柳州市中医医院广西柳州545001
摘要：目的：分析人文关怀护理模式在肝癌住院病人中的应用效果及对患者满意度的影响，方法：以本院就诊的86例肝癌住院病人为对象，就诊时间是2017年1月－2018年1月，现在按1：1等比例，将86例肝癌住院病人随机分组，参照组进行一般护理，试验组在一般护理中加上人文关怀护理模式。结果：参照组的护理满意得分为（91.0±5.0），试验组则为（96.6±7.8），组间对比存在显著差异。与此同时，我们进一步对比了缓解治疗、认知度等生活质量方面的情况，试验组结果也优于对照组。结论：人文关怀护理模式在肝癌住院病人护理中可以减少肝癌带给患者的危害，提高肝癌住院病人的护理满意度和生活质量，对医患之间的关系也有所改善。
关键词：人文关怀护理模式；肝癌；护理满意度
肝癌是一种肝脏恶性肿瘤，肝癌在每一年的发病率都很高，肝癌是由于被乙肝病毒所感染。大部分肝癌非常难以痊愈，致使患者会产生不良的心理阴影，例如焦虑、不安、爆躁。还可能对康复失去信心，甚至有自杀的倾向。因此本院试验组在进行平常的护理中加上人文关怀护理模式，目的在于提高肝癌住院病人的护理满意度和生活质量。此次试验获得了非常有效的结果。具体情况研究如下。
1资料与方法
1.1一般资料
精心挑选在我医院就诊的86例肝癌住院病人，就诊时间是2017年1月－2018年1月，参照组中，肝癌住院男性病人有24例，肝癌住院女性病人有19例，年龄分别在28－65岁，试验组中，肝癌住院男性病人有26例，肝癌住院好女性病人者有17例，年龄分别在30－68岁之间，本实验中，为确保实验结果的可靠性，这43例肝癌住院病人都没有其他影响此次实验结果的疾病，我院也尽可能使两者患者各个方面进行平均分配。
1.2护理方法
参照组只进行简单的、平常的护理，即给患者一些平常的健康教育、合理的饮食、生命体征监护和适当的身体锻炼，试验组在进行这些基础的操作上再加以更多种多样的人文关怀护理模式。具体护理如下
（1）个人认知护理：很多病人一听到癌，就会感到特别害怕，会产生不良的阴影，例如焦虑、不安、爆躁。还可能对康复失去信心，甚至有自杀的倾向，所以，医护人员首要任务是开解病人，做好病人与家属的思想工作。医护人员会播放一些战胜病魔的励志电影，让病人自信起来。
（2）和谐人文护理：俗话说：知己知彼，百战不殆。只有了解病人所需，才能照顾有方。患者住进医院，来到一个陌生的环境可能会不适应，对医院有恐惧感，会有心理阴影，会产生焦虑，烦躁等心理压力。所以，让患者适应医院环境，是护理过程中最应该开头做的事。医护人员采取适合患者的策施去帮助患者战胜恐惧感，适应环境。例如与患者聊天等
（3）医药护理：首先，医护人员会采用面对面或者以书信的方式把药品的使用以及注意事项交代给患者和患者的家属。假设患者在服用医药过程中有什么不适的状况，医护人员会在第一刻钟告诉医生，让医生马上解决问题，让患者和家属放心。
（4）其他护理：优美的环境也是至关重要的，有时候环境也会恶化病情，吵闹的环境影响患者的心理，造成患者烦躁，恶化病情，所以医护人员会特别注重环境，会在患者病房中放一些花草，来使患者放松心情，用一些花花草草来进行点缀，给生活增添一丝情趣与温馨。
1.3观察指标
本次测验将进行病人对人文关怀护理模式的满意度评分以及生活质量评分，生活质量评分又分为很多种，包括环境质量，认知护理，人文护理等三大因素进行评分]。
1.4统计学方法
本次实验的数据使用统计学软件来分析，两组肝癌患者护理分析上以t作为检验资料，N作为患者人数，满意度评分以及生活质量评分最高分为100。若要使差异具有统计学意义，则试验结果P<0.05。
2结果
从结果上看，参照组的护理满意得分为（91.0±5.0），试验组则为（96.6±7.8），组间对比存在显著差异。与此同时，我们进一步对比了缓解治疗、认知度等生活质量方面的情况，试验组结果也优于对照组，具体数据如表1所示
表1病人的护理满意度以及生活质量评分比较
3讨论
当今时代，只有适合病人的才是最好的护理，而人文关怀护理模式在肝癌住院病人护理中可以减少肝癌带给患者的危害，对医患之间的关系也有所改善。适合患者的才是最好的，护理不得当，很可能会使得患者的病情变重，伤口愈合速度减低。对于肝癌住院病人，情绪不稳定，护理也需要更加耐心。
在患者出院前，要求肝癌住院病人对住院期间的人文关怀护理模式满意度进行评估，是国内外普遍接受的做法。它是对护理服务的一种客观、公正的主观评价。这样，医院就可以获得人文关怀护理模式方面的肯定，从肝癌住院病人对人文关怀护理模式的满意度看出，对肝癌住院病人进行平常的护理中加上人文关怀护理模式后，大大提高肝癌住院病人的护理满意度和生活质量。
试验组在进行平常的护理中加上人文关怀护理模式后，发现肝癌住院病人的恢复时间缩短，病人与家属关于人文关怀护理模式满意度方面，试验组远远高于参照组。这也证明了对肝癌住院病人进行人文关怀护理模式，可明显提高护理满意度，改善医患之间的关系。从肝癌住院病人对人文关怀护理模式的满意度看出，对肝癌住院病人进行平常的护理中加上人文关怀护理模式后，大大提高肝癌住院病人的护理满意度和生活质量。
综上所述，人文关怀护理模式有效加快肝癌住院病人的治疗，也改变了医护人员与患者、家人之间的关系。比传统的护理更合乎当代人的需求。这是一种全面的、新型的护理服务，人文关怀护理模式无疑是目前适合临床的护理方式。
参考文献：
[1]王小玲；游泳；张群；胡雷；；情境体验式健康教育联合心理辅导在肝癌保守治疗患者中的应用[J]；中国肿瘤临床与康复；2017，4（11）：152-153.
[2]孙亚利；肖奇贵；任洋；姚英民；人文关怀护理对肝癌手术患者生活质量和负性情绪的影响研究[J]；中国医学伦理学；2016，7（14）：101-102.）
[3]卓婷莉；张慧；赵香玉；田瑶；范晓婉；袁雪梅；；综合护理干预对肝癌介入化疗患者并发症及负性情绪的影响[J]；现代中西医结合杂志；2016，3（1）：52-53.
[4]唐桂香；谭李军；书秀佳；；不同护理干预方法对肝癌术后病人为胃肠功能恢复的影响[J]护理研究；上旬版，2016年，30（2）c，448-450.