（1哈尔滨市风能太阳能资源测量中心，150028
2哈尔滨市气象科技服务中心，150028
3哈尔滨市气象防灾减灾中心，150028）
摘要：专业气象服务是气象部门的重要工作之一。本文主要结合哈尔滨市专业气象服务工作实际，对专业气象服务中所面临的问题进行分析，并给出了提高专业气象服务水平的对策，以供同行人士参考借鉴。
关键词：专业气象服务；实践；问题；提高对策；
引言
随着社会经济结构的多元化发展以及人们生活水平的逐渐提高，社会大众对专业气象服务的需求、内容以及标准也愈来愈高。虽说哈尔滨市各级气象部门在专业气象服务方面自实施以来取得了极大成效，但面对社会各行各业不断更新的需求，专业气象服务仍旧面临着诸多的问题亟待解决。基于此，本文应该根据气象服务实际，重点针对如何提高专业气象服务水平对策进行综合分析探讨，以期为社会公众提供更为精准实用的专业气象服务，满足各个领域的更多需求。
1.哈尔滨市专业气象服务开展实践
近年来，哈尔滨市在政府部门以及上级气象主管部门的共同领导下，气象业务现代化建设步伐明显加快，专业气象服务产品科技含量也逐渐得到大幅提高。为了更好的为各个领域提供精细化的专业气象服务，针对社会公众的气象服务需求，2018年3月，哈尔滨市政府门户网站与市气象局共同合作制作的“哈尔滨天气”专栏正式开通。“哈尔滨天气”专栏的推出，为市民以及广大游客及时准确地了解天气情况，为社会大众出行、生活以及旅游安排提供了便捷的线上服务。尤其是针对突发灾害性天气，及时对农业生产以及旅游预警等方面发挥至关重要的作用。《专栏》大都发布哈尔滨市城区屠户各县(市)每小时天气实况、每三小时预报、一周天气预报、气象生活指数预报、各主要景区精细化格点预报等信息。每小时天气实况主要发布最高气温、最低气温、风向风速和空气湿度；气象生活指数提供穿衣、洗车、紫外线、疾病、运动、旅游等生活指数；主要景区预报则实现了哈尔滨市行政区域内十六个著名旅游景点天气、风向/风速、气温的精细化格点预报。市民以及游客能够随时通过该专栏查询天气预报、天气实况、空气质量中PM2.5的数值等数据。还可及时了解降雪、暴雨、寒潮、高温、寒潮、大雾等各类灾害性天气的预报预警信息。
2.专业气象服务存在的问题
2.1专业气象服务产品用户群不够广泛
受地方经济以及社会发展的限制，部分群众的思想意识还不够高。气象部门在长期开展天气预报服务的过程中，社会各个领域的群体所接受的气象预报信息服务均为公益性免费服务范畴，这种思想已经根深蒂固，若将气象预报服务朝有偿气象服务方向发展变化，在短时间内很难被大众真正认可和接受。与此同时，若宣传普及不到位，不同行业的群众对于气象部门所给予的专业气象服务产品还缺乏深入细致的了解，部分企业单位或者个人均认为通过电视、广播以及网络所接受的常规的气象预报大致就可以满足生活工作需求，而对专业的气象服务产品不愿过多尝试，进而致使专业气象服务产品用户群众不够广泛，这大大影响了专业气象服务产品所发挥的社会效益以及经济效益。
2.2专业气象服务人才不足
当前，哈尔滨市专业气象服务人才还比较缺乏，这是各级气象部门气象服务发展过程中所面临的重要瓶颈。专业气象服务人才匮乏导致地方气象服务产品的深加工能力不足，导致气象服务产品与常规天气预报信息并无差别，太过笼统，缺乏针对性、创新性。此外，大部分气象部门在专业气象服务工作的开展方面市场营销人员大都为兼职，综合素质比较差，还无法给专业气象服务产品用户提供应用系统设计服务。
2.3专业气象服务产品的科技水平还较低
哈尔滨市近年来虽说在专业气象服务产品的研究开发方面有了较大进步，但一些基层气象部门的气象服务产品科技水平还较低，还没有在哈尔滨市大规模制作出更多精细化的专业气象服务产品，导致专业气象服务产品仅仅能够适应很少数市场的需求，而没有办法适应更多领域更多群体对专业气象服务不断更新的精细化需求，所以专业气象产品科技水平亟待提升。
3.提高专业气象服务水平的对策
3.1加强市场调研与科普宣传，增强用户对气象服务产品的满意度
为了确保专业气象服务产品能够更好的满足各个领域的需求，哈尔滨市各级气象部门气象服务人员应加强市场调研，深入各行各业生产需求，提供更精细、更专业的气象服务，发挥气象服务增产增效的作用。根据市场调研数据，开展富有行业特色的气象服务。此外，还应注重气象科普知识的宣传，充分利用各类气象宣传活动让政府领导、企业事业单位和广大群众强化对专业气象服务产品的深入认识，不断提高公众认知度。积极主动强化和大众的沟通协调，让公众深入了解专业气象服务产品的主要功能，进一步增强用户对于专业气象服务产品的满意度，最大限度利用专业气象服务产品，科学合理开发利用风能、太阳能等气候资源，有效应对气象灾害，趋利避害，更好的发挥专业气象服务产品的社会效益以及经济效益。
3.2加大资金投入力度，提升专业气象服务产品的创新水平
哈尔滨市各级气象部门应在地方政府部门的大力支持下，成立一项专门研发气象服务产品的技术性保障资金，不断增加气象部门资金的投入，增强专业气象服务产品的研究、锤炼以及制作。应推进气象综合防灾减灾能力建设，不断提升天气预报预测预警准确率，围绕国家战略以及不同行业、不同群体的具体需求，发展基于“互联网+”的智慧气象，强化气象大数据行业融合应用，尽可能打造出“精、专、细、广”的精细化气象服务产品，在提升专业气象服务产品科技创新水平的同时，还应确保气象服务产品的可用性和时效性，以期为社会大众提供更为可靠的气象服务保障。
3.3加强专业气象服务的人才培养，提升气象服务人员综合素质
科学技术在专业气象服务中起到重要作用。在大力落实科学发展战略时需要人才作为支撑，而气象科技人才在很大程度上可以提升专业气象服务质量，在拓宽专业气象服务领域以及增强气象服务能力方面均很关键。所以为了进一步提高专业气象服务水平，哈尔滨市气象部门应加强专业气象服务人才的培养，应不断优化各级气象部门人才工作管理环境，大力从高校或者社会招聘具备气象、计算机、市场营销等专业性、复合型的高学历高素质气象服务人才。此外，还应该注重对现有人才的培训，充分借助于网络、电视等相关学习交流平台，不断增强气象工作人员的整体素质，确保专业气象服务工作能够顺利开展。再者，应建立人才考核评估机制，结合专业气象服务人员的业务绩效，进行考核评估，激发气象服务工作人员的工作上进心和责任感，增强工作人员的积极主动性以及凝聚力，从而更好的为哈尔滨市各个领域提供强有力的气象服务人才支撑。
参考文献：
[1]韩志群.关于开展精细化专业气象服务的思考[J].农业与技术,2014(04).
[2]张德有.中卫市气象服务现状与发展对策[J].现代农业科技,2016(18).
[3]韦仕丽,李舟鑫.黔西南州专业气象服务工作现状及对策分析[J].科技创新导报,2017(08).