导读:本文包含了品牌关系质量论文开题报告文献综述及选题提纲参考文献，主要关键词:标准,质量,品牌
品牌关系质量论文文献综述
杨建东,雷晨,谢萍慧,王文君,张朵[1]（2019）在《浅谈标准、质量与品牌之间的关系》一文中研究指出标准、质量、品牌叁者关联关系密切,标准是质量的依据,质量是标准的结果,只有高标准高质量才能孕育大品牌。笔者试图通过阐述标准、质量与品牌叁者之间的关系,说明只有拿捏好这叁者之间的关系,才能够避免因顾此失彼出现"木桶效应"的"短板",更好地发挥标准、质量与品牌的整体效应。(本文来源于《中国标准化》期刊2019年19期）
赵景林,赵红[2]（2019）在《虚拟品牌社区社会资本、品牌关系质量和消费者创新能力的关系研究》一文中研究指出虚拟品牌社区是虚拟经济背景下消费者大规模聚集的新型线上平台,也是一种新型的社会关系网络,它的出现和发展为企业与消费者建立良好的关系和促进企业创新提供了新的动力。基于社会资本理论,经过对虚拟品牌社区的社会资本进行重新定义和分类,进而构建虚拟经济背景下虚拟品牌社区影响品牌关系质量和消费者创新能力的理论模型,并运用问卷调查和结构方程的方法进行实证研究发现,虚拟品牌社区不同的社会资本(结构社会资本、认知社会资本和关系社会资本)直接对消费者创新能力产生积极影响,并且通过品牌关系质量的中介作用间接对消费者创新能力产生影响。基于实证研究的结果,对虚拟品牌社区的社会资本影响消费者创新能力进行了应用性的讨论。(本文来源于《科学学与科学技术管理》期刊2019年08期）
胡银花,何艳,钟雷[3]（2019）在《价值共创视角下虚拟品牌社区互动对品牌关系质量的影响研究》一文中研究指出虚拟品牌社区因其沟通的便利性以及对品牌爱好者较强的吸聚力,已成为消费者与企业价值共创的重要平台。以价值共创视角下的虚拟品牌社区互动,包括消费者与企业的互动、消费者与消费者的互动为研究对象,实证分析其对品牌关系质量的影响过程,以及顾客感知价值在两者之间发挥的中介作用。结果发现,在虚拟品牌社区中,消费者与企业的互动、消费者与消费者的互动对品牌关系质量都具有直接显着影响,将感知价值作为中介变量加入模型后,感知价值在虚拟品牌社区互动和品牌关系质量之间发挥完全中介作用。(本文来源于《南昌工程学院学报》期刊2019年02期）
李太平,王天玉[4]（2019）在《食品品牌知名度与质量等级之间的关系研究——以食用油为例》一文中研究指出食品品牌代表着企业商誉,是传递质量信号的重要标志.同样,食品质量等级也能够反映出食品的质量好坏.然而在现实生活中,消费者对食品品牌的关注要远高于对食品质量等级的关注.在食品购买的过程中,质量等级有时甚至会被消费者忽视.那么,关于品牌知名度能否作为质量的代名词目前还没有学者给出相关的结论.因此以食用油为例,采用描述性统计的方法,对目前市场上销售的食用油品牌与他们对应的质量等级进行研究,从而验证两者之间是替代的关系还是互补的关系,进而对国家在质量监管和企业的发展战略方面提出相应的建议.(本文来源于《西南大学学报(自然科学版)》期刊2019年04期）
王珊[5]（2018）在《顾客价值感知和顾客价值创新对品牌关系质量的影响研究》一文中研究指出随着市场经济不断发展,关系营销成为企业和学者深入研究的领域,一直以来,企业和研究者都非常关注品牌的研究,其中消费者和品牌之间的关系备受关注,此关系越成熟就表示消费者和品牌之间拥有的品牌关系质量(brand relationship quality,BRQ)(Fournier,1998)越成熟。人类社会进入 21 世纪,伴随着激烈的市场竞争,产品呈现出高度同质化的趋势,在此情况下能否从品牌上获得象征和经验上的利益成为消费者们讨论的热点。佛教信仰及其相关文化表现形态可以为现代社会产品生产和文化服务提供优越的资源基础,尤其在老挝,佛教深深地渗透到人们的生活习俗和思想观念当中,随处可感觉到浓厚的佛教气氛,佛教在老挝人们心中有着举足轻重且不可替代的作用。故本文将研究视角定于老挝佛文化,追随大众文化消费语境构建的步伐,将企业品牌建设、品牌关系的建立、品牌关系质量的评价与佛文化联系起来,试图为品牌关系质量领域作出贡献,在一定程度上弥补了前人在此领域研究的不足,本文并在最后章节给企业指出实践建议。本文以生活在佛教盛行的老挝人民为研究对象,首先在总结国内外学者研究基础上,对顾客价值感知、顾客价值创新和品牌关系质量的概念定义及相关理论进行梳理总结,提出相应的假设,构建基于老挝佛文化背景下叁者之间的模型,并根据各个变量设定相应的维度。然后对其进行信度、效度检验,并研究顾客价值感知各维度、顾客价值创新各维度和品牌关系质量各维度之间的相关关系,再依据相关关系进行多元回归分析以及方差分析,保证本文实证研究得出的结论科学性和说服力较强。实证研究发现:在老挝佛文化背景下,顾客价值感知对品牌关系质量中的顾客信任、满意、承诺水平提高有显着的正向影响;顾客价值创新对品牌关系质量中的顾客信任、满意水平提高有显着的正向影响,而对承诺水平作用不显着。据此结论,本文在文章最后提出了相应的建议:1.企业应深层次挖掘顾客的需求,进而提供个性化的服务和优惠;2.企业应促进顾客价值创新,实现企业效益;3.企业应架起和巩固顾客与品牌关系的桥梁,并根据顾客需求不断注入新颖实在的产品或者服务。(本文来源于《广西大学》期刊2018-06-01）
于文欣[6]（2018）在《负面事件形象修复策略对城市品牌关系质量的影响机制研究》一文中研究指出在我国处于飞速发展转型期的背景下,近年许多城市发生了有损城市形象的负面事件。如何修复城市的品牌形象,恢复城市在公众心中的地位,提升城市的品牌形象,成了当下城市管理者急于解决的问题。过去基于本诺伊特的形象修复理论是从危机事件管理的角度研究,对于形象修复效果没有深入研究。本研究主要分析当不同类型的负面事件发生时,采用具体的品牌形象修复策略降低负面事件对城市品牌形象影响的效果。本研究采用了3*2的实验设计,控制品牌形象修复策略(情感性修复、纠正性修复、不修复)与负面事件类型(人为失误负面事件、管理决策层负面事件),探索在两种负面事件类型下,使用不同的品牌形象修复策略后,公众对城市的满意、信任和承诺的影响效果,检验修复策略的主效应以及修复策略同城市负面事件之间的交互效应。研究结果显示:品牌修复测略主效应明显,当城市中有负面事件发生时,使用情感性修复策略和纠正性修复策略都能显着提升公众对城市品牌的满意度、信任度和承诺度,并且使用纠正性修复策略的效果会更好。对于人为失误负面事件而言,采用纠正性修复策略相比于情感性修复策略更能提升公众对城市品牌的满意度和承诺度。对于管理决策层负面事件而言,采用情感性修复策略更能提升公众对城市品牌的承诺度,但是对于城市品牌的满意度来说,使用情感性修复策略并没有使用纠正性修复策略的效果好。本研究能够给城市管理者带来一些实际的管理对策:当一个城市中有负面事件发生时,并且影响城市的品牌形象时,管理者应当即时划分负面事件的类型,这样在后期使用的修复策略也才能更具有针对性。(本文来源于《广东外语外贸大学》期刊2018-05-31）
王坤玲[7]（2018）在《顾客参与新产品开发对品牌关系质量的影响研究》一文中研究指出随着人均国民收入的增长,我国实际上已进入品牌消费时代。品牌种类与数量加速增长,使得产品销售市场由卖方市场转变为买方市场,个性化和多样化消费成为消费文化的主流。消费文化的变化,促使企业的生产和研发从以产品为中心向以顾客为中心转变,既要充分利用现有资源,又要重视消费者需求。在新常态经济和品牌消费经济的时代背景下,企业只有不断地在技术、产品和商业模式上进行创新,才能顺利完成品牌建设,为企业获取竞争优势。顾客参与新产品开发作为一种新的产品开发形式,能够有效地提高企业的经济效益,已被多数企业所认可。但是,在品牌经济的环境下,人们对品牌的需求已经超越了其产品的功能、价格等属性,而对品牌的文化价值和个性价值、情感价值等内涵属性有了更多的需求。企业的品牌建设也逐渐从“以物为本”转向“以人为本”,顾客与企业之间的关系得到了明显的改善。新产品开发过程中的顾客参与所带来的也不仅仅是经济价值。因此,利用新产品开发的机会,与顾客形成良好的互动,提升品牌关系质量,就显得尤为重要。本文从顾客参与理论、品牌关系理论、心理感知理论等理论出发,对国内外学者的相关文献进行了梳理,为文章奠定了理论基础。并以顾客心理感知因素为中介变量,顾客参与新产品开发为自变量,品牌关系质量为因变量,通过建立结构方程模型,验证了顾客参与新产品开发通过心理感知因素影响品牌关系质量的模型的有效性。研究结果表明,顾客参与新产品开发对顾客心理感知有正向的影响,并能够通过顾客心理感知影响品牌关系质量。(本文来源于《重庆工商大学》期刊2018-05-30）
曹茜[8]（2018）在《顾客导向的企业伦理行为对品牌关系质量的影响研究》一文中研究指出近年来,企业的伦理建设无疑成为企业最重要的工作内容之一,学术界对企业伦理问题的研究也从未停止过,而且逐渐成为研究的重点。顾客是企业最重要的利益相关者之一,顾客会抵制违背伦理道德的品牌,因此,企业要想获得长足的发展就必须要与顾客建立良好的品牌关系,树立正确的伦理观,才能在市场竞争中建立优势地位。然而,现实中的企业对伦理道德的蔑视严重损害了其与顾客之间的品牌关系。本研究以顾客导向的企业伦理行为对品牌关系质量的影响为主线,引入企业声誉为中介变量,道德认同为调节变量,为企业品牌建设和推广提供理论依据。首先,本研究采用文献分析法,对已有的概念和理论进行梳理,界定具体变量的概念和维度,并根据相关理论和国内外研究现状,提出研究假设并构建顾客导向的企业伦理行为与品牌关系质量的理论模型,探寻顾客导向的企业伦理行为对品牌关系质量的作用机制。其次,根据国内外研究成果,设计本研究的调查问卷,并以实地调研和网络调研两种方式发放问卷,收集到有效问卷280份。最后,借助SPSS21.0等统计软件,对收集的数据进行信度分析、效度分析、相关性分析以及回归分析,对假设进行一一验证,实证结果表明:顾客导向的企业伦理行为对品牌关系质量及其各维度具有正向预测作用;顾客导向的企业伦理行为对企业声誉有显着正向影响;企业声誉对品牌关系质量及其各维度也有显着正向影响;企业声誉在顾客导向的企业伦理行为与品牌关系质量之间起部分中介作用;道德认同在顾客导向的企业伦理行为与品牌关系质量之间起负向调节作用。根据以上分析结果,本研究对企业提出一些管理建议:一是加大针对顾客的伦理建设;二是注重企业声誉的维护与提升;叁是激发顾客的道德认同感。同时,提出本文的不足以及未来的展望。(本文来源于《兰州财经大学》期刊2018-05-25）
谢瑶瑶[9]（2018）在《奶粉企业可追溯质量信息与消费者品牌转换行为关系研究》一文中研究指出质量安全可追溯体系是生成并传播可追溯质量信息的有效工具,也是降低奶粉行业信息不对称,预防食品安全风险的重要手段。我国推行质量安全可追溯体系近二十年,目前仍处于企业参与度低、企业参与主动性不强、企业对可追溯体系的利用程度有限、消费者认知程度不高的初级试推行阶段。消费者是奶粉可追溯质量信息的直接使用者,其对可追溯奶粉的偏好与行为直接影响奶粉企业建设可追溯体系的积极性及其建设成效。奶粉企业建设可追溯体系并传递可追溯质量信息这一举措与是否能够促进消费者品牌转换行为的发生并帮助企业构建品牌资产?现有研究并未搭建起两者之间的桥梁。本文从品牌认知、品牌情感、品牌转换叁个维度构建品牌资产,并依据SOR模式,从消费者的角度分析了信号机制影响品牌资产形成的过程,建立了奶粉可追溯信号促进品牌资产形成的机理模型。同时以婴幼儿奶粉可追溯体系为例开展实证研究,旨在探究消费者采纳可追溯信息的影响因素及其影响消费者的品牌态度与行为、促进企业形成品牌资产的路径。研究结果表明,奶粉可追溯信号的信息质量与信源可信度正向影响消费者信息采纳,从双路径促进消费者品牌态度与行为的转变,最终形成品牌资产。其中中心路径为“信息质量→信息采纳→品牌认知→品牌转换”,边缘路径为“信源可信度→信息采纳→品牌情感→品牌转换”。研究结论为奶粉企业制定可追溯体系建设与质量信号传递的策略提供了依据。奶粉企业应该提高对质量安全可追溯体系的重视程度,加强经营管理水平。在未牵涉产品伤害危机的情况下,企业应强化边缘路径,加速品牌资产积累;受产品伤害危机溢出效应影响时应理性澄清,利用中心路径稳固品牌资产;发生过产品伤害危机的品牌应双管齐下。本研究的成果可为奶粉企业提高建设可追溯质量体系的内部动因、增强可追溯体系建设的技巧与策略提供了借鉴,为后续更深入的研究提供理论指导与数据支撑。(本文来源于《湖南大学》期刊2018-04-20）
冯丽丽[10]（2018）在《网购服务补救对顾客行为意向的影响研究：品牌关系质量的中介效应》一文中研究指出我国网络购物这一新兴行业市场日趋成熟,网络购物的投诉数量的上升使得网络购物情境下的服务补救受到重视。遗憾的是现有的关于网络购物服务补救的研究比较零散,对于网购服务补救与顾客行为意向之间的关系极少关注,在两者之间纳入中介变量和调节变量的则更少。本文基于现存研究的缺失,细致研究网购情境下服务补救和顾客行为意向各维度的中介调节的模型。本文基于对文献的梳理,界定网络购物、顾客行为意向、服务补救、品牌关系质量、服务失误、直接投诉意愿的定义,确定变量的维度划分和测量,继而构建研究的理论模型,将品牌关系质量作为中介变量的同时将服务失误类型和直接投诉意愿作为调节变量纳入模型,力求探讨各个变量可能存在的关系。本文研究采用问卷调查的方式收集了346份有网购失败经历消费者的有效问卷,应用SPSS19.0和AMOS17.0统计软件分析数据,结果表明:(1)响应速度在服务补救各维度中对重购意向、顾客口碑及品牌关系质量的正向影响程度最大同时补救主动性是对溢价购买正向影响程度最大的一个。品牌关系质量对重购意向、顾客口碑、溢价购买均存在显着的正向影响。(2)品牌关系质量在服务补救对顾客行为意向各维度的影响中均具有中介作用,不同的是在服务补救与重购意向之间是完全中介;服务补救与顾客口碑、溢价购买之间是部分中介。(3)服务失误类型在服务补救对溢价购买的影响中具有调节作用,过程性失误相对于结果性失误而言,服务补救对溢价购买的正向影响更强。直接投诉意愿正向调节服务补救对顾客口碑的影响即是说高的直接投诉意愿下,服务补救对顾客口碑的正向影响更强。本研究丰富了网购环境下服务补救的研究,为从消费者层面探讨服务补救如何影响顾客行为意向提供了新的发现。能够为网络零售商挽回顾客采取有效的服务补救提供一定的参考。(本文来源于《兰州大学》期刊2018-04-01）
品牌关系质量论文开题报告
（1）论文研究背景及目的
此处内容要求：
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景，再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题，并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例：
虚拟品牌社区是虚拟经济背景下消费者大规模聚集的新型线上平台,也是一种新型的社会关系网络,它的出现和发展为企业与消费者建立良好的关系和促进企业创新提供了新的动力。基于社会资本理论,经过对虚拟品牌社区的社会资本进行重新定义和分类,进而构建虚拟经济背景下虚拟品牌社区影响品牌关系质量和消费者创新能力的理论模型,并运用问卷调查和结构方程的方法进行实证研究发现,虚拟品牌社区不同的社会资本(结构社会资本、认知社会资本和关系社会资本)直接对消费者创新能力产生积极影响,并且通过品牌关系质量的中介作用间接对消费者创新能力产生影响。基于实证研究的结果,对虚拟品牌社区的社会资本影响消费者创新能力进行了应用性的讨论。
（2）本文研究方法
调查法：该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法：用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法：通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法：依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法：对研究对象进行“质”的方面的研究，这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法：通过具体的数字，使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法：运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法：这是社会科学用来分析社会现象的一种方法，从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法：通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
品牌关系质量论文参考文献
[1].杨建东,雷晨,谢萍慧,王文君,张朵.浅谈标准、质量与品牌之间的关系[J].中国标准化.2019
[2].赵景林,赵红.虚拟品牌社区社会资本、品牌关系质量和消费者创新能力的关系研究[J].科学学与科学技术管理.2019
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[6].于文欣.负面事件形象修复策略对城市品牌关系质量的影响机制研究[D].广东外语外贸大学.2018
[7].王坤玲.顾客参与新产品开发对品牌关系质量的影响研究[D].重庆工商大学.2018
[8].曹茜.顾客导向的企业伦理行为对品牌关系质量的影响研究[D].兰州财经大学.2018
[9].谢瑶瑶.奶粉企业可追溯质量信息与消费者品牌转换行为关系研究[D].湖南大学.2018
[10].冯丽丽.网购服务补救对顾客行为意向的影响研究：品牌关系质量的中介效应[D].兰州大学.2018