本文主要研究内容
作者肖新平（2019）在《公共冲突中的情绪劳动及其管理——一个个案分析》一文中研究指出：情绪劳动是现代公共服务工作的必要组成部分,也是建立公众满意的服务型政府的重要内容。文章通过个案分析揭示有关情绪劳动管理的一般性问题和具有共性的认知,探讨我国公共部门在公共服务与公共管理中情绪劳动管理方面存在的问题、原因与改进对策。创新之处在于界定了公共部门中情绪劳动的内涵、表现规则,归纳了公共部门情绪劳动的独特性,提出了公共部门工作人员对外公共服务与对内工作沟通这两类情绪劳动,公共部门的情绪劳动管理必须内外协调,同等重视。
Abstract
qing xu lao dong shi xian dai gong gong fu wu gong zuo de bi yao zu cheng bu fen ,ye shi jian li gong zhong man yi de fu wu xing zheng fu de chong yao nei rong 。wen zhang tong guo ge an fen xi jie shi you guan qing xu lao dong guan li de yi ban xing wen ti he ju you gong xing de ren zhi ,tan tao wo guo gong gong bu men zai gong gong fu wu yu gong gong guan li zhong qing xu lao dong guan li fang mian cun zai de wen ti 、yuan yin yu gai jin dui ce 。chuang xin zhi chu zai yu jie ding le gong gong bu men zhong qing xu lao dong de nei han 、biao xian gui ze ,gui na le gong gong bu men qing xu lao dong de du te xing ,di chu le gong gong bu men gong zuo ren yuan dui wai gong gong fu wu yu dui nei gong zuo gou tong zhe liang lei qing xu lao dong ,gong gong bu men de qing xu lao dong guan li bi xu nei wai xie diao ,tong deng chong shi 。
论文参考文献
论文详细介绍
论文作者分别是来自秘书的肖新平，发表于刊物秘书2019年04期论文，是一篇关于公共组织论文,公共服务人员论文,公共冲突论文,情绪劳动及其管理论文,个案分析论文,秘书2019年04期论文的文章。本文可供学术参考使用，各位学者可以免费参考阅读下载，文章观点不代表本站观点，资料来自秘书2019年04期论文网站，若本站收录的文献无意侵犯了您的著作版权，请联系我们删除。
标签：公共组织论文; 公共服务人员论文; 公共冲突论文; 情绪劳动及其管理论文; 个案分析论文; 秘书2019年04期论文;