（国网濮阳供电公司河南省濮阳市457000）
摘要：在信息化建设不断发展的背景下，人们对电能的需求量也在逐渐的加大，对于电力公司的服务水平也越来越严格，电费回收是电力营销只中一个十分关键的步骤，和电力企业的发展及经济效益有着十分密切的联系。但是，先前传统的电费抄核收工作模式与目前的需求存在很大的偏差，所以电力企业要在抄核收工作之上加大服务的质量，从而很好的满足人们对于用电的需求。本文就电费抄核收管理方法优化进行简单的阐述。
关键词：电费抄核收；管理方法；优化；分析
减少电费抄核收工作的失误，避免出现一些不必要的问题，并采取有效的方法来进行改进，引进新技术，提高工作人员自身的素质和技术水平，完善监督管理机制，保证电费抄核收工作的顺利进行，才能保证企业的经济收益，为各项工作的展开提供有力的资金支持和保障。
1当前电力企业抄核收工作中存在的问题
1.1公司管理模式有待改进
伴随着用电需求的不断增加，企业亟需在的抄核收工作的管理模式方面做出改革。在传统的抄核收工作中，一般都是采用手工一家一户记录的方式，目前广大的农村地区和部分城市地区扔在使用这种方式。这种旧有的工作方式不仅效率低下，浪费了大量的人力、物力、财力，而且在抄核收工作中也容易出现更多的失误，影响了企业的效益。
1.2抄、核、收各环节的问题
“抄”是抄核收工作中的第一个环节，同时也是最关键的一环。旧式传统的抄表工作主要是工人一家一户地走访手工抄录，经常发生错抄、估抄、漏抄的现象，抄表得来的数据不精确，使得后期的电力核算、收费工作受到严重的影响，严重地影响了企业的经济效益。
“核”是电力营销中抄核收工作中的第二个环节，在实际工作中由于人工工作影响因素较多，导致复核数据准确性偏低，给企业带来经济损失。
“收”是指抄核收工作中的收费工作，当前缴费工作中存在很多问题，比如用户以各种理由延迟交纳电费或拒缴电费等情况。这严重影响了企业资金的回收，使得企业蒙受了经济损失，损害了企业的经济效益。
2优化电力营销中的抄核收工作措施
2.1合理转变抄核收的管理模式
现如今，我们国家电力企业抄核收的管理模式较为滞后，从而严重的影响到超核收工做的顺利实施，同时也妨碍了电力企业的可持续发展，所以就得要科学合理化的更新店里营销抄核收管理方式。有积极的应用现代化的营销体系，请用新思路以及新技术，在最大限度上来加大抄核收的质量与效率。和先前较为传统的超核收工作方式相比而言，现代化的抄核收具备快捷、简便等优势，在很大程度上之上节省了人力、物力以及财力，从根本上提高了工作的效率以及质量，请可以直观的查询用户的用电情况，根据用户的用电情况来进行相应的划分，可以及时的监测到违法用电以及违章用电等现象，可以及时地进行相应的记录，从而提出建议，根据相应条例来进行惩罚。
2.2提升电费抄表的工作效率
现如今，我们国家抄表工作的工作效率相对低下，这直接性的影响到之后的核算、收费工作，进而也就会影响到超核收工作的质量与效率，使得电力企业的发展出现滞后的情况。由此可见，必须要将该工作充分的重视起来，电费抄表工作主要就是有专门的人员来进行一一记录的，无论是传统的上门抄表还是现代化的信息抄表，要有专业的人员来进行实施。那么我们就得要定期地进行相应的培训工作，从根本上来提升其自身的专业素养，还得要注重培养职业道德素质，加大责任感，最终有效地提升抄表人员的综合素质。在现代化科学技术不断发展的背景下，通信技术和信息技术也得到了很好的发展，在电费抄表工作之中充分的应用现代化技术，可以利用远程抄表系统，适时地得到用户的各项数据信息，在很大程度上充分了保障的抄表的精确度，缩减了工作之中出现误差的次数，加大工作的效率，最终在最大限度智商促进了店里企业的可持续发展。
2.3落实抄表管理
电力企业要不断地强化抄表工作人员的管理力度，电力企业依据实际情况来相应的制定科学合理化的管理制度，从根本上来提升抄表员工的责任。所以，企业可以在还没有完全的实现全自动化管理的区域来配备专用门的工作人员进行抄表工作。抄表工作，实质上指的就是要在具体的区域来记录真实的用电信息，并将摘抄的电表数据统一的交给相应的电力企业。抄表工作人员进行该项工作的过程中，一定要始终坚持客观真实的原则，坚决不能出现任何的虚假情况，另外还得要将相关的店里信息档案做好，尽量的预防出现偷电或是漏电的情况。
2.4提升缴费的效率
①不断地强化电费催缴工作的力度，对其中的不良用户，给予相应的警告，强制性的要求在做规定的时间之内来进行缴费，在必要的情况下还可以利用停电的方式来进行催缴工作，这样就可以在很大程度上来加大电费回收的效率以及质量。②现如今，收缴电费的形式十分多样化，在目前这种网络时代的形势下，可以应用各类网络的形式来进行缴费，比如余额宝、快捷支付、网银、微信支付以及支付宝等等方式均可以进行网络缴费。另外，供电企业还可以强化与银行和超市之间的合作力度，推动缴费方式朝着多元化方向来发展，这样做的目的就是可以为广大的用户提供一个便利，同时也可加大电力企业电费回收的效率。还可以应用插卡似的电表计费方式，客户可以自行进行充值来达到电费缴费或查询的目的，本质上加大抄表工作的质量与效率。目前，我们国家很多城镇还没有全面化的应用该种收费模式，大部分的农户还得到专门的缴费营业厅来进行电费的缴费以及业务办理，这样会很大程度上影响到电费费用缴纳的效率。所以，相应的电力企业要不断的完善电力电网的覆盖面，这样才可以从根本上来加大电力营销之中核超收工作的质量及效率，从根本上推动电力企业走向可持续发展的道路。
2.5加强抄核收三个环节相互的监督
抄核收工作环环相扣，三个环节紧密相连，能够使员工在工作的过程中相互监督，并且及时的发现工作失误并进行改正。对于抄表人员要促进其在超变得过程中更加仔细认真，电费回收人员要对超表人员和复核人员进行监督，保证各项数据记录的准确，为电费的会计提供准确的数据，进而加强对电费的管理。并且提高员工自身的学习能力和技能，加强责任心保持认真工作的心理，使各项环节能够顺利的展开。
2.6增强抄核收工作人员的责任意识
抄核收工作主要是人为进行的，抄核收工作出现失误，主要是因为工作人员在工作的过程中不认真，甚至，其工作责任意识不强造成的。因此，要解决这方面的问题就要不断加强工作人员的责任意识和爱岗敬业精神，建立责任连坐制，使职工之间进行有效的监督，对于供工作失误不仅要追究直接造成失误的人员还要追究这个环节中的人员，增强员工的责任意识，使其互相进行监督。并且还要进行相应的奖励，赏罚分明，调动员工工作的积极性，是员工认真工作，避免出现不必要的失误。
3小结
电费抄核收工作是电力营销工作中的重要组成部分，不仅关系到电力公司的业务水平，同时也是企业的赢利点所在。所以，电力行业去也应该加紧对抄核收工作的重视，减少其抄核收工作的失误，优化改善传统的抄核收工作措施是企业的当务之急。
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