石位于左侧17例，右侧19例，双侧14例。所有患者均符合诊断标准，确诊为输尿管结石，两组患者在性别、年龄等临床资料上具有均衡性（P＞0.05）。
1.2护理方法
对照组：给予围手术期患者常规护理干预。具体内容为：主要包括生命体征的监测、简单医嘱、疑难解答、常规的术前准备、术中配合及术后指导等。
观察组：给予围手术期患者优质护理干预。具体内容为：①患者入院后护理人员询问患者基本情况，与患者保持良好的沟通，根据患者情况制定相应的护理措施；②给予患者健康宣教，为患者详细讲解输尿管结石相关知识及注意事项，增加患者对疾病的认知，提高患者对护理的配合度；③由于患者常因手术等原因出现恐惧、焦虑等心理问题，护理人员在术前应给予患者心理护理，为患者讲解手术成功案例，树立患者治疗信心，给予患者关怀，指导患者发泄心理不良情绪，改善患者心理问题，同时做好术前准备工作，确保手术顺利进行；④术中护理人员应积极配合医师，密切监测患者生命体征变化，建立静脉通道等；⑤术后给予患者管道、体位等护理，同时给予患者饮食指导，保证患者合理饮食，促进患者恢复；⑥患者出院时护理人员应为患者讲解居家注意事项，并互留联系方式，便于患者有疑问及时咨询，护理人员对患者资料进行详细记录档案，做好定期随访工作。
1.3观察指标
对两组患者护理干预后围手术期并发症发生情况进行观察记录，同时对两组患者进行满意度调查。满意度调查主要通过自制满意度调查表，以问卷形式发放给患者调查患者对护理的满意度，包括满意、一般及不满意三个级别。
1.4统计学分析
本研究数据采用SPSS19.0软件进行统计学处理分析，计数资料以（n，％）表示，采用χ2检验，P＜0.05为差异有统计学意义。
2.结果
2.1两组并发症发生情况
通过对两组患者围手术期并发症发生率进行对比，结果显示观察组患者并发症发生率显著低于对照组（P＜0.05）。详见表1。
3.讨论
输尿管结石是一种主要症状为腰背部发作性疼痛和血尿的上尿路结石，是泌尿系统结石好发部位，随着生活方式的改变及生活节奏的变化，其发病率逐年上升，若对该病治疗不及时，可导致肾盂积水、肾功能不全，严重还会危及患者生命，临床治疗主要通过手术治疗，而围手术期常会出现许多并发症等不良情况，有效的护理是预防该类情况的重要手段[3-4]。
优质护理服务模式是一种以患者为中心、以整体性护理为基础的护理模式，为患者实施全程化、连续性的人性化护理，围绕患者的基本需求制定合理的护理方案，是护理流程充分优化，为患者带来一种优质的医疗服务[5]。通过该护理服务模式的实施，护理人员的护理理念也必须随之改变，转变被动服务为主动护理，能够有效提高护理人员的沟通能力、工作素质等，进而使护理服务的质量得到提高[6]。
本研究采用优质护理应用于输尿管结石围手术期患者的护理中取得了不错的成绩，结果显示，观察组患者并发症发生率显著低于对照组，同时观察组患者对护理的满意度显著高于对照组。提示优质护理服务能够有效降低输尿管结石患者围手术期的并发症发生率，患者对护理更为满意，与有关研究结果一致。
综上所述，临床对输尿管结石围手术期患者进行护理时可采用优质护理服务模式进行护理，其能有效降低并发症发生率，促进患者更好的恢复，同时患者对护理服务更为满意，具有较高的临床应用价值，值得推广。
【参考文献】
[1]肖恒春，包海娟，江方波等.优质护理服务在输尿管结石围手术期的效果观察[J].中国现代药物应用，2015，17(11):231-232.
[2]杨代珍.输尿管结石患者围手术期应用优质护理效果观察[J].养生保健指南，2016，8(31):161.
[3]程菊英.优质护理服务在肾、输尿管结石围手术期的效果观察[J].北方药学，2014，26(9):172-173.
[4]缪雪梅.优质护理服务在输尿管结石围手术期的效果分析[J].齐齐哈尔医学院学报，2016，37(5):685-686.
[5]姚文培，骆荣霞.优质护理服务在输尿管结石围手术期的护理效果探讨[J].内蒙古中医药，2012，31(16):165-166.
[6]谢锌锦.优质护理服务在输尿管结石围手术期的效果观察[J].养生保健指南，2016，20(34):131-131.