郭爽GuoShuang
（邢台学院，邢台054001）
（XingtaiCollege，Xingtai054001，China）
摘要：燃气公司银企联合POS机收费系统使燃气公司的基础管理和服务水平跃上一个新的台阶。本文对燃气公司银企联合的背景意义，收费流程设计、软件方案设计，硬件方案设计等方面进行了详细阐述。
Abstract:POSchangessystemjointingbankandenterprisemakesthemanagementandserviceofgascompanyleapttoanewstage.Inthispaper,thebackgroundandimpotenceofthesystem,thedesignofthechangesprocess,softwareandhardwareareelaborated.
关键词：燃气收费；银企联合；方案设计
Keywords:gascharges；banksandenterprisesunion；projectdesign
中图分类号：TP301文献标识码：A文章编号：1006-4311（2011）07-0169-02
0引言
燃气公司为保证气费能及时快捷回笼，提高收费工作的电子化、自动化、信息化程度，提出与银行联网实现燃气公司银行联网POS收费方案。这样可以为用户节省时间、精力及费用，提高为用户服务质量，为公司节省人力、物力、财力，可以及时了解用户用气情况，欠费信息，及时加快燃气费的回收。
实施银企联合，抄表员可减轻70%的工作量，大大节省了人力资源，实现真正意义上的全入户抄表。实施银企联合，繁重的开具发票及发票复核工作，可以被计算机替代，简单快捷，进一步的话可省去开具发票环节，用POS机小票代替（可换票），各种数据的准确率将达到100%，且可节省购买发票的款项。实施银企联合后，可将抄收人员与稽查人员合二为一，既负责抄表、催交工作又兼职稽查工作，追查恶意欠费用户，提高岗位责任心，能提高3倍的劳动效率，可将现存抄收人员的能力，发挥及致，做到不增员增效为公司节省一大笔开支。实施银企联合，抄收人员工作时的安全隐患得以彻底解决，人身安全及财产得到了有效保障。实施银企联合，可提高燃气公司在社会上的声誉，社会效益、经济效益显著。
1银企联合POS机抄表收费系统方案设计
1.1收费流程设计对于IC卡用户，首先每个用户在燃气公司办理一张IC卡，用户持卡到任何一个开办代收燃气费业务的银行储蓄所往卡上预先存入足够的燃气费。银行每天将用户的预缴费全部划转到燃气公司帐户上，本息均归燃气公司所有和支配；银行每天将预缴费数据传送给燃气公司营业所服务器。由抄收员持POS刷卡机上门抄表刷卡，从POS刷卡机输入燃气表读数并从IC卡上自动扣除消费金额，POS刷卡机当场打印收据给用户，抄表收费一次完成。POS刷卡机存储操作流水数据，与计算机通过联机进行结算，并生成各种抄收统计数据。抄收数据自动汇总到营业所服务器，并进行备份，同时供公司领导和相关科室查询、访问、使用。系统对抄收数据和银行数据进行处理，形成各种统计结果，并以日报、月报、年报的方式显示或打印出来，供公司领导和各职能部门分析使用，使生产、输送、收费、考核都实现计算机管理。
对于非IC卡用户由抄表员手持POS机到用户家中将本月表底抄回，现场将交费通知单（包括上月表底、本月表底、应交金额等项目）打印出来交与用户，通知其在某一期限到全市工行各储蓄所或分理处对燃气存折进行续存燃气款。抄表员将POS机直接与营业大厅微机对接将抄表数据上传中心数据库，通过整理后，形成代扣文件，由网络专线发给银行接收，银行接受后，可以对预存燃气费的用户进行批量代扣，最终将代扣信息反馈至燃气公司。没有预存气费分用户收到通知单后按照期限到银行交费，银行各柜员点通过与燃气公司联网软件搜寻到该用户交费信息，对用户进行收费操作，并开具收费凭证。每日、每月、每年银行与燃气公司都要进行细致的对帐工作，确保燃气费的准确回收。
1.2用户交费方案设计银行代燃气公司收取燃气费，用户一般都是缴纳现金或支票，主要是针对散户到全市各储蓄所交费情况。燃气公司与银行双方采用TCP/IP通信协议，以通信包（socket）进行数据通讯。
商业银行各储蓄所或代理处的收费点（银行柜员）是主动请求方，燃气公司前置机是响应方，发往燃气公司的请求由银行前置机负责调度，燃气公司数据库服务负责实时处理燃气公司前置机发来的查询语句并返回执行结果给燃气公司前置机。流程如图1所示。
1.3燃气公司与银行对帐方案设计每天银行各收费点在17：00点以后停止收费，先发送总帐对帐包将返回的汇总收费数据与该柜员号自己记录的收费汇总数据核对，如果对上了说明OK。如果对不上，再发送明细对帐包将返回的明细收费记录与该柜员号自己记录的明细收费记录核对，将不一致的双方入帐记录标记出来。
对帐不一致情况一：燃气公司入帐但银行未收费，原因是交费返回数据包在银行前置机调度时丢失结果该柜员并没有收费。解决方法：针对该笔业务收费发送取消包给燃气公司将帐走平。对帐不一致情况二：燃气公司未入帐但银行已收费，原因是交费请求数据包在银行前置机调度时丢失结果，该柜员为了不耽误用户就利用手工开票收费。解决方法：针对该笔收费发送交费包给燃气公司将帐走平。
2软件方案设计
2.1POS机抄表收费管理系统设计POS机抄表收费管理系统设计，为满足燃气公司不同管理体制、模式的需要，从前台接待、业务预约、上门超收、远程抄表、IC卡表、数据处理到公司有关部门（财务、计量、设备、计划、调度）乃至公司领导层各功能模块齐全，软件设计时采用积木式设计，可根据管理需要、访问权限，灵活设置。主要包括以下子系统：
①用户档案管理系统，包括增加用户、修改用户信息、查询用户信息、帐卡设置、流水号分配、抄收员管理及分工、打印用气卡、打印检修卡、表具信息查询修改等功能。
②燃气抄收管理系统，等功能。燃气抄收录入、数据自动复核、发票打印、查询汇总用气量、抄收量统计、用气量分析、打印抄收汇总、用气量明细等功能。
③工业公福档案及抄收系统，包括用户的增加、拆除、抄收、收费、查询用户、打印发票、用气量排行榜等功能。
④营业网点收费管理系统，包括用户燃气费用查询、收费、打印发票、预缴费录入、预缴费查询、预缴费代扣情况查询、打印收据、用户刷卡查询等功能。
⑤银行代收费管理系统，包括制作银行代收费数据、查询银行收费日志、银行代扣情况处理等功能。
⑥IC卡管理系统，包括用户信息写入、丢失补办、注销IC卡、办卡统计、IC卡销售收入财务统计报表等功能。
⑦欠费自动催缴系统，包括结算后用户欠费提示报警、打印用户欠费清单、设置报警日期等功能。
⑧各工作站日志管理系统，包括自动记录网络上各工作站的操作流程，查询某天工作记录、意外故障恢复、责任认定等功能。
⑨统计及分析报表查询系统，包括用气量统计、抄收户统计、每月用气量分析、每月收费统计等功能。
⑩财务票据及发票管理系统，包括财务票据的归档、分类，发票的统计等功能。
{11}用户预约接待管理系统，包括预约启封、封表、拆除、换表、校表登记、查询、派工、处理结果、统计接待量等功能。
{12}表具更新及周检管理系统，包括表具更新分析、更新结果录入、更新汇总打印，周检分析、周检结果录入、周检汇总打印等功能。
{13}财务结算系统，包括每日、月燃气费收入汇总、用户预存费余额汇总、预存费转扣燃气费、打印财务报表、结算情况分析等功能。
{14}数据库维护系统，包括工作人员的维护、权限分配、不定期手工备份所有数据等功能。
2.2POS机内设程序设计POS机内设程序及上传下载数据程序，需要POS机厂商根据燃气公司要求，提前预设的相关程序，包括：系统接口程序、微打程序。
2.3银行接口程序设计POS机抄表收费管理系统与银行联网所需的接口程序，POS机抄表收费管理系统需要通过DDN专线与银行服务器进行联接传递数据，这就需要两个系统之间存在一个相同制式的接口程序。支持多家银行收费的通用性平台，柜台收费、网上银行、自助银行等多种业务处理。全天24小时无人值守数据实时交换，自动对帐，自动平帐。
3硬件方案设计
3.1计算机数据中心服务器选用专用数据库服务器，维护终端采用高性能PC机。
3.2网络系统基于TCP/IP组网，终端采用Win2000。通讯设备，目前国内其他类似系统中多采用modem池作为数据接收设备，普遍存在数据信道易受干扰,传输误码率高等缺点。鉴于此，在系统中采用Hypercom公司生产的银行级网控器作为系统的数据接收设备。该设备具有多协议转发，传输数据误码率低等优点，同时设计了交易数据包传输格式，该格式由起始段、数据段、命令段、校验位组成，具有较为严格的传输校验功能，保障了数据包传输的稳定可靠。
3.3读写设备用户端安装智能卡专用读写设备智能卡燃气表，智能卡采用符合PBOC标准的CPU卡片；营业中心处理刷卡交费选用通用IC卡读写器。
4结束语
燃气公司银企联合POS机收费系统一方面能切实对燃气公司的内部管理进行质的变化，从手工操作管理转变为计算机操作管理。另一方面可以将原抄收工作中存在的问题，进行彻底的解决。如：抄表估数、收取假币、职工安全等。燃气公司银企联合POS机收费系统使燃气公司的基础管理和服务水平跃上一个新的台阶，可提高燃气公司在社会上的声誉，社会效益、经济效益显著。
参考文献：
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[2]赵晓军，史文辉.燃气收费系统整合与开发[J].城市燃气.2009.8.
[3]赵恒海，杨德平.电子信息管理及移动POS机在燃气收费管理中的应用[J].天津燃气.2010.2.
作者简介：郭爽（1976-），女，河北邢台人，硕士，讲师，主要研究方向为数据库技术，软件开发，人工智能。