国网武汉供电公司湖北武汉430013
摘要：随着我国电力售电侧改革深入推进，全球能源互联网发展理念得到世界各界关注，互联网+深化应用，绿色能源、微电网等电力需求日趋个性化，对电网供电、营销服务能力提出更高要求；为确保供电企业的安全运营以及稳定运行，就必须持续做好企业管理体系建设，建立工作规范规则，强化督察督办工作，为供电企业安全稳定持续发展提高坚强保障。本文就督察督办工作在电力企业中的具体应用进行分析探讨。
关键词：督察督办工作；电力企业；具体应用
引言：
督察就是抓落实，督察督办一定程度上代表了一个单位的执行力水平。面对当前我国供电企业业务量大幅增长的状态下，电力公司在处理时容易出现抓大头、漏细节的问题，这就表示好的管理也需要有力的监督。只有真正落实好督查督办工作，才能更好地应对新形式下电力管理的新要求。而做好督察督办工作，一支过硬的督察队伍是不可或缺的，督察队伍要业务精熟、责任心强。
一、督察督办工作的内涵
督察督办，顾名思义就是督促与检查。督促着重“促”，“促”就是领导机关、领导者决策下达后，采取各种形式对下级单位进行询问、催促，使决策及时得到贯彻，主要起推动作用。检查侧重于“查”，“查”就是要检查“办没办”，是否在限定时间内办完，“办得怎么样”，是否符合决策要求，有什么好的经验，落实中存在什么问题，其原因是什么，有什么建议。通过督促与检查，就是要推动决策落到实处。
二、督察督办工作在电力企业中的工作流程
1.立项
供电公司的上级确定该季度所需要完成输送的任务量，再由领导批示对该工作任务进行督察督办工作，然后督察督办部门对任务的资料进行整理，对工作提出相应的工作方案，经上级领导同意后正式立项，着手准备。
2.拟办
对该季度的输送任务量进行编录，记录在案，根据不同的时间段进行分工，督察督办部门提出相应的拟办方案，包括总的输送量、月度输送量、周输送量等等。准备相应的事项及工作人员安排。例如：一个季度有三个月，督察督办部门通过以两个星期为限安排相应的督察督办工作，分配相应的督察督办人员，记录每天的输送量，分别整理出一周总输送量，再整理出月输送量，最后整理该季度的输送量，与原本任务量的出入。
3.督察督办通知
在督察督办工作开始之前对一些相应部门进行通知，让相应的部门做好准备对督察工作给予相应的支持与配合，避免相应部门不知情的情况下进行工作，发生工作人员不支持、不配合的情况。
4.检查催办
对督察督办工作进行定时的检查，对有些转交给相关部门的任务除了定时检查外，在规定时间没完成相应工作时，要进行催促，让他们尽快完成相应的工作。
5.办结反馈
该季度结束后，督察督办部门尽快的分析整理出该季度总的电力输送量，分析相应的数据，做出报告，提交上级领导。同时还要总结工作期间出现的问题并在下次工作时一定要注意，如果是承接部门的问题，要反馈给该部门，保证下次工作的正常进行。
三、电力企业中督察督办的工作要点
1.工作规律
（1）坚持督察工作原则。统一管理，办公室归口管理；分工协作：办公室督办，承办部门落实，会同人资部门考核；突出重点：明确领导意图、督办重点事项；务求实效：督办一点，带动一片。
（2）健全督察工作体系。成立大督察工作的领导机构和办事机构，设立督察员，并出台加强大督察工作的一系列政策和措施，与公司大督察指挥部相对接，形成上下关联、左右相通、全面覆盖、运转高效的大督察组织网络。
（3）丰富督察工作方式。要实行文件督察与现场督察相结合。公文督察：印发正式文件、下发督办通知；电话督察适用于紧急事项督办；现场督察，开展现场检查、督导、调研；会议督察，重要事项分工不明确的，需要召开专题协调会议研究确定。
（4）严格督察工作流程。要严格按照督察工作流程开展督察督办工作，做到闭环管理。拟办，确定督办事项；登记，建立督办台账；督察，下发督察通知；承办，部门负责落实；反馈，部门按期报告；督办，对未按期报告的事项进行督办；报告，汇总督察报告；归档：办结事项存档。
2.工作要求
主办（承办）部门要高度重视、切实抓好职责范围内督察督办项目的办理工作，防止督察督办项目积压、延误、漏办等事件发生，不断提高工作实效；要加强督察督办工作的考核，对无故未按要求办结项目的责任人员，必须追究相应责任，并提请有关部门进行考核；督察督办项目的主办人应深入实际、调查研究，加强与督察督办项目协办部门、协办人的沟通，全面、准确地把握督察督办项目办理的实时进展情况；凡需要保密的督察督办项目，必须按照《保密工作管理办法》，严格在指定人员和指定范围内，妥善进行传递、办理、保存；办公室定期召开督察督办工作推进会议，协调督办工作，通报考核情况。
3.队伍建设
承办单位要加强沟通协作，提高工作效率，完善工作协调和情况通报机制；建立督查督办联络员制度，各单位选派政治坚定、业务精通、作风过硬的人员承担督察督办工作；要加强作风建设，打造学习型组织，组织开展督察督办业务培训和工作交流，提升队伍整体素质和工作水平。
4.考核评价
督办工作办理情况纳入公司本部各部门绩效考核，按照公司人资部下达的有关考核办法进行考核。公司办公室将根据实际情况，结合季度、年度督察督办工作情况报告通报各部门（单位）督察督办工作开展情况。
结语：
在新形势下，电力企业面对社会环境和经济环境的巨变，进行了旨在适应新的挑战的经营与管理体制的改革。对于电力企业来说，督察督办工作必须立足于国家人民群众，将人民利益摆在工作第一位，做到以人为本。电力企业应该认真对待相应的督察督办工作，进行督察督办的相关工作人员，一定要具备很强的责任心以及良好的工作态度，这样才能确保督察督办工作能够顺利进行。
参考文献
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