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摘要：随着社会经济的发展，我国电力企业也发展迅速。用电信息采集系统是电力企业创新发展的营销管理方法，也是提高电力企业服务质量的根本条件。文章通过对传统营销管理中出现的问题进行简单分析，继而对电力用户用电信息采集系统对电力系统的作用进行了解，以此深入电力用户用电信息采集系统在电力营销管理中的实际应用，帮助企业更好地认识电力用户用电信息采集系统的重要性，提高电力企业的营销管理能力。
关键词：信息采集系统；电力营销管理；自动化信息
引言
随着经济和科技的不断发展，电力企业营销管理迫切需要实现信息化、高效化、规范化，其中用电信息采集系统作为电力营销的基础性平台，有着不可替代的作用。用电信息采集系统是一种高效整合了电力计量技术、现代通信技术、计算机信息技术于一体，实现了对用户用电信息的采集、监控、分析并加以处理的系统。用电信息采集系统的建设与发展，对于电力公司营销管理水平的提高，人们生活生产用电需求的有效保障，具有重要的意义。
1用电信息采集系统在电力营销工作中的重要性分析
用电信息采集系统，是指电力企业通过现代计算机技术与通信技术将用户的负荷、电压以及用电量等用电信息进行实时记录，并且能够对用户的实际用电信息进行科学高效地分析与总结，最终将处理完毕的用户用电信息传输至电力企业的系统终端中，从而使电力企业能够有效掌握用户的实际用电情况，为后续开展各类电力服务提供准确地信息支持。近些年来，我国社会主义市场经济体制正处于不断建设与发展阶段，电力企业应当及时转变对传统计划经济思维，树立科学合理的市场经济服务模式，通过提升整体电力服务质量的方式提升电力企业的核心竞争力，确保电力企业在激烈地市场竞争中取得长远稳定的发展。通过用电信息采集系统，电力企业能够及时有效地获取用户的实际用电信息，并根据实际的用户用电信息制定相应的电力服务策略，从而提升电力企业与用户之间的互动性，深化电力服务的针对性，确保电力企业能够更好地满足社会居民的电力服务需求。
2电力企业营销管理现状
传统的营销管理模式以人工抄表为主，完全依靠人工进行，电力企业首先将供电范围进行划分，安排相应的人员去不同的区域进行抄表，最后进行汇总，集中通知用户用电情况并通知缴费。这样的工作流程中需要大量的人力物力资源，造成浪费，此外因为是人工进行，工作量较大，出现失误的概率较高，对工作人员的责任心和工作水平的要求也较高。用户改装、偷电行为得不到有效的制止，信息回收的时间较差，缺乏准确性，也都是传统电力营销中出现的问题。除此之外，还有缺少对用电量较大用户的有效管理，这类用户的信息变化较快，无法掌握，加重电费回收的难度，对电力企业经济利润的提高造成阻碍，加重了企业发展的潜藏威胁。
3电力用户用电信息采集系统的具体应用
3.1用电信息采集系统应用于远程抄表工作
现代社会发展速度非常迅速，社会经济也愈发繁荣，相应的推动了我国电力行业的发展，人们对于电力的需求也不断增长。在这一社会环境下，如果还是采用传统的人工抄表方式统计用电量，不仅无法准时完成工作，浪费人力资源，也就会为抄表人员带来巨大的工作压力。工作人员的工作负荷过高，那么便会导致实际工作出现错误，进而降低工作效率，无法保证工作质量。除此之外，传统的抄表模式也会为之后的的电费收取环节造成影响，严重降低了收费工作效率。在这种环境下，用电信息采集系统在信息技术的帮助下，通过用户终端设备完成远程抄表，全面实现了抄表工作自动化，一方面提高了用电终端抄表工作效率，另一方面也对用电信息的准确性进行了保证，将人工成本费用降低。实际操作阶段，远程自动抄表功能的实现要以采集终端技术、网络信息传输技术、智能电表技术为前提，其在具体操作过程中，远程自动抄表操作主要分为应用层、处理层、支撑层三个阶段。其一，应用层。其中包括稽查以及营销两个系统，营销系统是对用电业务实施核算，并收取相关费用；稽查系统则是对非常规用电状况进行深入分析，从而了解存在的情况或故障。其二，处理层。这是自动抄表操作环节的中心故障，换而言之也就是对用电数据、信息以自动化的形式完成抄表工作。其三，支撑层。通过支撑层对用户终端产生的数据进行采集，并且计算相关费用。
3.2.线损分析与反窃电
电力在“输、变、配”过程中的损失，是电力企业生产成本的主要部分，如何有效的节能降损，是电力公司的一项重大战略任务，是企业提高自身核心竞争力的关键。依托用电采集系统这个平台，设计线损计算模型，根据采集到的数据，按照科学的数学计算方法，就能快速、及时地对电网中的电能损耗进行分析，从而生成报表，调度人员就能第一时间发现问题，并采取降损措施。与传统的管理方式相比较，这种方式的监测周期由原来的“月分析”调整为“日监测”，是一种集成了采集、配电、调度为一体的信息系统，使电损管理更加科学、高效、可靠。窃电行为不仅严重影响电力企业的营销效益，还阻碍了电网的线损管理与安全运行，给企业造成巨大的经济损失和安全隐患。随着用电需求逐年增大，偷电窃电行为愈加严重，方式变化多样，隐蔽性极高，使得工作人员稽核、取证难度越来越大。然而利用用电信息采集系统的大量用户用电数据，结合一定的分析方法，能及时、准确地发现用户的用电异常，阻止、预防用户窃电行为的发生，减少电力公司的经济损失，保障电网安全运行。
3.3控制预付费用
电力用户用电信息采集系统还能够从根本上对预付费用进行控制，在用电信息采集系统之上形成对应的缴费平台，提高对预付费的控制。用电企业中存在大量的用户，每个用户的类型各不相同，针对不同类型的客户采用不同的抄表方式和抄表周期，提高对用户的管理，保证企业整体的运行的稳定。比如，用电量较大的用户可以缩短抄表的周期，加快电费发送的频率，进而达到督促用户缴纳电费的作用。这种方法能够提高电力企业的现金收入，将得到的收入用于提高企业其他部分中，有效降低了企业在运行过程中可能面对的经济风险。此外，在建立缴费平台的基础上，还要进一步创新多元化的缴费方式，比如，电话支付、银行支付和网上支付的多种形式，建立基于互联网技术的沟通平台，开展短信服务，定期向用户发布用电量和缴费通知，以及停电通知。
3.4有序用电
现阶段国家的供电工作存在较大的困难，在特殊日期和时间段，会出现用电量骤增的问题，给电力系统带来压力，加上部分电力系统对于基础用电用户的数据掌握情况较差，在实际应用中收集信息的难度较大，以及电力企业本身缺乏对基础数据信息的重视程度，监管力度较低，导致电力企业对市场上的电力需求无法进行准确的预测，继而造成相关用电制度无法指定，即使制定了相关制度也因为没有针对性，和实际情况不符等问题。因此加强对电力用户用电信息采集，能够保证电力企业制定有针对性符合实际情况的用电制度，经过数据信息的收集和分析，高效准确地判断预测市场上的电力需求，最大限度地减轻电力系统的运行压力，而基础用电用户的数据，还能够辅助电力企业开展相应的措施，进一步降低电力负荷和电量指标。
结语
综上所述，用电信息采集系统能够有效提升电力企业电力营销工作的整体质量与效率。电力营销人员应当在实际营销工作中树立实事求是的工作理念，通过用电信息采集系统分析不同社会居民的用电特征，并采取针对性地电力营销策略，确保电力营销工作的顺利开展，为电力企业开展更为有效地电力服务提供保障，为我国电力行业的长远发展奠定基础。
参考文献：
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