佛山市骏承物业管理有限公司
摘要：思想政治工作是物业管理公司开展工作的基础保障，它具有提高物业管理形象，提高公司员工素质，推进公司健康发展，提高公司竞争力等重要作用。基于此，本文主要对物业经营管理中思想政治工作开展面临的问题及对策进行了分析与探讨，以供同仁参考。
关键词：思想政治；政工队伍；物业管理；归宿感与认同感
一、前言
思想政治工作是一切经济工作的生命线，是物业公司内部管理工作的重要组成部分。在物业管理工作中，政工思想极易被管理人员忽略，但是政工思想对增强管理人员的内部凝聚力和公司的向心力，以及提升物业管理者的思想水平和专业素质等却有着明显作用。因此，要提高思想政治工作在物业经营管理中的整体效果，就要对物业经营管理中思想政治工作开展面临的问题和困难进行分析，从而提出有效的对策，进而达到提高管理水平的目的。
二、物业经营管理中思想政治工作面临的问题和分析
（一）思想政治工作不被重视，政工人员工作价值得不到认可。在当前的物业经营管理中，存在着有些物业管理公司领导偏重实际经济工作，而忽视思想政治教育工作，造成政工工作人员无法充分开展相关工作，也就不能体现政工工作本身所具有的重要价值。工作价值得不到认可，缺乏归宿感与认同感，造成政工人员工作积极性较低，许多年轻政工人员对政工队伍没有信心。与此同时，公司不注重政工人员的专业性教育和培养，造成政工人员综合素质参差不齐，部分政工人员在专业技能上相对较弱，面临失业的风险较大，造成了某些政工人员在工作过程中出现恐慌等情绪，这也在一定程度上影响了公司自身的稳定和发展。
（二）物业管理人员多层次加剧政工工作的复杂性。由于物业管理公司中人员层次较为多样，一线工作岗位多为保安和保洁，很大一部分是退伍军人和下岗再就业的工人，他们的认知能力和思想水平存在明显差异，接受能力和学习能力也差别很大，而政工人员数量较少，面对不同社会个体，缺少合理有效的教育手段，工作方法也较为简单，难以及时有效的解决员工队伍中的思想问题，增加了职工思想素质教育的难度。
（三）社会多样性造成了政工工作的困难性。随着时代的发展，新时期人们的思想观念发生了剧烈改变。开放的物业管理市场带来了多样的思想观念，公司职工的思想呈现多样化、波动化、权利民主化等各种特点。一是多样化：中国经济体制的改革，带来了世界多样的文化观念，物业管理行业的传统思维受到挑战，职工的思维模式得以解放，加之行业交流和文化下思想交流的加强，对职工的思维造成了冲击，加剧了行业职工思想的复杂化，对思想工作者是一种挑战。二是权利民主化：职工受西方民主文化的影响，已经强化自己的权利意识和自我安全保障意识，自我利益保障，法律保障等各种意识已经成为职工自我保护的主流思想，在与公司利益对冲过程中，加大了思想工作者的沟通难度。三是前途意识：时至今日，物业管理行业管理不规范，职工随时都可能被辞职，增加了职工自身的担忧，造成职工思想波动性较大，职工队伍也不稳定，无形中增加了思想政治工作的难度。
三、物业管理经营中思想政治工作面临问题的应对策略和探讨
（一）加强政工队伍建设，提高政工队伍战斗力。一是从公司实际情况从发，组建政工队伍。要在政工人员的选任上，进行公平公正的选拔，通过明确规章制度，保证选人程序的合理有效，避免选用政工人员的随意性。站在选拔人才的角度，选出既有较高思想素质，又具备较强物业管理专业知识的人才，切实为公司组建政工队伍把好用人关。二是提高政工人员的政策理论水平。要懂政策，要与时俱进，及时了解关注党和国家的大政方针，保证政工人员与党和国家的方针政策的步调一致，力求政工人员能从大局出发，把握好公司思想政治工作的正确方向。要懂理论，任何实践都需要理论的指导，没有理论指导的实践是没有成效的。只有掌握较深刻的理论素养，才能从根本上提高思想政治觉悟，才能对工作进行理性思考，对可能出现的问题进行预测，提高工作的层次和质量。三是培养政工人员的工作业务能力。政工人员如果没有掌握应有的业务基础知识和岗位技能，各项工作就无法推进。因此，政工人员必须把钻研业务知识放在重要位置，掌握丰富的业务知识和技能，提高业务工作熟练度，才能在工作中运筹帷幄，收放自如。
（二）理论联系实际，加强政工人员综合素质提升。一是提高政工人员语言的表达能力。政工人员要注重提高语言表达能力，提高讲话艺术，使自己“胸藏锦秀，口吐华章”，做到以理服人，以情动人，增强语言表达的魅力。也只有具备了较强的语言表达能力，才能更好地向领导汇报，也才能与群众沟通，做好调解工作，提高工作效率和质量。二是提高政工人员文字写作能力。政工队伍是党的宣传队伍，是党和国家大政方针传播者,一个合格的政工人员必须具备良好的写作能力，才能及时准确的向上作好信息反馈，向下作好指导性意见，保证公司政工工作的顺利展开。因此，政工人员必须勤写多练，勤于笔耕，不断提升综合分析和文字写作水平。三是培养政工人员的自主学习能力。公司要通过引导性教育培训，创造良好的自学氛围，让政工人员自觉努力的去吸收知识，不断提高政治素养和专业素质，在工作中总结经验，使政工队伍真正地成为公司的生力军。四是培养政工人员的工作创新力。随着社会形势的不断变化，思想政治工作也不断变化发展，政工人员要培养良好的创新意识，不断提高工作创新能力，善于进行多方位、多角度、多手段的探讨，进行比较分析，完成新任务，实现新进步，才能适应新形势下思想政治工作的需要。
（三）结合公司经营实际，有效开展思想政治工作。要想保证思想政治工作取得实际效果，物业管理公司的管理者应该亲自主抓和参与进去，把公司生产经营管理的重点、难点问题，以及一线员工广泛关心的热点问题作为思想政治工作的切入点，以管理工作带动思想政治工作，以思想政治工作促进管理工作，在员工与公司之间构建和谐的劳资关系。在具体操作中，做好管理者与员工之间的交流互动，围绕生产经营工作和日常管理任务开展强有力的思想教育工作，努力培育和塑造公司文化和精神，提高一线员工的责任感和紧迫感。公司管理者要对员工充满感情，与员工零距离接触，在心理上加强联系沟通，在情感上尊重理解，在行动上关心服务，及时了解员工思想动态，听取员工意见和建议，提升一线员工的归宿感与认同感。并帮助和指导员工设计未来职业生涯规划，把公司的目标变为员工的共同愿景，促成员工对公司的忠诚和奉献，让员工在服务公司和服务社会中获得公平的回报，实现员工个体价值与公司价值、社会价值的共赢。
四、结语
总之，思想政治工作是一门学科，一门艺术，在任何时期都是锋利的武器，物业管理工作不仅需要专业的技术能力，还要保持良好的工作心态。只有充分发挥政工思想的重要作用，坚持一切从实际出发，求真、求实、求精、求新，以良好的精神风貌，积极的工作态度和扎实的业务能力，才能促进物业管理工作的顺利开展，从而提高物业管理的效率和质量。
参考文献
[1]彭飞.创新思想政治工作与企业健康发展[J].内蒙古煤炭经济.2011（4）：66-67.
[2]丁宗义.如何开展新时期企业思想政治工作[J].科技与公司，2012.
[3]李东阳.新形势下国有控股企业思想政治工作探析[D].成都理工大学，2012.