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摘要：当前，随着电力供电体制的不断深入，供电企业的营销管理正在朝着规范化的方向不断发展。近些年，我国的供电企业随之出台了一系列相关的营销管理办法，不断深入供电企业的营销管理目标。同时，供电企业营销管理的规范化对供电企业的管理水平有了很大提升。在供电企业的管理工作中，工作人员的整体素质和电网的结构在很大程度上对供电企业的电力营销有着非常重要的作用。
关键词：供电企业；电力营销；管理策略；实施措施
1电力营销管理理念
1.1市场理念
电力企业的市场不断地扩大，对于电力市场的营销改革具有推动作用。因此，作为供电企业来说，需要在不断扩大的市场中把生产经营以及投资作为电力企业发展的中心位置，并不断进行电力市场的研究和预测，最终推行符合市场经济发展的电力方法，不断提高电力企业改造和电网建设的安全可靠性。
1.2效益理念
经济效益优劣是企业发展的重要指标，提高经济效益就是要很好地掌握投入与产出的正确关系。目前，我国电力行业发展不断向着正规化方向发展，对于电力的生产和销售有合理的标准。在市场经济的作用下，电力企业不断走向正规。电力为人们日常生活提供了能源，为人们日常生活发展起到了积极的作用，国家把电力企业作为国家的公益事业，是为人民造福的，维持电网的运行靠财政税收，因此，广大人民群众在使用电力资源时要节约用电，坚持科学的效益管理。
2供电企业电力营销管理策略中存在的问题
供电企业的电力营销是一种有意识的经营活动，完善的营销理念能够提高营销效果，更好地促进电力企业的发展。但是目前供电企业的电力营销管理策略并不十分完善，一定程度上还存在一定的问题，未能充分满足用户的需要。
2.1营销理念不完善
在市场经济环境下，供电企业的电力营销工作需要充分认识到市场营销理念的重要性，能够及时合理满足用户的需要。但是当前供电企业电力营销管理策略中缺少相对完善的市场服务理念，导致电力营销工作难以更好地适应市场需要，导致供电量供应不足，这不仅仅影响用户的需要和满意度，同时也直接影响电力企业的发展。
2.2营销管理信息系统不完善
随着信息化时代的到来，电力营销管理工作也逐渐实现信息化管理，这不仅仅有助于提高营销管理的效率，同时还可以提高营销管理的水平。但是目前电力企业的电力营销管理中信息系统并不十分完善。电力营销系统中存在一定的技术风险，信息管理系统存在一定的设计缺陷，导致营销系统存在的安全漏洞比较多，严重影响营销工作的正常开展，造成信息的丢失，给电力企业造成严重的损失。另外电力营销信息系统中还存在一定的操作风险，由于工作人员操作失误导致的风险严重影响了整个系统的功能，造成供电企业信息丢失，营销工作受到影响。
2.3营销管理调查不合理
供电企业的电力营销工作的开展需要充分了解供电市场信息和用户的需要，营销管理中的调查工作是不可避免的。但是目前供电企业的电力营销调查工作存在方式落后的缺点，导致调查的效率不高，调查信息不真实的现象有所增加，严重影响了供电企业营销策略的制定。
3电力营销管理的实施研究
3.1树立良好的品牌形象，提供优质的服务
信誉和形象是企业的无形资产，在供电企业的发展建设中起到举足轻重的作用。供电企业首先要打好根基，为用户提供高质量的电能资源，并保证它的可持续供应和安全性。与此同时，每一名电力员工都要树立为客户服务的理念，站在他们的角度考虑问题，以真心的服务取得用户的信任。只有这样，才能提高企业在百姓心目中的口碑，树立自身的良好形象，促进企业的全面发展[3]。
3.2完善电力管理体系，创新工作制度
“没有规矩不能成方圆”，想要做好任何事情都要有健全完善的制度体系作基础。供电企业的市场竞争愈加严峻，以完善的制度强化管理是保证企业立于不败之地的关键。针对这样的现象，我国供电企业一定要结合市场用户对电能的需要，制定健全的经营管理计划，细化管理的内容，推进管理一体化流程的建立。在此基础上，企业还要注重绩效考核，完善新的经营战略，做好责任定位，提高制度的可行性。
3.3坚持技术创新，保证供电质量
电力改革和营销管理的完善除了要有健全的制度体系作基础，还要坚持技术的先导地位，依托最先进的计算机系统，建立一体化供电，成立专门的技术维护和检修部门，实施岗位负责制，形成以营业窗口为龙头，集营业、咨询、设计、施工和监督为一体的优质服务。同时，供电企业一定要做好电力质量的控制工作，对供电企业的各个部门都加强监督，对调度、变电、检修等单位实施统计评定。成立专门的维修小组，一旦发现电力供应存在潜在危险，要即刻派人进行支援协助，保证抢修到位，管理精准[4]。
3.4大力开拓电力市场
供电企业一定要结合自身的实际，在满足电力供应要求的基础上，积极配合政府相关部门的工作，扩展电力市场，需找最优客源。在营销过程中注重社会效益，做好市场预测和监管。
4供电企业电力营销管理的具体实施对策
4.1改变落后的营销体制，建立新型的营销体制
近段时间供电企业率先实施的是建立新型的市场营销体制，根据市场中的电力需求来设置相应的营销机构，将原来的“用电管理”机构改为目前的“电力营销”机构[2]，除了名称的改变，它的职能也相应的被转变到市场需求的预测与管理、电力销售与合同管理、市场的策划与开发、新技术以及新产品的开发与用电咨询业务、发展与业务决策、公共关系与形象设计、电费与电价等一些内容，全面展开售前、售中以及售后的电力工作，形成一种以客户服务中心为核心的电力营销管理体制，它包含着三个部分的系统设置即主营系统、监督系统、支持系统等。
4.2拓展电力企业在市场中所占的份额
4.2.1对电价政策灵活运用，争取市场中的份额占有率
整个用电市场可以根据市场需求的价格弹性被细分成价格敏感市场、价格弹性市场以及价格刚性市场。基于此，必须对现行的用电政策做出调整。供电企业应该根据市场细分的相关原则对峰谷电价严格执行，不同客户的用电性质也会不一样，根据这种情况，供电公司可以采用差别定价的策略，比如可停电的电价、节假日的电价以及负荷率的电价等[3]，利用同网同价的方法，将电能直接供给农户，从而占领农村市场。
4.2.2加强电能的推广宣传力度，扩大电能的使用量
城市居民对于居住环境质量提出了越来越高的要求，供电企业应该对这种要求进行有效的迎合，加强与政府部门以及用电设备制造商的联系，在适当的时候加强宣传电力资源的力度，引导居民的消费意识，鼓励居民使用电炊具、电空调以及电锅炉等，争取使燃煤以及燃气等消费逐渐被电的消费所取代，从而扩大电力在市场能源消费中的占有比例。
4.2.3将市场进行细分，并进行重点突破
不同时期的市场会呈现出不同的市场需求，电力企业应该根据市场不同时期的需求来实施重点市场开拓，在今后的五年或者十年里将重点工作放在居民的生活用电上以及消费电力资源的大型市场中。在居民的日常生活方面，主要是对空调、热水器、暖气、烹调用具等进行推销；在大型电力资源消费市场中，主要是对电锅炉的促销。当然，加强研究农村的电力市场也是极为重要的工作内容之一，优化农村的电力质量，更大范围的占领农村用电市场。
4.3优化并完善技术支持系统
首先是完善电网支撑；其次是将营销在线监控水平以及营销自动采集信息的水平都提升一个档次；再次是在计算机上建立客户服务管理体系[4]；最后是建立健全市场的监管系统，并对市场中的电力需求进行有效的分析与预测。
5结论
总之，作为供电企业的核心业务，电力营销工作的质量直接影响到企业的生存与发展，对企业的竞争力也有较大影响。综上所述，电力营销的开展必须要立足实际，以技术为支撑，坚持为市场服务的原则，不断地完善管理方法，善用国家的相关政策，从多方共同着手促进供电企业电力营销工作的开展，建立充满市场活力的营销体系与机制，实现电能的可持续发展。
参考文献：
[1]张树军，刘占明.加强电力企业电力营销管理的方法分析[J].硅谷，2013
[2]陈少先.浅谈供电企业的电力营销管理总体策略[J].黑龙江科学，2014.
[3]张海容.加强供电企业电力营销管理的方法[J].黑龙江科学，2013