——以淄博职业学院为例
顾青倩
淄博职业学院山东淄博255314
摘要：项目管理这个词不仅仅是指对项目的管理，它还可以解释为一个组织的管理方法——通过项目进行管理，也就是说把一项渐进的活动、一项独立而持续的工作看成像项目一样来对待，以便采用项目管理方法来处理各方面的问题。对许多高校合并的图书馆来说，回溯建库无疑是重大的业务项目。
关键词：项目管理；自助式；管理能力；
对许多因高校合并原因而扩大的图书馆来说，回溯建库无疑是图书馆工作中最为庞大、复杂的业务项目。各个馆藏图书的文献数据需要不断补充更新，应用的软件要面临升级改造，这些外力使得数据库的建设成为一项持续的渐进的活动。从传统的管理方法来看，老旧的体系往往会造成许多图书馆的数据库建设虎头蛇尾，例如：文献的框架虽然很大，但内容却很少，有时有“库存”的显示，其实却无“货”或者无“新货”。如果能够应用一套成熟完备的动态、静态的管理方法，就能确保数据库建设的持续性和完整性。
图书馆早期管理模式的弊端就是随意性、被动消极性，低效能的管理运作模式赶不上时代的发展，所以我们应该进行转变。
首先，要适应读者服务方式的转变。合并后的淄博职业学院图书馆在管理实践中深刻体会到，要逐步的健全与广大师生的沟通机制，建立起畅通的信息交流渠道，更准确的提供图书信息，做到了解熟悉广大师生，更好的服务于广大师生，满足他们的需求。为了促进交流，我馆分别在三个校区的图书馆楼层处设置上意见箱，吸取接纳广大师生的建议和意见，还通过校学生处和校团支部的帮助，在全校范围内就如何更好的发挥图书馆的职能展开民意调查，并请调查对象对当前图书馆的服务质量进行评分，让我们能够了解工作中的不足及时改正，建库工作小组可以随时随地的，就在图书馆服务过程中产生和存在的问题，提出自己的改进意见和建议，推动图书馆的管理和服务质量。
在这次回溯建库工作中，我们本着为师生服务的准则出发，利用学校信息化程度的普及，为我们的图书馆服务建设提出了新的要求，那就是随着校园网和校园无线网的投入使用，与图书馆的交流形式更加灵活多样，为了把我们的服务更到位，让广大师生感受到自助式服务的便捷，我们在回溯建库工作中，加大了数据库的更新，把大量的图书书目信息和书目简介，中国知网、期刊数据库等一系列的电子数据进行回溯建库。这样就使得我们更加了解广大师生读者的实际需求，改进了图书服务的手段，深化了图书服务的内容，提高了图书服务的水平。力争做到在以“人为本的”沟通机制和在广大师生读者的有效监督下，改进我馆回溯建库的工作。
其次，项目主管的素质和能力对项目的成功至关重要。对项目主管的素质要求是非常复杂严格的，最起码的条件是一个复合型的人才，他要具备很强的全局意识，并且具有团队合作精神，能够很好的协调沟通每个成员和部门，他能通过自己的指挥才能激发出所有成员对该项目的热情。复旦大学的肖云曾经提出：“项目主管对他所负责的项目要有充分的责、权、利。”我馆这次的回溯建库工作的主管崔馆长是一个有着丰富管理经验的图书工作者，他的学科专业就是图书情报学，随后又考取了工商管理硕士，可以说，对图书专业和项目管理专业都有着深刻的学识。他在这次的图书回溯建库工作中起到一个至关重要的作用，从回溯建库工作计划的制定到各个部门之间的工作协调，从排架工作的指导到学生工作的指导培训都起到了决定性的作用。
项目主管应具备的能力在我馆回溯建库的工作中主要体现在：
（1）计划能力。图书回溯建库工作的范围、质量、时间、成本的确认，其整个过程的标准和规范，要求建库负责人根据建库工作的范围、质量、时间与成本等因素进行综合的考虑与决策，再进行图书回溯建库工作的总体规划与阶段计划编制，这项工作还要得到上级领导及建库组成员的认可。
（2）组织能力。建库负责人要组织回溯建库工作中所需的各项资源，设置工作组中的各种角色，并分配好各角色的责任与权限，制定工作组内外的沟通计划，处理工作组内各角色之间的关系、处理工作组内各成员之间的关系，并安排好学生的培训工作。
（3）领导能力。保证每个人目标明确且理解一致，提升各位成员的士气，加强凝聚力，同时还要合理安排大家的各项工作，使各成员工作都能达到一定的饱满度。
（4）控制能力。在工作中保证在预算成本范围内按规定的质量和进度达到目标。可以这么讲，项目主管是在整个回溯建库工作过程中对所有非技术性重要事情做出最终决定的人，在回溯建库工作的各个阶段，跟踪、检查工作组成员的工作质量，控制工作进度，即时了解工作组成员的工作情况，并能快速的解决工作组成员所碰到的难题。
最后，合理选择项目团队成员。合并后的图书馆，在管理模式下面临的主要问题，就是后续新进的工作人员的配备和能力的提高。在学院中，高级图书专业职称的图书馆员是图书馆得以生存的最重要的财富和宝贵资本，他们是我们图书馆有限资源的开拓者和建设者，同时，他们也是广大师生与其他图书机构联系的纽带和桥梁。所以说，图书馆工作人员的业务素质高低，在一定程度上也反映出一个图书馆的管理水平和业务能力水平。一位著名的德国学者针对此事曾说过这样一句话“一个图书馆管理员的水平是决定图书馆成败的关键”。
总之，在众多的工作实践中，我们可以看出，项目管理方法是一个极其有效的组织管理方式，它不仅能够改善我们对各种资源利用的计划组织和执行控制的办法，它还能在淄博职业学院图书馆的回溯建库中运用调度、预算管理和资源分配等技术，使其在图书馆的工作中能发挥积极有效的作用，它已经成为在图书馆工作中重要的管理工具之一。
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作者：顾青倩淄博职业学院，药学系，助教。2007年9月——2018年1月在淄博职业学院图书馆工作，2018年2月在淄博职业学院药学系任职。