导读:本文包含了顾客资产价值提升论文开题报告文献综述及选题提纲参考文献，主要关键词:顾客,华图教育,顾客资产,顾客资产价值
顾客资产价值提升论文文献综述
范琳[1]（2019）在《华图教育顾客资产评估及价值提升研究》一文中研究指出随着市场经济的发展和完善,企业间的竞争已不再只是围绕产品的竞争,顾客资源已经成为影响企业利润和竞争力的重要因素,顾客对企业的正产生越来越大的影响。企业竞争已经迎来了以顾客为中心的超强竞争时代。为适应现实的发展的需求,近些年来会计领域展开了许多对顾客资产的研究。企业的利润来源于顾客,企业要在竞争中取胜,就必须重视顾客的重要性,而顾客资产体现顾客的终身价值,企业应重视对顾客资产的管理和运营。此论文中以华图教育为研究对象,对华图教育顾客资产的特点及价值构成进行分析,对华图教育的顾客资产进行评估、计算。指出华图教育顾客资产管理和顾客资产价值方面存在的问题,力图通过科学完善顾客资产的管理,为华图教育企业更高效地获取顾客并将企业顾客进行细分,以及科学管理顾客资产提供具有可行性的对策和建议,希望能够帮助企业解决顾客资产管理中的现实问题,提升顾客资产的质量,从而实现企业的长远发展。通过对华图教育顾客资产的价值评估和计算,以及对华图教育顾客资产价值提升方式的分析,明确地指出华图教育提升顾客资产价值需要改进的问题,从价值资产、品牌资产、维系资产叁个维度提升华图教育顾客资产的价值,以增加企业的顾客资产,为企业带来的收益,提升企业的市场竞争力。(本文来源于《南昌大学》期刊2019-06-30）
朱志荣[2]（2015）在《企业顾客资产中的顾客价值提升途径研究》一文中研究指出本文简单叙述了顾客资产的内涵并分别介绍"引领者顾客,跟随者顾客,求实消费顾客和选价顾客"四种不同类型顾客的特征。明确顾客资产中所蕴含的顾客价值,最后从四个方面总结了提升企业顾客资产的顾客价值的有效途径。(本文来源于《现代经济信息》期刊2015年11期）
张宇[3]（2014）在《商业银行顾客资产价值提升研究》一文中研究指出随着市场经济的发展和企业营销理念的转变,顾客资产逐渐成为能为企业带来持续利润的可经营无形资产。在竞争激烈的市场中,商业银行产品以及服务同质化特征越来越明显,顾客资源逐步成为商业银行最宝贵的资源,如何利用有限资源和较低成本获取利润最大化是商业银行在经营中应考虑的重要问题。商业银行应该运用顾客资产相关原理,同时采取适当的管理方法,有效分配顾客资源,以使顾客终身价值最大化,实现顾客资产的价值提升。本文首先对国内外相关文献进行梳理,总结顾客资产的概念、特点以及顾客资产管理的相关理论。其次,阐述商业银行的顾客资产特点,并在此基础上,总结商业银行顾客资产管理的特性。随后,分析影响商业银行顾客资产的驱动要素的构成。以此为基础,根据营销收益模型,重构商业银行顾客资产驱动要素构成模型。通过建立指标体系,选取天津某商业银行为研究对象,进行抽样调查。在得到样本数据后,利用多元统计方法中的主成分分析和Logistic回归分析,求得各亚驱动要素对顾客资产的影响权重系数,结合商业银行顾客资产的特点,对各个权重系数进行解释。最后,在之前所获结果的基础上,针对各个不同的亚驱动要素提出商业银行顾客资产价值提升的策略。本文的研究成果有助于商业银行了解顾客开始与企业达成交易以及未来长时间持续与企业继续合作的原由,同时找出影响商业银行盈利能力以及顾客资产的重要驱动要素,帮助银行制定全面完善高效的营销计划。(本文来源于《天津科技大学》期刊2014-03-01）
孙琳,成爱武[4]（2013）在《提升顾客资产价值的营销资源要素分析》一文中研究指出随着市场竞争的日益白热化,企业的管理人员在面对种类繁多的营销策略选择时,如何在营销资源有限的情况下提高顾客资产价值,并使其最大化,需要深入研究不同营销资源要素对顾客资产的影响结果。故本文通过研究顾客资产、营销资源及二者之间的关系,从相关营销资源要素中确定可以较显着提升顾客资产价值的营销资源要素,从而为企业制定更加有效的营销方案提供决策依据。(本文来源于《商场现代化》期刊2013年04期）
孙琳[5]（2012）在《基于提升顾客资产价值的营销资源优化配置研究》一文中研究指出随着市场竞争的日益白热化，企业使用的营销手段也越来越复杂，企业的管理人员在面对种类繁多的营销策略选择时，往往仅凭借主观判断而做出错误的营销决策，造成对营销资源的浪费。为了充分利用企业现有的各种营销资源，应该采取科学有效的计量方法对营销活动的投资进行估算，以获得最佳的营销资源分配，提高营销资源的使用效率，并最终使企业的顾客资产达到最大化。因此，如何在营销资源有限的情况下提高顾客资产价值，并使其最大化，需要深入研究不同营销资源要素对顾客资产的影响结果。故本文通过深入研究顾客资产价值增值的驱动要素以及营销资源配置理论，找出顾客资产价值和营销资源之间的相互关系，构建具有实际应用价值的营销资源优化配置模型，以实现顾客资产价值最大化的营销资源分配，从而为企业制定更加合理，有效的营销方案提供决策依据。本文基于顾客资产理论的研究现状以及企业的营销实践需求，对顾客资产和营销资源配置的相关文献进行了回顾，分析了顾客资产与营销资源的关系，从大量相关营销资源要素中确定了四个可以较显着提升顾客资产价值的营销资源要素，即价格、质量、便利性和关系营销，然后以这四个营销资源要素为自变量，以顾客资产价值为因变量，基于市场反应模型建立了顾客资产价值和相关营销资源要素的反应函数，并以该函数为目标函数，以营销预算水平为约束条件，构建了提升顾客资产价值的营销资源优化配置模型。接着本文对该模型进行了实例分析，利用企业的实际营销数据，通过MATLAB软件分析计算出相关的变量参数，并利用SPSS17.0进行了参数估计和模型检验，进一步完善了模型。最后利用该模型和企业最新的营销数据进行了营销资源的最优配置，从而得出本文研究的主要结论和对策建议，即建立了顾客资产价值最大化的营销资源优化配置模型，并建议企业在对营销资源进行配置时，应注重对企业价值资产方面的投入，即关注企业产品质量、价格和便利性叁种营销要素的营销资源分配。(本文来源于《西安工程大学》期刊2012-12-20）
周明[6]（2012）在《基于顾客资产价值提升的4RS营销组合研究》一文中研究指出现代经济时代是竞争尤其激烈的时代，企业无时无刻在争夺着对自己来说很重要的一些资源，例如，资本、人力、顾客及信息等。一个企业是否拥有良好的顾客资源对企业来说是很重要的问题，因为顾客资源可以直接或间接地为企业创造经济利益。在企业的资源是有限且稀缺的情况下，企业如何配置资源给顾客资产的经营，正确地制定营销组合策略显得很重要，但是现代的企业有的还没有意识到顾客资产的重要性，有的则虽然意识到顾客资产对企业的重要性，但是对顾客资产价值提升的措施却很少应用到企业营销策略的活动中去，并且企业对顾客资产价值的测量很多时候也是束手无策的，怎样对顾客资产价值进行测量和采取什么样的策略使得顾客资产价值得以提升对企业来说是一项重要的决策。现代营销理念中的4RS营销组合是在企业中应用较多的营销组合，因此，我们制定基于顾客资产价值提升的4RS营销组合策略是很必要的，在现代激烈竞争的经济时代，要求企业经营好自己的顾客资产，使得顾客资产的价值得以提升，这是企业实现短期经济利益和长期发展的需要。本文致力于研究基于顾客资产价值提升的4RS营销策略组合，为企业提供了基于顾客资产价值提升的4RS营销组合策略制定的方法，并且在制定了相关的营销组合策略之后，企业顾客资产的价值是否真正地提高了，我们需要用顾客资产价值测量模型对其进行测量分析，本文通过顾客资产测量模型的建立为企业定量研究顾客资产的价值提供了可能。(本文来源于《广西工学院》期刊2012-05-01）
刘宇涵,陈信康[7]（2012）在《论企业动态能力对顾客资产价值提升策略研究》一文中研究指出文章通过对文献的梳理和研究发现,顾客资产与企业的绩效有着千丝万缕的联系。静态的组织能力已经不能保证企业可以获得持续较高的顾客资产,因此必须开发动态能力,才能应对超竞争环境下顾客资产的价值提升。文章总结出动态能力的叁个维度,对于提升顾客资产驱动因素的价值有促进作用,对企业的发展有重要的现实意义。(本文来源于《现代管理科学》期刊2012年03期）
兰定锋,罗宏鸣[8]（2010）在《顾客资产价值的计量与提升》一文中研究指出一、顾客资产价值界定(一)顾客资产概念顾客资产,指企业在经营活动过程中为企业的产品、服务质量等其他事项所吸引、长期、稳定、能给企业带来未来经济利益的顾客关系。之所以将顾客关系看作企业的资产,是基于顾客关系拥有资产的基本特征:过去交易与事项形成的,企业现在拥有的顾客关系是企业过去经过长期持续的营销努力即(本文来源于《财会通讯》期刊2010年31期）
谷静[9]（2009）在《顾客资产价值提升管理研究》一文中研究指出随着商品经济的日益发达,企业的市场营销理论从生产导向向顾客导向转变,同时企业的经营管理理论也由“以产品为中心”转移到了“以顾客为中心”。人们已越来越意识到顾客资产将是21世纪企业管理的一项至关重要的资产。企业的利润来源于顾客,那么将顾客作为一项资产来管理,进而提升顾客资产,最终实现顾客资产的最大化,将成为企业的经营管理目标。本文围绕顾客资产的价值提升这个主题,从顾客资产价值提升管理的基础、模型、途径、策略、案例等相关问题入手展开论述。首先,通过对顾客资产观的产生背景和相关理论研究综述的梳理,提出了顾客资产价值提升的理论基础,包括顾客资产的细分理论、顾客资产的计算方法、顾客资产的层级管理等内容。其次,本文提出了顾客资产价值提升管理的要素,即顾客资产的四维驱动模型。它是在传统叁维驱动模型(包括价值资产、品牌资产和维系资产)的基础上,增加了第四维要素——感知驱动要素。这四个要素共同构成了顾客资产的驱动模型。第叁,结合顾客资产价值确定方法,提出了顾客资产提升管理的两条主要途径:一是降低成本费用,包括产品的制造成本和顾客的作业成本;二是提高销量,即增加顾客的购买量。第四,依据不同的驱动因素和不同层级顾客资产的差异,制定出不同的顾客资产提升策略。铂金层顾客要维系和保留,黄金层和钢铁层要进行顾客资产价值的升级,而重铅层顾客要对其进行顾客信息的分析和发展趋势的预测,对其进行提升或剥离的管理策略。最后,本文结合案例分析,对顾客资产价值的确定、层级的划分和价值提升管理等问题进行了进一步的分析。同时,顾客资产价值提升管理是一项综合性复杂性多维度的企业管理活动,本文也提出了管理中需要解决的难题和把握的关键,从而能够使得顾客资产价值提升管理更为有效和全面。(本文来源于《天津科技大学》期刊2009-02-01）
刘燕,许佳鹏[10]（2008）在《基于顾客资产价值提升的营销策略》一文中研究指出基于企业与顾客互动关系内化而成的顾客资产正日益成为企业培育核心竞争力、构建竞争优势的关键资源。从研究顾客资产的内涵和构成着手,分析了影响顾客资产价值的系列驱动因素,从营销策略角度,提出了提升顾客资产价值的可操作性的建议。(本文来源于《辽宁工程技术大学学报(社会科学版)》期刊2008年02期）
顾客资产价值提升论文开题报告
（1）论文研究背景及目的
此处内容要求：
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景，再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题，并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例：
本文简单叙述了顾客资产的内涵并分别介绍"引领者顾客,跟随者顾客,求实消费顾客和选价顾客"四种不同类型顾客的特征。明确顾客资产中所蕴含的顾客价值,最后从四个方面总结了提升企业顾客资产的顾客价值的有效途径。
（2）本文研究方法
调查法：该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法：用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法：通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法：依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法：对研究对象进行“质”的方面的研究，这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法：通过具体的数字，使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法：运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法：这是社会科学用来分析社会现象的一种方法，从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法：通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
顾客资产价值提升论文参考文献
[1].范琳.华图教育顾客资产评估及价值提升研究[D].南昌大学.2019
[2].朱志荣.企业顾客资产中的顾客价值提升途径研究[J].现代经济信息.2015
[3].张宇.商业银行顾客资产价值提升研究[D].天津科技大学.2014
[4].孙琳,成爱武.提升顾客资产价值的营销资源要素分析[J].商场现代化.2013
[5].孙琳.基于提升顾客资产价值的营销资源优化配置研究[D].西安工程大学.2012
[6].周明.基于顾客资产价值提升的4RS营销组合研究[D].广西工学院.2012
[7].刘宇涵,陈信康.论企业动态能力对顾客资产价值提升策略研究[J].现代管理科学.2012
[8].兰定锋,罗宏鸣.顾客资产价值的计量与提升[J].财会通讯.2010
[9].谷静.顾客资产价值提升管理研究[D].天津科技大学.2009
[10].刘燕,许佳鹏.基于顾客资产价值提升的营销策略[J].辽宁工程技术大学学报(社会科学版).2008