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摘要：近年来，在中国经济快速发展的大趋势下，规范化管理逐渐成为主要经营模式。在商业运作中电力是生产过程的主要部分。基于此，本文作者重点就电力行业业务扩展订单的相关问题进行分析，并分析电力业扩报装工作速度变缓的原因。
关键词：电力企业；业扩报装；影响因素
电力行业的行业扩展报告安装指的是从用户电力应用处理到实际使用电力时供电单元业务流程的总称。根据电力用户的相关应用，电力公司制定了符合用户需求的科学供电方案，并能适应供电网络机制。确定方案后，将进行设计和施工。最后，签署协议，安装电力设备。
1业扩报装的重要意义
在电力公司的营销管理工作中，业扩报装至关重要。它不仅使电力公司能够与客户良好沟通，而且还反映了电力公司提供的服务质量。所以这项工作意义重大。首先，业扩报装会对电力公司的形象，对客户的服务质量，以及营销信息的质量和效率都会产生重要影响。其次，电力公司完善的产业扩张体系将有效改变客户对审批信息结果，工作流程时间和公司工作效率的认识。第三，健全的产业扩张体系能够树立电力企业的良好形象，让用电单位在最短的时间内获得电力，并对自己的电力单位获得良好的评价。第四，完整的产业拓展和报告体系，纠正了人为操作的弊端，保证了流程的及时性。
2业务扩充的工作程序
2.1受理用户报装申请
1）听取相关业务并提供相关工作表的必要内容，包括工单序号，工作类型，工作单位，处理速度，处理部门，调整单位，工单审核员，处理时间和处理结果等相关材料。严格按照流程要求对相关负责人进行审核;
2）相关职员根据销售流程处理相关业务并做出回应;
3）在试验期间进行提高配电容量或降低配电容量的申请时需要仔细检查以前的供电合同中对设备的存储容量和安装的设备的相关要求。
1.2供电方案的制定与审批
1）根据电网规划和用户要求，按照相关技术标准建立供电方案。用电销售部门，业务拓展主管，专业人员参与生产部门和电力安装部门的现场调查，并与业务拓展监事或业内专业人员沟通;
2）电力监管人员和专业人员根据实地调查和审批情况制定测量和计算方法，并填写电力供应报告。
设置供电方案的相关条件为：分析用户的负载情况，确定是使用一个电源给负载供电还是使用两个独立的电源给负载供电;用户的供电设施包括布线方式，供电设备容量，主要连接电路线路，工作方法，电源保护措施，安全措施，电费计算方法以及连线方式等。根据供电线路通过的地点，确定使用哪种线路供电方式;根据用户的功耗，电压等，选择测量方法和计量装置。
1.3顾客用电工程的计划、审核批准以及检查
1）电力部门安装单位制定用户的用电计划，则双方必须签署调试计划的相关合同。合同必须有双方签名和盖章;
2）建设项目设计完成之后，需要提交上级相关审批，并附加成本预算表。用户将根据此预算声明预付相关费用。工程部门应当建设，建设部门应当具备一定的施工能力，并在施工期间委托相关部门编制合同书;
3）使用者应按照批准的计划进行施工，或者委托相关的施工部门进行施工;
4）建设部门必须获得专门的业务拓展监理人员或专业部门转发的启动报告才能建设;
5）业务扩展专业监理人员或专业部门必须设置专职人员对电力建设项目进行检查，重点检查施工过程中的工作情况。对于一些隐蔽工程的建设，应尽可能多地监督施工，及时总结施工过程中出现的问题。
1.4完工验收
施工结束后，用户或施工部门应将项目完成情况报告提交给供电部门。供电部门收到完成报告后，首先由生产部门，安监部门，线路工程部门和施工方的供电单位负责。在电力用户的共同行动下，对电力工程进行检查，认真检查工程质量，核实施工中使用的电机的合格证明，核实相关费用。检验部门应当对检验报告签字并提出意见。在检查过程中，发现项目中存在一些问题需要总结，然后以书面形式发送给建设部门，明确修改时限并指导实施。
1.5签订供用电合同
检查电力项目是否符合标准。明确符合之后。在3个工作日内，业务拓展的专业监督人员或专业人士和用户将签订电力使用协议，明确双方的相关责任。该业务将扩大专业监督或专业部门，通过电脑程序提供使用电力协议，专业人员打印设备施工工作表，并向用户发放“用户联系卡”。
2影响业扩报装速度的因素
2.1业务受理
用户在当地供电营业厅销售处办理相关手续，填写申请表填写申请表，并填写相关信息[2]。如果填写错误，用户需要重新填写;如果用户没有清楚地描述需要处理的业务内容，或者处理交易的人没有完全理解用户服务的目的，则可能会发生错误。另一个现象是，业务处理人员不清楚客户使用电力的情况，不能有效帮助用户分析一些业务内容和电力需求。因此，在填写申请表格期间，用户无法正确填写相关内容。结束后，发现所要求的容量不正确，不合理。有必要再次修改应用容量，延迟安装时间，并对业务扩展速度产生一定影响。
2.2供电方案的确定及审批
处理人员处理申请后，检验人员将被送到现场检查。现场检查存在两个问题：一是检查人员未及时联系客户，未派出相关人员确认供电措施，没有较强的主动服务意识和延误检查时间;第二，检查员确认电源。项目可行并回复用户后，用户未联系施工部门进行设计和施工。
2.3工程设计、审核及施工
在电力供应商回应用户的供电方案后，部分用户由于各种原因没有委托设计单位及时进行设计，或者没有及时向电力供应商提交设计方案进行审查，或者电力供应商在审核后提交了改进要求。用户正在改进设计方案时，延迟时间，影响了报告的速度。
2.4工程检查、竣工验收
电力供应商及时检查施工过程的失败受到两个因素的影响：第一，用户没有告诉电力供应商整个施工期;第二，电力供应商没有及时掌握施工进度，没有检查施工过程。在检查过程中发现问题，没有及时处理。有些用户推迟修改，或者即使修改却并没有真正修改，就会出现不可接受的现象，延迟安装速度。
结论
当今，随着社会经济的高速发展，国家电网也进入了一个新的发展时期。供电行业业扩报装工作作为营销的重要组成部分。它不仅影响电网的发展，还扩大了电力行业。因此，在这个新的阶段，电力行业必须提升行业扩张报告安装的效率，同时，还必须提高系统传输速度，确保电力公司能够长期持续发展。
参考文献
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