辽宁电力中心医院外科110001
摘要：目的：提高护士长的管理质量和管理效率。方法：全院20名护士长大轮岗。结论：实行护士长轮岗，能更加促使护士长勤于学习，善于思考，踏实工作，有利于护理质量的提高。通过轮岗，建立合理的护士长流动机制，给护士长搭建了一个公开公平的竞争平台。在这个平台上，各级护士长面对新环境的挑战科考验，能以全新的思路大胆地改革创新，使工作出现新的面貌。
关键词：护士长；轮岗；管理
一、资料与方法
1.1为了提高护士长的管理质量和管理效果，我院在2018年9月15日实行全院护士长大轮岗：内科系统病房护士长轮岗，外科系统病房护士长轮岗，门诊系统护士长轮岗。
1.2工作要求护士长到岗后，尽快适应新的环境，加强专业知识学习，掌握专科护理特色，工作中遇到困难互相帮助。工作中体现以人为本的护理管理，充分调动护士的积极性，及时鼓励，激发护士的潜能，狠抓“三基”培训，增加护理队伍的凝聚力，合理安排护理人力，保证工作到位，注重质量，细节管理，切实实施持续改进并不断开拓创新。【1】
二、利：
2.1提高护士长素质，面临新的工作环境和学科专业，不仅要求护士长具有扎实的护理专业知识，丰富的相关学科知识和社会信息，还需要有较强的管理能力，不断开拓创新，以充分调动护士工作的积极性，取得患者的信任。轮岗给护士长提供了相互学习，交流，借鉴的机会，减少了工作中的盲点，促进了护理管理水平的提高。
2.2提高了患者满意度，护士长轮岗后，为了及时掌握不同专科患者的心理需求，每天护士长深入病房与患者及家属交流，及时了解患者的个体化需求，促进了护患关系的融洽。能对患者反映的问题，提出的意见，及时给予解决，进一步提高患者的满意度。
2.3整理改造环境，全院各科室护士长接管科室后，全面管理科室环境。清理病区环境，使病房更加整洁，护士站更加温馨，库房简洁明了。
2.4弹性排班，修改绩效考核方案。全面梳理科室的工作流程，护理病历的书写，收费，核费。从工作中找到漏洞及时整改，争取不出现漏费、少收费现象，组织创收。
2.5护士长与护士的相互交流与接触过程中，两者可通过换位思考，调整管理者和被管理者之间的关系，充分暴露护士对护理管理满意程度，及管理工作中需要整改的问题。
2.6在抓好日常管理工作的同时，分别跟科护士长及其他优秀护士长交流管理经验，提高自己的管理能力和执行力。
2.7激发护士长工作的热情，更多去学习，去思考，去发现问题。白天抓管理，晚上学习《外科护理学》，理论联系实际，提高业务水平。
三、弊端：
3.1护士长轮岗的初期存在工作抓不住重点，急重患者缺少专业知识指导等缺陷，同时也促使护士长勤学习，多思索，及时发现问题，解决问题，把护理管理的压力变为动力。在每个环节做到更细，更精，更实，更优，追求管理的有效性。【2】
3.2轮岗初期，护士长存在一个业务熟悉及科室成员磨合时期。
3.3对工作环境改变的担忧，对新的病房环境，人员病种不熟悉，磨合认同都需要一定时间和过程。开始时间段不易开展工作。
3.4认为从头再学专科新业务，牵扯精力太大，容易造成哪科都学，哪科都不精。
四、讨论：
轮岗是进一步增加专业理论知识的机遇，表示全方位学习本科系各病种的专业知识，有助于提高护士长的专科护理水平，提高自身素质。进而提高科室整体护理水平。充分发挥自己的管理特长，更能增强自身的约束力和责任感，发挥潜能，提高管理水平。对工作方法，思维方式等方面的能力均可得到提高，可以更多的了解病人，护士，医生的想法，掌握更多的实践经验。通过轮岗，建立合理的护士长流动机制，给护士长搭建了一个公开公平的竞争平台。在这个平台上，各级护士长面对新环境的挑战科考验，能以全新的思路大胆地改革创新，使工作出现新的面貌。【3】
参考文献：
[1]郭小红.新时期护士长管理压力与应对的调查分析[J]中华护理杂志，2003.38（10）7972799
[2]杜桂芹.护士长与新患者24小时内见面制度的建立及效果评价[J]
[3]蔡德芳.桂宏斌.陈晋等.竞聘上岗护士长的管理及成效.护理管理杂志，2002，2（4）：41