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摘要：我国现代社会的经济发展，需要稳定可靠的电力供应作为保障，但是各种复杂的因素导致偶尔也会出现电力供应不足的问题。随着电力企业的发展，为了提高供电的质量和安全，供电企业应该在营销管理工作上做出适当调整，运用现代营销稽查系统，提升电力用电监察工作的质量。本文对现代营销稽查系统在电力用电监察中的应用与实践进行分析，提出几点建议，以供参考。
关键词：现代营销；稽查系统；电力用电；监察应用；实践
导言
随着我国经济发展脚步的不断加快,电力行业也得到健康、快速的发展。当传统的电力营销管理理念、模式不不再适应于市场和时代发展需要，电力企业的营销模式应该如何转变来满足顾客需求提高服务质量成为了电力企业事业单位营销工作中一大有待解决的问题。电力营销稽查活动的展开是电力企业营销管理的重要转折点之一，该营销模式的应用极大促进了电力企业的发展水平和服务质量，树立了良好的企业经营形象，但是在营销中仍然体现出一些薄弱之处。
1我国现阶段电力营销稽查工作的不足
1.1电力营销稽查工作管控制度的不完善是基本原因
我国电网在经过几十年的发展，逐渐呈现出三集五大，南方电网、两型两号的特点，这其实是我国政府对于国家电力制度的改革，在这次改革中，我国电力营销稽查工作管控体现也被列入了重点关注的名单，得到了政府极大地关注。但即使如此，截至目前我国对于电力营销稽查的工作仍然存在着极大地问题，首先便是相关部门并没有出台针对性的电力营销稽查工作的有关制度。回顾过去，观察现在，我们可以明确的知晓我国电力营销稽查工作的特性。①在长久的发展中，在电力营销稽查工作的内容中，对于工作质量和工作标准并没有一个统一的标准性文件，针对现在我国电力营销稽查工作的近况可以看出，我国对于电力企业的稽查效果和营销现状没有进行一个定量化，所谓定量化，是衡量电网企业的稽查人员在进行电力稽查时对于工作的质量标准和质量评价等方面的差异。但是没有进行定量化，那势必会影响电力稽查管理工作的质量和效率。②无论是什么企业，都必须具备相关的制度，无规矩不成方圆，而电力营销稽查工作的管理并没有一个完整的制度，这就导致了企业的发展目标和电力企业和电力营销稽查工作的处理不一致，造成了电力营销稽查工作的问题。例如监督不到位、处置效率低下等问题。
1.2电力营销稽查工作手段缺乏创新是导致问题的原因之一
创新，是现如今的社会生活中的主要基调，无论对于企业，还是对于国家，都必须在一些方面达到创新，而我国的电力营销稽查工作手段仍然采取人工作的查找、取样等方式，这样的工作对于人力和物力是一个巨大的浪费，因此笔者才会提出电力营销稽查工作手段缺乏一定的创新，只有创新，才能更好的进步。
1.3思想问题是电力营销稽查工作的主要问题
无论在什么工作中，人是主体，因此人对于工作质量水平有着极大地影响，而在我国电力营销稽查工作中，相关的稽查工作人员对于电力稽查工作责任心不高，这是一种思想上的不重视。在我国的电力企业中，决定权一般在上级的主管部门中，正因为如此，电力企业相关的工作人员对于稽查工作的并不是很很重视，对于电力营销稽查管理工作的危机并没有一个清晰的认识。不仅仅如此，甚至有些电力企业的管理高层对于电力营销稽查工作的资源投入少之又少，对于电力营销稽查工作的人员仅仅只是进行简单的培训，如此做法，对于我国的电力营销稽查管理工作的开展有着极大的负面影响。
2现代营销稽查系统改进的方法
2.1加强电力营销管理中的日常巡逻工作
电力营销稽查管理中主要以三种工作方式进行：日常稽查、专项稽查和专题稽查。电力营销稽查的三种工作方式为防范营销风险设下了三道防线，利用营销业务应用系统的稽查功能来完成对电力行业日常工作的监督控制。加强电力营销管理中的日常巡逻目的在于以常态化的监督模式避免电力营销稽查环节中出现的错误。日常巡逻工作的主要内容包括尽快解决客户投诉以及相关的纠纷问题，预防营销风险的产生，改善传统的电力行业粗犷式的营销模式，精细化营销管理，定期对电力营销稽查活动开展专业性和针对性更强的稽查。注重实际操作中的的问题分析，不断从实践中获得经验积累，优化企业电力营销稽查的水平，强化营销稽查对于营销管理活动开展的重要性意识。贯彻落实电力营销管理中的营销稽查活动能够有效避免营销活动中差错的产生，实现电力营销管理重大问题的快速解决，对于电力行业的健康发展具有重要的现实意义。
2.2不断完善营销稽查系统
第一，从单位自身的规章体系入手，对现有的稽查系统加以完善，不断改进营销以及电价管理条例。第二，做好管理系统的创新工作，对各个环节的稽查工作进行不断优化，将考核办法、工作程序、稽查内容及工作目的进行系统分析，并对其进行适当优化。
2.3提升工作者的素养和能力
首先，积极开展业务培训活动。当前时期我们国家的电力营销事业在不断发展，因此要想确保其更好的和时代发展步调保持一致，就要积极开展员工的能力和素养培训工作，确保其更好的掌握各种新工艺和措施，而且还要确保员工将自身的理论知识和实践活动结合到一起，以此来提升稽查的质量和效率。其次，做好思想教育工作。该项稽查工作的系统化非常强，涉及到的环节非常多，要想开展到位就要有很好的耐心。因此，作为电力单位，一定要做好工作者的思想培训工作，确保其能够真正从内心之中意识到该项工作的存在意义，切实提升效率和质量。
2.4加强稽查质量管控，建立标准化工作管理制度
加强稽查质量管控，建立标准化工作管理制度，构建电力营销稽查监控体系的目的在于规范营销人员的服务质量，降低营销事故和客户投诉的产生，最终实现惠民利民的电力营销服务，保障企业的信誉度。电力营销稽查的监控体系针对的主要工作内容包括对整个营销业务的监控、数据监控和营销成果监控。以绩效评价功能体系作为整个电力营销稽查监控体系的补充和拓展，明确奖惩制度，优化营销人员的服务质量。对于怠慢工作的营销人员应该根据制定的管理规定进行处罚。严格的监控体系把关之下，能够迫使营销管理部门严格要求自身，为企业创造最大的经济效益。
结语
综上所述，营销稽查是电力营销管理中的重要组成部分，对电力营销管理也起着重要的作用。当前我国电力营销管理存在诸多问题,限制了电力企业的发展，电力营销稽查新理念的诞生对于电力行业的营销管理活动的开展具有推动作用。
参考文献
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