定州市叮咛店中心卫生院河北定州073000
摘要：目的：研究妇产科护理常见风险预防及应对措施。方法：选择2016年10月到2017年10月我院收治的110例孕产妇作为研究对象，将其分为对照组及观察组两组。在护理过程中，加强对各种风险的分析、加强对医护人员的培训。结果：相较于对照组，观察组孕产妇的满意度较高，且未发生医疗失误。结论：加强对孕产妇各种风险的分析与处理，可以有效降低出现医疗失误的机率，提高孕产妇对护理的满意度。
关键词：妇产科；护理；常见风险；预防；应对措施
1一般资料及方法
1.1一般资料
选择2016年10月到2017年10月我院收治的110例孕产妇作为研究对象，将其分为对照组及观察组两组。这些孕产妇年龄都在24到35岁之间；有15例患者存在早产迹象，有20例患者存在胎位不正现象，患有妊娠期高血压的孕产妇为30例。我们将不存在潜在风险的孕产妇划分为对照组，将需要预防风险的孕产妇划分为观察组，并且每组有孕产妇55例。对照组与观察组患者在年龄、胎儿情况等基本资料无较大差异，两组有可比性。
1.2方法
（1）对照组采用常规护理方式。落实基本护理内容，并且依据医嘱约束患者行为。
（2）观察组护理过程中更加重视风险预防。在护理时，护士不仅需要对患者进行日常护理，还需要重视护理过程中可能会出现的风险，同时针对这些风险进行控制，有效预防及处理这些风险。主要内容为：第一，提高护理人员风险预见能力。与其他科室不同，护理人员需要面对的情况较为复杂，因此护理人员需要具备较好的风险预见能力。第二，提高护理人员的专业能力及心理素质。为了提高护理人员的专业能力，需加强对护理人员的培训，同时还需要帮助护理人员正确了解自己的工作，提高护理人员的自我缓解能力，使护理人员可以以积极态度面对工作，以免出现护理纠纷与护理问题。第三，提升护理人员的法律意识。在对孕产妇进行护理时，需涉及一些法律知识，因此护理人员需要了解本工作岗位需承担的法律责任，并不断规范自己的行为。第四，提高护理人员的职业素质。通过培训，帮助护理人员正确认识医疗的重要意义，使其可以积极主动的进行护理工作，降低护理过程中出现护理失误的机率。
1.3评价标准
使用对比方式，分析患者的满意度、投诉率及医疗失误发生率。
1.4统计学方法
本次研究涉及的数据信息都采用SPSS18.0统计学软件进行处理，采x±s”表示计量资料，使用t进行检验，使用“%”表示计数资料，使用x2进行检验，在P<0.05为差异有统计学意义。
2结果
通过分析发现，相较于对照组，观察组患者在投诉、医疗失误次数较少，有着明显差异，且差异有统计学意义(P＜0.05)。相较于对照组，观察组患者的满意度较高，详见表一。
3讨论
3.1妇产科护理常见风险发生原因
3.1.1护理人员方面的原因
护理人员的职业素质将直接影响临床护理质量。与其他科室不同，妇产科护理关系着母婴的健康安全，因而患者家属对于护理质量要求更高。妇产科护理工作内容较为复杂，工作量比较大，并且受到孕产妇与家属的影响，护理人员心理压力较大，也极易出现护患纠纷。此外，妇产科大多是年轻护士，这些护理人员的工作经验较少，并且在工作中很可能由于粗心发生护理失误，责任心也不够高，对待患者与家属缺乏耐心等，以上这些因素都是引发护理风险事故的因素。
3.1.2患者自身原因
随着经济发展，人们生活节奏不断加快，孕产妇的心理压力较大，尤其是在临产期产妇很可能出现紧张等情绪，进而增加了孕产妇的护理风险。
3.2相应的预防措施
3.2.1加强医护人员的培训
为了提升护理质量，降低妇产科出现护理风险事件的机率，医院需要提升妇产科护理人员的职业素质。第一，医院需加强对医护人员法律法规、医院规章制度等的培训，提升医护人员的法制观念，使医护人员可以了解自己工作的重要意义，并且了解自己工作失误将引发的不良后果；第二，医院需加强护理人员专业知识与护理能力方面的培训。使护理人员可以充分了解妇产科的护理工作，提高护理人员的专业能力，以处理工作中遇到的各种问题；第三，医院需加强对护理人员职业道德与护患沟通技巧方面的培训，提升护理人员的责任心，使其可以以患者的角度思考问题，营建良好的护患关系，保证护理工作可以顺利进行。第四，医院需加强对护理人员的安全培训。在培训过程中，需标明护理工作中的常见风险，并且制定护理预防措施，提升护理人员的防范意识，加强护理管理工作，进而降低出现护理风险事件的机率。
3.2.2加强护理人员的心理护理与健康教育
为了有效解决患者本身引发的安全隐患，护理人员需要关心患者，加强与患者的良好沟通，护理人员需及时了解患者的心理情况，并及时、有效的与患者进行沟通，对患者进行心理健康教育，帮助患者消除负面情绪，保证情绪的稳定性，使患者可以配合护理人员的护理工作。此外，护理人员需要尽量满足患者的各种要求，及时且耐心解答患者与家属的疑问，并且加强对患者家属的健康教育，使其了解引发风险事件的原因与防范措施，进而使患者与家属可以积极主动配合护理人员的工作。如此，可以营建良好的护患关系，从而有效提升患者对护理工作的满意度，减少出现护患纠纷的机率。
3.2.3加强妇产科护理风险管理
为了提升护理质量，护理管理人员需要加强护理细节管理，监督护理人员的护理工作，并及时发现护理安全隐患，监管护理人员的日常护理行为、工作态度等，从而提升护理人员的责任心，使护理人员可以积极主动的进行护理工作，降低护理工作中出现问题的机率。
参考文献：
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