长春工业大学公共管理学院吉林长春130012
摘要：互联网技术的不断发展在方便了人们生活的同时，在政府行政管理方面也发挥着重要的作用。为了适应飞速发展的互联网技术，行政管理也需要进行不断的改变。互联网技术给行政管理带来挑战的同时，也给行政管理带来了发展机遇。本文将重点阐述在互联飞速发展的背景下，行政管理如何战胜挑战，并利用互联技术带来的机遇对自身进行快速发展。
关键词：互联网；行政管理；机遇；挑战；发展策略
引言：互联网技术的快速发展，极大的加快人们获取信息的速度，人们可以做到“足不出户可知天下事”。大量的社会舆论和时政信息的广泛传播使互联网逐渐成为了一个强大的信息获取平台，同时也是一个有效的舆论监督平台。我国是一个社会主义国家，人民是国家的主人，有权利也有义务了解政府有关社会服务、政务管理等方面的事物，但是传统的行政管理方式已经无法适应时代的发展。这就要求政府对行政管理制度进行更新和改进，互联网技术的广泛性和便捷性在很大程度上满足了新时代的要求，但是在实际利用互联网的过程中出现的弊端也给行政管理工作带来了新的困难。
一．互联网环境下行政管理的挑战
（一）互联网过分的信息自由化有可能引起信任危机
我国传统的政务管理体制是在一种相对保密的情况下进行的。近年来，随着我国社会的不断发展，我国开始提倡政务公开和民主政策，使政府工作透明化，接受广大人民群众的监督[1]。但是，政务公开还存在很多的不足之处，没有完善的管理机制，很难做到真正的政务公开。有些地区甚至出现隐瞒真实情况欺骗群众的行为。除此之外，发达的互联网技术还增大了一些官员的曝光程度，容易引起群众的不满情绪，严重阻碍了政府政务工作的顺利开展。
（二）网络参政缺乏必要的法律法规
在互联网技术飞速发展的今天，网络环境的管理本身还存在一些问题，一些不法分子游走在法律的边缘，进行着一些不规范的网络行为。网络参政也没有相对完善的法律法规，盲目实行网络参政只会导致互联网平台更加混乱。同时，由于互联网的广泛性，政府需要在大量的网络信息中进行筛选，识别有效信息，极大的增加政府的工作量的同时还会导致误导情况的发生。
（三）行政管理体制形式化
虽然我国现在是人民当家做主人的社会主义国家，但是目前我国的公民参政并没有有效实施，公民没有运用好自己的参政权利[2]。这一原因也导致了政府无法听到来着人民群众的声音，无法满足人民的实际要求，政府的服务水平也无法提高。另一方面，我国政府一些官员对自身认识严重不足，不认为自己是政府服务工作者，而是权利的拥有者。没有摆正自己的工作态度，难以实现公众参与。
二．互联网环境下行政管理的机遇
（一）互联网使得行政管理信息有效传递，高质高效
互联网的产生大大加快了信息传递的速度，为政府政务工作效率的提高做出了巨大贡献。通过便捷的互联网技术，政府能够听到来着社会各阶层群众的声音，根据人们群众的需求来进行政务工作。互联网技术还能对群众的真实想法进行收集，帮助政府进行合理、有效的决策。
（二）有利于加强政府的管理服务职能，消除官僚主义
全心全意为人民服务是我国政府的根本宗旨，我国政府的智职能因为正从管理型形式向管理服务型模式进行转变。政府可以通过互联网有效的实现政务公开，使信息公平透明化呈现给公民。同时，通过互联网平台还能对人民群众的疑难问题和对政府的意见进行收集，使政府认真落实为人民服务这一原则，有效的减弱政府官员的“官僚主义”。
（三）促进行政决策科学化和民主化
政府传统的行政管理体制，无法使人民群众有效的参与到政治决策中去。但是，互联网技术发展给政府和人民群众提供了一个有效的沟通平台，能够使政府有效识别人民群众的需要，了解人民群众的诉求，同时也能帮助政府认识到自身工作的不足之处，有效的提高正度决策的科学化、民主化[1]。同时，人民群众众多的意见和建议中必将出现一些符合国家发展需要的金点子，有效的推动政府工作以及社会的发展。互联网技术极大的增加了我国人民群众的参政效率。
（四）有利于培养选拔优秀人才
在互联网不断发展的环境背景下，对政府官员的综合素质和能力也提出了新的考验。政府官员面对新时代新技术的到来，要不断学习创新文化，接受先进科学技术，丰富自己的领域才能。在新时代背景下，政府行政管理人员不光要有丰富的专业知识，还有尽快适应新的网络环境，利用先进的互联网技术服务于人民。基于此类原因选拔政府工作人员，有利国家建设高素质的公务员队伍，推动社会的可持续发展。
三．互联网环境下行政管理的发展策略
（一）利用互联网大数据加快信息共享，完善政府信息公开机制
大数据是互联网技术发展的产物，利用互联网大数据能够对政府数据资源进行更好的获取、存储、管理和分析，加快政府信息公开的进程。利用互联网技术，能够有效的提高民主化程度[2]。人民群众通过互联网平台不仅能够及时账务行政信息还能对政府进行有效的监督，避免贪污腐败行为的产生，有利于树立政府形象，维护社会稳定。
（二）推新行政管理体系，鼓励网络政治参与
随着互联技术的不断发展，网络参政不断普及。传统的行政管理体系已经无法适应时代发展发展的脚步。在对行政管理体系进行改革时，需要重点提高政府官员的服务意识，加强政府对网络言论的监管力度，并且要鼓励人民群众积极参与网络政治，提高政府工作的透明程度和管理效率。
（三）制定法律条文规定，规范监督网络信息言论
在实施网络参政之前，一定要制定严格的网络安全法规、网络参政法规并进严格的执行[3]。完善的法律法规是保证网络参政正常进行的必要条件。随着互联技术和智能手机的不断普及，越来越多的人们群众可以利用互联网技术参与到民主决策工作中。政府需要对群众疑问进行及时解答并做好舆论澄清工作，引导人们群众甄别真伪，防止盲目决策。
结语：互联网技术的飞速发展给行政管理工作带来机遇的同时也在一定程度上制约了行政管理的发展。互联网技术对于加快信息传递、增强政府服务意识、提高居民参政效率以及选拔优质人才都有着积极的作用，但是互联网的开放性也给予了不法分子可乘之机，严重阻碍了我国社会的发展。这也就要求政府工作人员在提升自身素质的同时严格执行国家法律法规，维护网络环境的合法性，充分利用互联网带来的机遇发展我国的行政管理工作。
参考文献：
[1]姜峰.互联网环境下行政管理的挑战、机遇和发展策略[J].纳税，2018（11）：110.
[2]王媛.互联网环境下行政管理的挑战、机遇和发展策略的研究[J].现代商业，2018（03）：133-134.
[3]康宁津.浅析互联网环境下行政管理的挑战、机遇和发展策略[J].现代营销（创富信息版），2018（11）：160.