导读:本文包含了会议顾客论文开题报告文献综述及选题提纲参考文献，主要关键词:酒店会议,顾客,创新,商务中心
会议顾客论文文献综述
赵艳丰[1]（2017）在《酒店会议服务的优化(中) 叁大创新吸引顾客》一文中研究指出对于酒店来说,要在竞争日益激烈的会议市场中独树一帜就必须从创造顾客价值的角度进行叁大创新——观念创新、组织创新和技术创新,以此吸引顾客,超越顾客的期望值。笔者近期对大连市会议型酒店的会议部门进行了调研和员工访谈,本文从顾客价值创新方面提出服务优化策略。(本文来源于《中国会展(中国会议)》期刊2017年06期）
关健明[2]（2016）在《一场会议营销,如何做到800万元业绩,现场顾客73.3%都掏钱?》一文中研究指出邀约一定要有门槛。如果你的目标卖的是5万块钱的套餐,那么你邀约的顾客之前的客单价至少也要在1万元以上,证明他的经济实力是比较强的。会议营销大家都懂,就是邀约你的目标顾客集中到会场,前面铺垫产品介绍、专家分享、案例展示等流程,之后给出一个仅限当天的特惠活动,爆发式地收割业绩。这类活动我认为最会搞的就是直销行业和整形医院,整形医院营销大咖@马列分享的这场会是海南一家整形医院做的,实收金(本文来源于《销售与市场(渠道版)》期刊2016年12期）
刘松萍,湛冬燕[3]（2016）在《基于IPA方法的会议中心会议顾客满意度影响因子分析——以珠海国际会议中心为例》一文中研究指出顾客满意度一直是会议服务研究领域中最受关注的问题之一。文章在前人研究的基础上,提取出影响会议顾客满意的6个主要公因子,分别为:基础设施与服务质量、整体形象与外部环境、配套餐饮、配套酒店、参会效率性、社交设施,且这些因素影响会议顾客满意度的程度不尽相同。在此基础上,运用IPA(重要性-满意度)分析法划分出珠海国际会议中心提高顾客满意度的4种类型:积极改善型、优势维持型、适当发展型、极力推动型,并根据各个因素的表现提出相应的建议。(本文来源于《乌鲁木齐职业大学学报》期刊2016年02期）
田彩云,郭心义[4]（2016）在《酒店国际会议顾客需求及差异性研究——基于北京五星级酒店的调研》一文中研究指出了解和满足国际会议顾客需求,是酒店提高会议专业化管理水平,进而促进会议产业发展的基石。基于北京五星级酒店的调研,探索和分析了酒店国际会议顾客的需求及其差异性,研究结果表明,顾客需求度从高到低依次是酒店会议设施及相关服务、酒店其他服务、酒店配套设施及环境和会议所在城市的环境及酒店地理位置。进而运用独立样本t检验和方差分析法,比较不同类型顾客在这4个需求维度的差异。结果显示,除婚姻状况在这4个维度上都没有表现出显着差异之外,会议顾客的性别、年龄、职业、受教育程度以及月收入在各维度需求的重要性方面都表现出一定的显着性的差异。最后根据顾客的需求表现,从这4个维度提出会议服务与管理的建议。(本文来源于《经济问题》期刊2016年05期）
张梦蝶[5]（2015）在《基于顾客心理效应的企业会议营销策略分析》一文中研究指出伴随着买方市场的发展与成熟,"以顾客为中心"的营销理念已经越来越受到企业的认同。在分析当前会议营销模式的基础上,通过结合与营销相关的顾客心理,系统的对会议营销中所产生的问题作出总结。并且针对目标顾客的个性化,来提出科学合理的方法以提高会议营销的质量。以此来锁定目标顾客,提高顾客的信任度和满意度,最终促进会议销售的成交量的提高。(本文来源于《现代经济信息》期刊2015年14期）
刘晓[6]（2015）在《基于顾客感知价值的美容行业会议营销策略研究》一文中研究指出笔者专注于中国专业线护肤品营销(美容行业)近十年,对此行业深谙内情,特别是其独特的“会议营销”模式。此一模式主要基于顾客感知价值,要求对消费者心理的准确把握,目前在中国的美容、保健品、保险等行业中占有独特的地位,并因此塑造了这些行业的独特性。研究此一模式对行业的影响,特别是美容行业之所以选择并受制于此模式的原因,需要深入解析中国独特的消费者心理、顾客感知价值的特殊取向,并因此加强对整个会议营销模式的深入解读。通过相关理论回顾发现,国内外对会议营销在各产业的影响及地位展开了大量研究,积累了丰富的成果,对产业发展起到了重要作用。但是,国内外尚未对会议营销对美容行业的重塑性影响进行专门的研究,这为本课题的研究提供了广阔空间。笔者将就会议营销在美容行业的实践进行深入分析。在传统的营销方式拉动市场不利的情况下,会议营销成为美容行业的有效的营销手段,在市场中创造了良好的业绩,成为现在比较新颖的一个营销方式,其成功的经验是对营销理论的一个丰富。本论文将通过对会议营销模式的深入研究,了解此一模式盛行的客户感知价值,并推测其主要演化方向。这对于解决目前会议营销应用中存在的问题,从而让企业更好的运用这一营销方式具有很重要的意义。文章主要分为七章,第一章是绪论,对本论文进行了简单的介绍。第二章是会议营销的理论综述,综合回顾了学者们以往的研究。第叁章讨论分析了会议营销在美容行业的。第四章提出了顾客感知价值的决定性影响。第五章为行业发展趋势。第六章是行业对此的应对策略。最后是结论,对论文的研究进行了总结,指出了研究的不足。(本文来源于《广东工业大学》期刊2015-04-18）
余构雄[7]（2014）在《大型会议中心会议顾客满意的驱动因素研究——以广州白云国际会议中心为例》一文中研究指出目前国内对会展研究偏重展览,而会议的相关研究极其缺乏,尤其是从顾客视角研究驱动其满意的机理。在对会议顾客满意、会议选址等文献进行回顾的基础上,基于会议顾客满意概念模型,参考、归纳、提炼评价指标体系,构建了25个具体指标的大型会议中心会议顾客满意度测评指标体系。以白云国际会议中心为实证研究,通过因子分析与回归分析探讨会议顾客满意的驱动因素,得知会议相关服务、专业配套设备和基础配套设施在整体满意度中起着至关重要的作用,基于此深入剖析其升级路径。(本文来源于《旅游论坛》期刊2014年04期）
王馨[8]（2012）在《由顾客让渡价值谈会议营销企业核心竞争力的提升》一文中研究指出文章以会议营销企业核心竞争力为研究对象,运用顾客让渡价值理论,分析了会议营销企业顾客总价值和顾客总成本,提出了提升企业核心竞争力的途径。(本文来源于《价值工程》期刊2012年18期）
吴国庆[9]（2012）在《中老年顾客联谊活动保健品会议营销操作流程》一文中研究指出在医药行业中,会议营销的模式是经常采用的促销手段,本文对医药企业会议营销的中的一种顾客联谊活动会议的形式进行了深入的研究,分析了顾客联谊会议的营销类型和特点,并对这种会议再保健品销售中的具体操作步骤做了进一步的研究,对我们医药企业实施营销会议具有指导意义。(本文来源于《商品与质量》期刊2012年S2期）
鲁平[10]（2012）在《医学培训会议顾客满意度影响因素研究》一文中研究指出随着世界经济的稳步发展,国际投资、商贸洽谈、产品展销活动日益增多,各类会议成为促进业务发展的重要工具,全球会议产业蓬勃发展。自20世纪90年代起,我国会议产业进入了高速发展期。PATA年会、APEC会议、中非论坛等高层次国际性会议陆续在我国举办,大大提升了我国在世界会议产业中的地位。同时许多带有商业目的并能产生巨大经济效益的高峰论坛、专家培训会议等也如雨后春笋般涌现。然而,市场行业的快速发展使得有关会议管理方面的理论研究不能满足提升会议水平的要求。特别是研究会议顾客满意度影响因素方面的研究极为不足,本文将从参会者角度,针对会议产品内容,会议交流形式和会议专业程度等方面研究影响医学培训会议满意度的因素,并结合实证研究结果提出相应的改进对策和建议。本文的主要内容如下：第一章,回顾国内外会议产业发展的现状和趋势,结合文章的研究目的,选定研究方向,构建研究框架。第二章,从会议业,顾客满意度,会议顾客满意度3个方面总结和回顾了前人的相关研究,奠定了顾客满意度影响因素研究的理论基础。第叁章,在概述各类经典的顾客满意度评价模型后,结合本文医学培训会议的研究对象,对比分析相关模型,研究方法的优缺点,构建医学培训会议顾客满意度影响因素模型,假设提出会议产品内容,会议交流形式以及会议专业化水平成为影响医学会议顾客满意度的重要因素,并结合所选的Elsevier医学培训会议进行实证研究的设计,研究设计包括样本的选择、问卷的设计和数据处理方法的选择。第四章,实证研究,描述性统计概述了样本的基本特征；利用探索性因子分析法提取影响会议满意度的因子；并利用验证性因子分析法验证了医学培训会议满意度影响因素模型的相关假设,和模型拟合度；方差分析对比北京上海两地参会者对会议满意程度的差异；需求分析探索两地参会者不同的会议需求。第五章,依据Elsevier医学培训会议满意度影响因素的实证分析,结合顾客需求分析提出相应的提高会议满意度水平的建议。第六章,总结本文存在的问题和局限。(本文来源于《东华大学》期刊2012-01-01）
会议顾客论文开题报告
（1）论文研究背景及目的
此处内容要求：
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景，再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题，并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例：
邀约一定要有门槛。如果你的目标卖的是5万块钱的套餐,那么你邀约的顾客之前的客单价至少也要在1万元以上,证明他的经济实力是比较强的。会议营销大家都懂,就是邀约你的目标顾客集中到会场,前面铺垫产品介绍、专家分享、案例展示等流程,之后给出一个仅限当天的特惠活动,爆发式地收割业绩。这类活动我认为最会搞的就是直销行业和整形医院,整形医院营销大咖@马列分享的这场会是海南一家整形医院做的,实收金
（2）本文研究方法
调查法：该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法：用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法：通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法：依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法：对研究对象进行“质”的方面的研究，这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法：通过具体的数字，使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法：运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法：这是社会科学用来分析社会现象的一种方法，从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法：通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
会议顾客论文参考文献
[1].赵艳丰.酒店会议服务的优化(中)叁大创新吸引顾客[J].中国会展(中国会议).2017
[2].关健明.一场会议营销,如何做到800万元业绩,现场顾客73.3%都掏钱?[J].销售与市场(渠道版).2016
[3].刘松萍,湛冬燕.基于IPA方法的会议中心会议顾客满意度影响因子分析——以珠海国际会议中心为例[J].乌鲁木齐职业大学学报.2016
[4].田彩云,郭心义.酒店国际会议顾客需求及差异性研究——基于北京五星级酒店的调研[J].经济问题.2016
[5].张梦蝶.基于顾客心理效应的企业会议营销策略分析[J].现代经济信息.2015
[6].刘晓.基于顾客感知价值的美容行业会议营销策略研究[D].广东工业大学.2015
[7].余构雄.大型会议中心会议顾客满意的驱动因素研究——以广州白云国际会议中心为例[J].旅游论坛.2014
[8].王馨.由顾客让渡价值谈会议营销企业核心竞争力的提升[J].价值工程.2012
[9].吴国庆.中老年顾客联谊活动保健品会议营销操作流程[J].商品与质量.2012
[10].鲁平.医学培训会议顾客满意度影响因素研究[D].东华大学.2012