刘子千1李博涵2（黑龙江省北方建筑设计院黑龙江省哈尔滨市150000）
摘要：对于商业购物空间来说，其主要的功能是在满足人们日常生活的基础上，给人们提供一个相对比较舒适的购物环境。但是，从社会发展的现状上看，以人为本和仁爱性比较突出。所以，商业服务不仅要考虑到正常人的需要，还需要考虑到特殊群体和弱势群体的需要，尽量做好商业购物环境的平等和协调。发挥商业的人文作用。因此，本文中主要对商业购物空间中的无障碍设计工作进行分析和介绍，希望能够给相关的工作人员提供借鉴和参考。
关键词：商业购物空间；无障碍设计；分析介绍在现如今的商业购物空间的设计中可知，无障碍设计形式越来越突出，主要是人们对特殊人士的重视程度不断增强。可见，进行无障碍设计工作具有一定的必要性。在此过程中，需要根据研究人员的实际工作经验来采取科学的设计方式，并且还需要针对特殊人士的设计需要，提升无障碍设计的高效性。不仅如此，还应该对无障碍系统未来的发展方式进行展望，提出一定的建设性意见。
一、商业购物空间及无障碍设计概述1、商业购物空间1.1商业购物空间的定义和分类所谓的商业购物空间主要是指介于商品生产厂家和消费者之间的中介空间，同时其属于公共空间环境的范畴。在购物空间中，主要的代表就是商店、商场以及其他类型的商业店铺。
为了提升商业活动的高效性，买卖双方要做到全面。通常情况下，商业购物空间的稳定程度相对较大，主要是指在商业购物空间选址的过程中已经对周围的环境以及人们的消费水平等进行了深入地分析和考察，因此，改变程度应该不会很大。从我国现如今的商业购物空间上看，按照其规模和功能的不同，可以商业购物空间分成商业街、商业中心和购物中心、专业商店、零售店铺等不同的形式。每一种形式都各具特点，这些商业购物空间的类型，可以从不同程度上满足人们的购物和休闲的需要。
1.2商业购物空间的特点首先，对于商业购物空间来说，其复杂性相对较高，无论是哪种形式的购物空间，其容纳的人流量都比较多，是买卖行为的集中地，在这一购物空间中，不同年龄段，不同职业以及不同形式的人群都聚集在这里，商业行为呈现出一定的多样性，可见，商业购物空间的复杂性比较明显。其次，商业购物空间的简单性。商业购物空间说复杂就复杂，但是说简单却非常简单，主要是这一空间主要是以商业活动为主，空间开放的主要目的是满足消费者的需求，同时让卖者获得一定的利润。在实际的建筑中，需要设有安全通道，无障碍设施等等，可见，其简单性也比较强。
2、无障碍设计早在四五十年之前，无障碍就已经得到了普及，所谓的无障碍就是指公共环境、建筑物等形式的无障碍设计。在此过程中，需要以无障碍认识以及特殊人群为主，主要是为了给一些障碍人士提供便利，同时也体现出一定的人本主义精神，具体来说，无障碍设计主要包含两个方面的内容，其中包括狭义的无障碍和广义的无障碍等方面。
2.1狭义的无障碍设计概念从狭义的无障碍设计上说，主要就是为一些特殊人士和弱势群体提供一定的便利。在建筑和共共空间的建设中，进行忙到的铺设，残疾人专用通道以及酒店或者是旅馆中的便利卫生设施。从总体上看，狭义上的无障碍设计主要是对特殊人士的物质方面的重视程度相对较高，应用到商场上，主要是基础设施的建设方面。
2.2广义无障碍设计概念广义上的无障碍设计远远要比狭义上的无障碍设计更为去那面，是在狭义无障碍设计的基础上不断完善，在形式和内容上都有所改进，除了对特殊人群进行照顾之外，还将照顾的范围提升到普通的大众，除了基础设施的建立，还包括基本的通信和沟通。
二、商业购物空间无障碍建设存在问题及分析1、存在问题及分析1.1商业购物空间中无障碍设计建设缺乏系统性众多的商业购物空间中的无障碍设计与设施建设分为两种显著的情况：一种是在商业购物空间内，无障碍设施建设基本停留在局部的硬件设施建设和营造上，没有形成较为规范的系统。另一种是整个商业购物空间中的无障碍设计建设没有突破商业购物空间的限制，与整个城市的无障碍设计融为一体，成为城市无障碍设计体系中的一部分。
1.2商业购物空间中无障碍设计实施范围不全面所谓的商业购物空间中的无障碍设计设施范围不全面，是指无障碍设施主要集中在一些大型的商业购物中心，及大型公共服务和交通设施，相对规模较小的商业购物中心和公共建筑很少或者干脆没有无障碍设施。资金和传统理念成为无障碍设施建设匮乏的主要原因。提到无障碍设计设施建设，很多建造人员认为把大量资金花费建设无障碍设施上是没有必要且得不偿失的。
2、无障碍设施的维护与改进不仅是商业购物空间存在着无障碍设施在维护和管理方面的问题，城市其他地方也存在着无障碍设施被人为地占用和故意损坏的情况。如一些大型购物中心的无障碍卫生间被挪做他用，无障碍通道被占用和阻塞等情况，而城市街道中的盲道也会经常性地被占用或修改，有些地方甚至没有修建，致使很多无障碍实施没有发挥其应有的作用。除了政府对无障碍设施建设的资金投入和监管力度不够之外，普通民众甚至包括一部分特殊人群和弱势群体也对无障碍设计和建设实施的理解程度和整体意识比较薄弱，对一些设施的作用也不太明确。部分商场业主或施工人员认为无障碍设施是为极少部分特殊人群和弱势群体服务的，没有存在的必要。这些都在一定程度上制约着我国无障碍设计和设施建设的发展。
三、商业购物空间中的无障碍设计具体实施1、肢体障碍者肢体残疾者主要是指躯体或四肢受到外力或非外力损伤造成的需要借助手杖，轮椅等辅助工具才能具备行为能力的特殊人群。其主要分为上肢残疾，下肢残疾及偏瘫三种。这类人群身心较常人脆弱，对无障碍设计中设施的易操作性要求比较高，情感诉求相对比较强烈。
2、听觉障碍者这类人群一般分为完全失去听觉和弱听。由于听觉系统的缺失或损坏，使得视觉系统成为这类人群接收外界信息的主要途径。所以针对这类人群的特点，应在无障碍设计中多用明亮的光线，对比强烈的色彩及易于信息传达和理解的标示系统。
3、视觉障碍者这类人群的特征是视力的功能性障碍，包括视力的下降及色觉异常和重度的远视或近视等。这类人群在生活中大多依靠听觉系统和肢体系统运作来认知和辨别周围事物，从而弥补视觉缺失带来的缺陷。
所以在无障碍设计中不仅要考虑到色彩和文字的传达，语音提示和盲文符号也是必须配备的。这样不仅帮助了视觉障碍者，也为一般使用者带来了便利。
4、言语障碍者这类人群相对于以上几种人群而言，在无障碍设计的总体要求不是很多，基本上和正常人的水准一致，唯一与别人不同的是这类人群对无障碍设计中信息的反馈尤为重要。因为无法用大多数人使用的语言工具来直接表达自己的观点和需求，所以在无障碍设计中怎样使这类人群的需求顺利和正确的表达出来是需要着重提出和研究的。
四、总结无障碍设计师为了特定的人来设计；本文研究了特殊人群和弱势群体的需求问题，并逐一进行分析。本文中从特殊人群和弱势群体的真正需求出发，才能真正设计出“仁爱”的，以人为本的，具有人文关怀精神的无障碍设计。当然，这只是针对商业购物空间中的无障碍设计的发展情况所提出来的一个解决方法，有其局限性，而更加优秀更加全面的解决方法，也是后面需要继续研究的问题。
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