导读:本文包含了客户经理管理机制论文开题报告文献综述及选题提纲参考文献，主要关键词:商业银行,客户经理,绩效管理
客户经理管理机制论文文献综述
刘国良[1]（2019）在《商业银行客户经理绩效管理机制的构建》一文中研究指出随着利率市场化不断深入,商业银行之间竞争日趋白热化。各商业银行不断进行金融改革以抢占市场,提升竞争力。而银行客户经理绩效管理体制的构建将是银行改革的重点和难点。本文以商业银行客户经理绩效管理机制的建立为核心,分析商业银行经营管理的现状及不足,通过理论与实证的结合,找出与银行客户经理绩效考核契合度最高的体系和办法。(本文来源于《纳税》期刊2019年14期）
吕青芹[2]（2016）在《“叁大机制”强化客户经理管理》一文中研究指出山西省联社统一制定《客户经理管理办法》,构建准入退出、等级管理和薪酬分配等叁项重点机制,致力于提升客户经理的工作质效为激发客户经理的工作积极性、主动性和创造性,提升客户经理队伍活力,有效提升信贷资产质量,山西省联社统一制定了《客户经理管理办法》(试行),构建准入退出、等级管理和薪酬分配等叁项重点机制,致力于提升客户经理的工作质效,促进农信社信贷管理水平的提高。(本文来源于《中国农村金融》期刊2016年08期）
陈斌[3]（2013）在《城商行客户经理绩效管理机制优化研究》一文中研究指出客户经理是商业银行中岗位职责最为多样、工作性质最为复杂、最具技术性和综合性的岗位,在商业银行树立企业形象和取得竞争优势中起着十分重要的作用。客户经理承担着商业银行绝大部分的营销工作,比如存贷款、银行卡、电子银行、中间业务等,是商业银行最基本、最重要的经营单元和直接产效的主体,同时客户经理还肩负着信贷等业务的风险把控职责。因此,客户经理的绩效管理是商业银行绩效管理的最重要组成部分之一。本文通过对国内小微企业金融服务领先的叁家商业银行的客户经理绩效管理机制的分析,结合TL银行的实际,提出了TL银行客户经理绩效管理机制优化的方案,并对优化后的效果进行模拟,进而针对有可能出现的问题进行预案分析,最终得到如下结论：第一、TL银行现行的绩效管理机制不能满足其现阶段的发展需求,但TL银行的客户经理绩效管理机制需要的是改革而非革命,要在平稳中实现绩效管理机制的改善、优化、强化和固化。第二、分产品计价体系优化方案可以有效提升TL银行客户经理绩效管理水平。第叁、客户经理职级职等评定办法应当以业务素养等综合素质为主要评定依据,主要指标有“资产质量把控能力、资格认证(从业资格以及职称)、学识水平、从业年限、业务能力、内部帮带、管理能力”等。第四、完全基于历史薪酬数据测算出的产品价格,不能完全满足TL银行客户经理绩效管理机制优化的需求。(本文来源于《复旦大学》期刊2013-03-31）
舒明豪[4]（2011）在《平安银保客户经理队伍建设与管理机制研究》一文中研究指出随着中国银行保险业不断深入发展,保险公司的银行保险客户经理队伍的重要性日渐重要。虽然银行保险在中国发展起步晚,但是发展较快,借鉴于国外的先进经验,通过引进或学习,银行保险合作模式、销售模式、产品类型等都在不断变化,伴随经营环境的迅速变化,对保险公司客户经理的要求也在随之改变,如何顺势进行客户经理队伍建设与管理也都是摸石头过河。中国平安人寿保险股份有限公司银行保险事业部(本文以下简称"平安银保"),在银行保险业深化发展的重要时期,及时发现和解决队伍建设与管理中出现的问题,对于银保渠道的发展有着重要意义。建立一支高素质、高技能、高品质的业务队伍,是平安银保健康稳定发展的基础,同时也对引领平安银保在今后日趋竞争激烈的银行保险市场中健康发展,成为行业领先者具有重要意义。客户经理队伍建设与管理是本文研究的主要内容。随着平安银保客户经理队伍快速发展、壮大,各种各样的问题不断显现出来,例如:队伍难招聘;留存率偏低;增员、培训、激励不系统等问题。为了及时纠正平安银保在客户经理队伍发展过程中出现的管理问题,进一步提升平安银保客户经理队伍整体技能,本文通过外部环境对银行保险市场的影响进行介绍,同时运用波特五力模型对外部环境进行全面深入剖析,找出平安银保外部竞争优势。通过对平安保险集团、平安银保、管理团队介绍以及客户经理队伍组织架构、人员结构情况、增员、培训、激励、考核等方面进行管理现状介绍,使大家了解平安银保客户经理队伍目前实际情况与管理目标差距。最后在第二章理论基础上,根据第叁章客户经理队伍外部环境及队伍现状,找出队伍存在问题及原因并进行平安银保客户经理队伍建设与管理完善建议。本文是针对客户经理队伍建设与管理问题进行研究同时结合本人在平安银保多年工作经验,对客户经理队伍的体制、增员、培训、激励等方面提出参考方案,希望本文能够在实际中有借鉴意义。(本文来源于《东北大学》期刊2011-05-12）
王建国[5]（2005）在《商业银行客户经理绩效管理机制探讨》一文中研究指出客户经理制作为一种新型的营销手段正在商业银行广泛实施,笔者拟以绩效管理机制为出发点,探讨对客户经理进行科学有效管理的方法,提高银行效益。(本文来源于《武汉金融》期刊2005年07期）
朱子云[6]（2004）在《国有商业银行客户经理绩效管理机制的构建》一文中研究指出客户经理是商业银行最小而最重要的经营单位和价值创造主体。当前客户经理绩效管理存在着管理空间断层、考核体系不合理、与利益分配联动度不高及内部机构设置耗散客户经理工作效率等问题。据此,本文作者提出了改进客户经理绩效管理机制的基本思路,即以突出贡献,统一考核,定量分配为基本思路,优化客户经理绩效考核机制,并建立相关配套制度。同时,就客户经理绩效目标的确立、大型客户的绩效在有关人员之间的分割、潜在绩效的考核分配、人力费用资源紧缺矛盾制约客户经理报酬兑现等问题提出了解决方略。(本文来源于《金融论坛》期刊2004年12期）
许由忠,郭星球[7]（2001）在《深化人事改革 建立核心机制 推行“客户经理制”和“在线管理”两项标志性工程》一文中研究指出2001年9月11日上午,中共中央政治局委员、国务院副总理吴邦国视察福建与华东联网的500千伏福建变电站建设工地。图为福建省电力有限公司党组书记、总经理刘顺达(左二)向吴邦国总理汇报工程建设情况。(本文来源于《中国人才》期刊2001年10期）
孙东奎[8]（1998）在《客户经理制——建立以客户为中心管理机制的客观选择》一文中研究指出随着社会主义市场经济的深入发展，商业银行之间的竞争日益激烈，而竞争的焦点就是争得客户。为赢得客户，银行的经营观念正在从以银行为中心迅速向以客户为中心转变。这种转变的一个重要组织表现形式———客户经理制将成为我国商业银行建立新的业务经营管理机制的客观必...(本文来源于《中国城市金融》期刊1998年10期）
客户经理管理机制论文开题报告
（1）论文研究背景及目的
此处内容要求：
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景，再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题，并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例：
山西省联社统一制定《客户经理管理办法》,构建准入退出、等级管理和薪酬分配等叁项重点机制,致力于提升客户经理的工作质效为激发客户经理的工作积极性、主动性和创造性,提升客户经理队伍活力,有效提升信贷资产质量,山西省联社统一制定了《客户经理管理办法》(试行),构建准入退出、等级管理和薪酬分配等叁项重点机制,致力于提升客户经理的工作质效,促进农信社信贷管理水平的提高。
（2）本文研究方法
调查法：该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法：用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法：通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法：依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法：对研究对象进行“质”的方面的研究，这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法：通过具体的数字，使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法：运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法：这是社会科学用来分析社会现象的一种方法，从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法：通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
客户经理管理机制论文参考文献
[1].刘国良.商业银行客户经理绩效管理机制的构建[J].纳税.2019
[2].吕青芹.“叁大机制”强化客户经理管理[J].中国农村金融.2016
[3].陈斌.城商行客户经理绩效管理机制优化研究[D].复旦大学.2013
[4].舒明豪.平安银保客户经理队伍建设与管理机制研究[D].东北大学.2011
[5].王建国.商业银行客户经理绩效管理机制探讨[J].武汉金融.2005
[6].朱子云.国有商业银行客户经理绩效管理机制的构建[J].金融论坛.2004
[7].许由忠,郭星球.深化人事改革建立核心机制推行“客户经理制”和“在线管理”两项标志性工程[J].中国人才.2001
[8].孙东奎.客户经理制——建立以客户为中心管理机制的客观选择[J].中国城市金融.1998