导读:本文包含了产品涉入度论文开题报告文献综述及选题提纲参考文献，主要关键词:客户行为分析,CRM,RFM,马尔可夫链
产品涉入度论文文献综述
李晓敏[1]（2019）在《基于客户行为分析的高涉入度产品销售预测研究》一文中研究指出随着市场经济的发展、科学技术的进步,客户作为一项重要的资产开始受到企业越来越多的关注,客户资产已经成为企业评估自身发展现状、调整发展方向和推动自身持续发展的关键要素之一。所以对于企业而言,对客户的行为进行深入分析不仅有利于增强企业在当前市场中竞争的力度,也可以帮助其降低在风云莫测的市场环境下存在的风险。而目前关于客户行为分析的重点还主要集中在通过利用历史数据对客户进行等级细分和价值分析,分析方式较为单一,缺乏灵活性,分析结果较为粗糙。同时我们应该关注到随着人们物质生活的丰富,人们个性化的诉求日益凸显,客户的偏好也开始从单一转向多元化,他们的购物特性和行为差异也越来越大,在这种背景下,单一的客户行为分析已经无法适应现阶段不断变化的市场需求,接下来改善以往的分析方式以适应多元化的市场需求是我们所要关注的和研究的。此外,随着对客户行为分析需求不断增加以及市场营销研究的不断深入,消费者涉入度在近几年被更多地提及,重要性得到凸显。从消费者而言,他对产品的涉入度越高,在搜索信息和参与决策中留下的“痕迹”就越多,而这些“痕迹”可能是你在搜索引擎上留下的搜索频率,也更容易在社交平台上进行互动,这些无疑中留下的“痕迹”有助于企业做出更加精准的销售预测,因此高涉入产品销售预测开始受到学者们越来越多的关注。主流研究从关注涉入度与消费者的行为转化为涉入度与销售预测;研究者也在不断引进大数据时代所带来的信息资源以及现代技术手段来进行销售预测研究。我们注意到目前学者在进行客户行为分析以及销售预测时,往往只注意到客户行为分析对销售预测的单项影响,基本忽视了两者之间的辩证关系,而实际上明确二者间的动态联系有助于企业进行更高效预测。本文首先分别对客户行为分析与企业销售预测做了综述,基于文献梳理的结果提出本文的研究问题,详细介绍现有的预测模型并进行比较选取了适合本研究的模型和方法。一方面以RFM分析模型为基础模型,按照F、M两种行为变量划分出一共9种状态的单期客户购买行为,其次采用k-means算法进行客户的聚类分析,进一步归纳出针对不同客户状态所采取的五种方案。此外,本文需要基于马尔可夫链理论来建立转移矩阵,对于转移概率的估计本文采用DirichletMultinomial模型,而该模型中的参数文本估计采用吉布斯抽样算法。最后通过建模分析并进行参数优化。另一方面基于马尔可夫预测模型的状态转移概率矩阵,通过加权思想对各项进行加权求和,并利用遗传算法理论对权重进行优化以获得期望的销售预测结果。最后通过实证结果来分析二者之间的动态辩证关系。(本文来源于《上海外国语大学》期刊2019-05-01）
李晓敏,李妍[2]（2018）在《我国高涉入度产品销售预测研究综述》一文中研究指出文章旨在对基于高涉入产品的销售预测研究进行梳理和总结。首先,介绍了涉入度的定义、类别、对消费者行为的影响,然后对于目前国内关于高涉入度产品销售预测的研究主体、研究领域、研究方法等进行总结和阐述,并基于现有的研究问题和研究方向提炼出高涉入度产品销售预测研究的理论框架。最后,对目前的研究现状和研究成果进行评述。(本文来源于《上海管理科学》期刊2018年06期）
关思琦[3]（2018）在《情绪适配与产品涉入度对在线视频广告效果的影响研究》一文中研究指出在信息时代的今天,每个人都会接触大量的广告,广告在人们日常生活中扮演着重要的角色,是宣传推广的有效手段。影响广告传播效果的影响因素有很多,其中,视频-广告情绪适配以及涉入度对在线视频效果的影响仍然需要深入的研究。基于此背景,本文将眼动技术和问卷调查法结合起来进行实证研究,探究由于视频-广告情绪适配以及产品涉入度不同而产生的对广告效果的不同影响。在已有广告效果测量及影响因素研究成果的基础上,本研究设计眼动实验,以用户注视时长、访问时长为眼动指标,研究用户在不同情绪适配和涉入度的情形下的注意力情况。此外,采用问卷调查法了解用户在观看广告后对广告的态度。实验结果表明:产品涉入度能通过引起消费者注意,从而间接促进用户的广告态度正向影响广告投放效果。情境媒介与广告的情绪匹配情况能够正向调节注意水平对广告情绪态度的作用。最终,结合数据分析结果,本研究对在线视频广告的投放广告策略提出针对性的建议。首先,为了提高网络广告信息传播的效率,广告主投放广告时应选择与产品有关联的视频;其次,为了准确地把握用户对广告的情绪和认知态度,应该提升广告自身的吸引力,使广告内容和形式有趣,设计引人入胜的广告情节,安排好合适的广告时长等。本文丰富了在线视频广告效果研究,为后续相关研究提供数据参考,同时,为投放在线视频广告策略提供建议。(本文来源于《哈尔滨工业大学》期刊2018-06-01）
满慧[4]（2018）在《网络服务场景物理线索对消费者口碑传播行为的影响研究—产品涉入度的调节作用》一文中研究指出随着互联网的快速发展,网络购物已经成为人们生活中的一个重要组成部分。由于消费者只能根据购物网站中的文字、图片和视频等因素了解所要购买的产品或服务,因此购物体验成为抑制网络顾客购买行为的重要因素,如何通过精心设计的购物网站场景来提升顾客的购物体验并最终促进其对网络商店有利的在线行为受到越来越多关注。同时,消费者口碑传播行为作为关键的有利于企业绩效的顾客行为,在理论和实践上深受关注。对此,本文利用产品涉入度来探讨网络服务场景物理线索和消费者口碑传播行为之间的关系。本研究以消费者为研究对象,采用问卷调查法收集相关数据,并运用SPSS22.0和AMOS21.0两种数据统计软件对316份有效样本数据进行了信度检验、效度检验、描述性统计分析、相关性分析、方差分析和回归分析,研究自变量(网络服务场景物理线索)对因变量(消费者口碑传播行为)的影响,同时以产品涉入度为调节变量,探讨网络服务场景物理线索、产品涉入度与消费者口碑传播行为之间的关系。本研究通过实证分析发现:网络服务场景物理线索叁维度模型得到验证,即审美诉求、功能布局、财产安全是网络服务场景物理线索的叁个维度;消费者口碑传播行为两维度模型得以验证,即口碑称赞和口碑推荐是消费者口碑传播行为的两个维度;产品涉入度的单维模型得到验证。另外,审美诉求,功能布局,财产安全对口碑称赞具有显着的正向影响;产品涉入度能够调节审美诉求和口碑称赞、功能布局和口碑推荐的关系;审美诉求,功能布局,财产安全对口碑推荐具有显着的正向影响;产品涉入度能够调节审美诉求和口碑推荐、功能布局和口碑推荐的关系。根据上述研究结论,本研究提出的营销启示概括如下:第一,网站管理人员应当采用丰富的媒介工具,提升顾客愉悦感,从而给予顾客良好的购物体验;第二,网站管理者完善网站、软件的功能操控性,提供更多的自主化服务;第叁,购物网站应当采取措施保障财产安全,提升消费者的信任感。最后,网店经营者应当结合产品自身特点设计网络服务场景。(本文来源于《南京师范大学》期刊2018-05-10）
甄杰,严建援,谢宗晓[5]（2018）在《产品涉入度与在线个性化产品定制意向——基于自我表达的中介效应研究》一文中研究指出基于自我表达理论探讨了产品涉入度、自我表达和在线个性化产品定制意向之间的关系。采用问卷调查的方式收集了284份有效样本,基于结构方程模型和多重中介效应分析方法对理论模型和研究假设进行检验。结果表明,产品涉入度对在线个性化产品定制意向有显着正向影响;自我建构在产品涉入度与个性化产品定制意向关系中起中介作用;尽管产品涉入度对个人形象表达有显着正向影响,但个人形象表达在产品涉入度与个性化产品定制意向间的中介效应不显着。(本文来源于《软科学》期刊2018年04期）
朱玲[6]（2018）在《工匠精神感知对品牌忠诚影响的实证研究》一文中研究指出品牌忠诚一直是学术界和企业界持续关注的一个问题,品牌忠诚的影响因素、培育路径与方式以及如何维持消费者的品牌忠诚、品牌忠诚的重要性等问题都得到广泛关注和研究。但是随着社会的发展变迁,品牌忠诚的培育和维持愈发困难重重。工匠精神的再次提出给培育和维持品牌忠诚带来了新思路。然而,当企业意识到工匠精神对品牌和企业的重要性,并开始注重工匠精神的培育后,对工匠精神的理论研究似乎还未起步,存在诸多空白,理论落后于实践会导致实践的混乱和止步不前。因此,本文研究的核心问题是工匠精神感知对品牌忠诚的影响机制。引入品牌联想作为中介变量,产品涉入度作为工匠精神感知对品牌联想的调节变量,试图回答以下问题:工匠精神感知是否对品牌忠诚有正向影响?是直接影响还是通过品牌联想间接影响品牌忠诚?工匠精神感知是否会激发消费者的品牌联想?工匠精神感知对品牌联想不同维度的影响是否存在差异?当消费者面对涉入度不同的产品时,工匠精神感知对品牌联想的影响是否存在不同?基于以上问题,本文从品牌联想的功能角度出发,将其分为品质保证联想、个性识别联想、社会认同联想、地位联想四个维度,构建本文的理论模型并提出研究假设。开发了工匠精神感知量表并结合已有的成熟量表,设计本文的调查问卷,通过预调研对调查问卷中的量表进行修改和优化,以保证问卷和数据的质量,然后进行正式调研。运用数据分析工具对正式调研获得的241份有效问卷进行检验,验证本文提出的研究假设。最终,本文得出以下五点结论:(1)工匠精神感知对品牌忠诚有显着的正向影响;(2)工匠精神感知可以直接影响品牌忠诚,也可以通过品牌联想的叁个维度(品质保证联想、个性识别联想、社会认同联想)间接影响品牌忠诚;(3)当品牌中被注入工匠精神后,可以激发消费者的品质保证联想、个性识别联想和社会认同理想;(4)品牌联想正向影响品牌忠诚;(5)产品涉入度在工匠精神感知对品牌联想的影响中起调节作用,当产品涉入度高时,工匠精神感知对品牌联想的影响更加显着。因此,在营销实践中,本文认为企业应当注重工匠精神的培育,无论是对于品牌还是员工,甚至是企业的方方面面,要将工匠精神融入到企业文化中,这对于企业培养和维持消费者品牌忠诚至关重要。本文的主要贡献在于尝试性地开发了工匠精神感知的测量量表,通过实证方法研究并测量了工匠精神对品牌联想和品牌忠诚的影响,为理论和实践提供了一些意见。(本文来源于《安徽大学》期刊2018-02-01）
吕兴洋,于翠婷,金媛媛[7]（2018）在《明星代言体育用品对消费者产品态度的影响研究——明星与产品的匹配效应与消费者涉入度的调节》一文中研究指出在体育用品的销售中,明星代言的现象已经十分普遍。对于体育用品生产企业来说,明星代言能否有效改善消费者对产品的态度,进而促进产品的销售就成为其所关注的重要问题。基于一致性假说,对不同消费者涉入度下代言明星与被代言体育用品间的匹配关系进行分析,并采用试验研究方法,对提出的假设进行检验,2(消费者涉入度:高、低)×2(体育用品类型:运动型产品、休闲型产品)×3(代言人情况:体育明星代言、影视明星代言和无代言)检验结果如下。(1)明星代言对消费者产品态度的影响受到产品类型与消费者涉入度的调节。对于运动型产品,无论消费者涉入度高或低,体育明星的代言效果最佳;对于休闲型产品,在高涉入度下,影视明星的代言效果最好,而在低涉入度下,两类明星的代言效果与无代言人时无显着差异。(2)明星与产品匹配情况是影响代言效果的关键因素。(3)明星代言对消费者产品态度的影响过程,即是消费者对明星与体育产品的内在价值匹配与否的判断过程。研究结果验证了不同类型明星代言体育用品的效果差异,解释出其内在机理,研究结论对体育用品营销工作具备参考意义。(本文来源于《天津体育学院学报》期刊2018年01期）
梁文凤[8]（2018）在《网络小说改编剧观众收视行为、产品涉入度、满意度、忠诚度的关系研究》一文中研究指出经过十余年的发展网络小说改编剧进入了一个资源整合时期,以IP为纽带,与传统影视行业、网络游戏、网络文学、金融业务、明星周边产品等领域合作,形成了一个泛娱乐化、泛生活消费的产业链。并且,网络小说改编剧亦是我国电视剧主要类型之一,占有较高的市场份额。因此,以网络小说改编剧为主题,其观众为研究对象,分析观众的收视行为、产品涉入度、满意度及忠诚度之间的关系,从而提高电视剧的消费者转化率。本研究在问卷调查的基础上,通过SPSS20.0软件对自变量人口统计变量、收视习惯和因变量收视行为、产品涉入度、满意度、忠诚度的相关数据进行描述性、相关性、信效度及方差分析。具体分析结果如下:1.收视行为、产品涉入度、满意度、忠诚度之间呈中度正相关;2.产品涉入度与满意度呈低度正相关;3.忠诚度与产品涉入度、满意度呈中度正相关;4.人口统计变量中性别、年龄与收视行为不存在差异性,但职业、每月支出、教育程度与收视行为有显着差异。5.人口统计变量中性别、年龄、职业、教育程度与产品涉入度不存在差异性,但每月支出、收视习惯却与产品涉入度有着显着差异;6.人口统计变量中性别、年龄、每月支出、职业与满意度不存在差异性,但教育程度、收视习惯与满意度有着显着差异。7.人口统计变量中性别、年龄与忠诚度不存在差异性,但职业、每月支出、教育程度与忠诚度有显着差异;同时,通过实证结果发现一是网络小说改编剧在传播过程中,到达率-认知-态度过程有效性较高,但是在到达率-行为过程则不太理想;二是小说和演员粉丝认可度较高;叁是28岁及以上群体具有较高认可;四是观众群体的无性别化、无年龄化;五是不同学历、职业、每月支出群体间差异较大;六是观众收视行为、产品涉入度、满意度及忠诚度间呈正向关系;七是观众忠诚度较高。因此,建议网络小说改编剧相关人员应当构建良好的互动机制、促进观众消费行为、培养观众付费意识。(本文来源于《北京印刷学院》期刊2018-01-01）
赵青芳[9]（2017）在《个性化信息推荐对绿色购买决策过程的影响》一文中研究指出网络推荐技术和推荐系统的不断完善刺激了产品在线推荐的蓬勃发展。随着网络购物群体的日益壮大,如何通过产品在线推荐有效引导消费者做出购物决策显得尤为重要。当前,践行绿色低碳的生活方式已经成为国家政策的导向和社会发展的新时尚,不断采取措施推动消费者进行低碳、绿色消费也是企业(网络商城、在线店铺等)在关注经济效益以外应当思考的问题。所以,如果不能谨慎使用绿色产品个性化推荐的技巧,很可能推荐系统所推荐的绿色产品不仅不能如商家的期望被消费者有效地接受,而且也不利于推动居民践行低碳、绿色消费行为。鉴于此,基于消费者决策过程理论和偏好不一致理论,本文研究绿色产品的信息个性化推荐类型对消费者绿色购买决策过程的影响,以指导在线绿色产品个性化推荐的设计与应用。在系统梳理个性化广告、定位广告、个性化网络推荐和消费者购买决策过程等相关文献基础上,构建“个性化信息推荐类型——消费者绿色购买决策过程”整体理论模型。通过两个实验,着重研究以下叁项内容:研究内容一,研究个性化信息推荐对消费者绿色购买决策两阶段过程的主效应(实验一);研究内容二,绿色涉入度在“个性化信息推荐——消费者绿色购买决策过程”路径上的调节效应(实验一);研究内容叁,探讨产品属性在“个性化信息推荐——消费者绿色购买决策过程”路径上的调节效应(实验二)。实验一以节能冰箱为例,采取2个(个性化信息推荐类型:基于自己推荐VS基于他人推荐)分组实验,探讨不同个性化信息推荐类型对消费者绿色购买决策两阶段过程的主效应以及消费者绿色涉入度的调节效应;实验二将采取2(个性化信息推荐类型:基于自己推荐VS基于他人推荐)×2(绿色产品属性:高经济价值VS低经济价值)的二因子被试间实验设计,探讨绿色产品属性的调节效应。共调查1000名有效样本,运用SPSS 22.0开展实证研究。首先,通过小样本预实验,检验实验的操纵效果及问卷的信效度水平;其次,在正式实验中,通过描述性分析、独立样本T检验、单因素方差分析、逻辑斯特回归分析等方法检验两种不同个性化网络推荐类型对消费者绿色购买决策过程的总效应。主要研究结论有:(1)个性化信息推荐类型对消费者绿色购买决策过程的前期考虑阶段不存在显着的主效应;(2)个性化信息推荐类型对消费者绿色购买决策过程的后继选择阶段则存在显着的主效应;(3)消费者绿色涉入度在“个性化信息推荐类型——消费者绿色购买决策过程的前期考虑阶段”路径上不存在显着的调节效应;(4)消费者绿色涉入度在“个性化信息推荐类型——消费者绿色购买决策过程的后继选择阶段”路径上存在显着的调节效应;(5)产品属性在“个性化信息推荐类型——消费者绿色购买决策过程的前期考虑阶段”路径上不存在显着的调节效应;(6)产品属性在“个性化信息推荐类型——消费者绿色购买决策过程的后继选择阶段”路径上存在显着的调节效应;(7)本文还发现个性化信息推荐类型对不同特征个体绿色购买决策过程(前期考虑阶段,后继选择阶段)的影响效应存在一定的差异。本研究认为,购物网站在设计和使用绿色产品的推荐时应该:(1)在消费者决策的前期考虑阶段,实施产品个性化信息推荐增强绿色产品营销效果;(2)在消费者决策的后继选择阶段,多以基于他人的个性化推荐为主可有效刺激绿色购买;(3)进行目标市场划分,着重对高绿色涉入度消费者进行产品个性化信息推荐,增强产品推荐效果;(4)对产品进行分类,在消费者绿色购买决策的不同阶段,采取针对性的个性化信息推荐类型可增强产品推荐效果;(5)重点关注过去考虑或选择购买过网站推荐产品的用户,实施精准营销以刺激绿色消费。(本文来源于《浙江财经大学》期刊2017-12-01）
刘祥杰[10]（2017）在《价格离散对消费者产品评价的影响》一文中研究指出近年来中国的电子商务市场持续发展,2016年淘宝的“双十一”活动达到一天1207亿元的交易额,继续刷新着中国电子商务市场的交易记录。但是淘宝网等C2C购物网站也与传统的B2C网站一样存在较为普遍的价格离散现象,即在同一时间点、同一商品、不同卖家售价不同的现象。目前学术界对价格离散的研究主要集中在经济学领域,而且主要集中在价格离散的成因方面,对价格离散在消费者行为领域的研究和价格离散对消费者购买行为的研究比较少。本文从购物网站的价格离散现象和价格离散程度出发,结合消费者的感知风险、涉入度和产品类别等因素,探讨价格离散对消费者产品评价的影响。全文由五个部分构成:第一章为绪论,分别介绍了本文的研究背景、研究问题、研究方法以及研究意义;第二章为文献综述,回顾了价格离散、感知风险、产品分类理论以及消费者涉入度等概念;第叁章为本文的研究设计,主要论述假设的推导过程和实验设计过程;第四章为数据分析,对实验数据进行分析,验证本文的假设。第五章为总结,做出总结并探讨研究意义。本文采用实验法对研究假设进行检验,实验采用2(高价格离散vs低价格离散)X2(搜索型产品vs体验型产品)X2(高涉入度vs低涉入度)的组间实验设计。研究结果显示,价格离散对消费者的感知风险有正向影响,而感知风险对产品评价具有负向影响;价格离散对感知风险的影响受产品类型和涉入度的调节,具体来说,虽然价格离散对消费者购买不同类型产品的感知风险的影响是一样的,但是在不同的价格离散水平下,体验型产品的感知风险要明显高于搜索型产品的感知风险;当消费者处于不同涉入度情境时,对不同类型产品的感知风险不同,对搜索型产品而言,消费者在高涉入情境下的感知风险要小于低涉入情境下的感知风险,而对体验型产品而言,消费者在高涉入情境下的感知风险要大于低涉入情境下的感知风险。(本文来源于《厦门大学》期刊2017-06-30）
产品涉入度论文开题报告
（1）论文研究背景及目的
此处内容要求：
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景，再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题，并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例：
文章旨在对基于高涉入产品的销售预测研究进行梳理和总结。首先,介绍了涉入度的定义、类别、对消费者行为的影响,然后对于目前国内关于高涉入度产品销售预测的研究主体、研究领域、研究方法等进行总结和阐述,并基于现有的研究问题和研究方向提炼出高涉入度产品销售预测研究的理论框架。最后,对目前的研究现状和研究成果进行评述。
（2）本文研究方法
调查法：该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法：用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法：通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法：依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法：对研究对象进行“质”的方面的研究，这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法：通过具体的数字，使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法：运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法：这是社会科学用来分析社会现象的一种方法，从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法：通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
产品涉入度论文参考文献
[1].李晓敏.基于客户行为分析的高涉入度产品销售预测研究[D].上海外国语大学.2019
[2].李晓敏,李妍.我国高涉入度产品销售预测研究综述[J].上海管理科学.2018
[3].关思琦.情绪适配与产品涉入度对在线视频广告效果的影响研究[D].哈尔滨工业大学.2018
[4].满慧.网络服务场景物理线索对消费者口碑传播行为的影响研究—产品涉入度的调节作用[D].南京师范大学.2018
[5].甄杰,严建援,谢宗晓.产品涉入度与在线个性化产品定制意向——基于自我表达的中介效应研究[J].软科学.2018
[6].朱玲.工匠精神感知对品牌忠诚影响的实证研究[D].安徽大学.2018
[7].吕兴洋,于翠婷,金媛媛.明星代言体育用品对消费者产品态度的影响研究——明星与产品的匹配效应与消费者涉入度的调节[J].天津体育学院学报.2018
[8].梁文凤.网络小说改编剧观众收视行为、产品涉入度、满意度、忠诚度的关系研究[D].北京印刷学院.2018
[9].赵青芳.个性化信息推荐对绿色购买决策过程的影响[D].浙江财经大学.2017
[10].刘祥杰.价格离散对消费者产品评价的影响[D].厦门大学.2017