（浙江省杭州市富阳区第二人民医院急诊科浙江杭州311400）
【摘要】目的：探讨优化急诊诊疗流程在急诊护理管理中的应用效果。方法：本研究选择2016年12月—2017年12月入住医院治疗的70例急诊患者为试验对象，在随机数字表法处理下均分为对照组与观察组各35例。对照组实施普通护理，观察组实施优化急诊诊疗流程护理。对比两组的护理质量评分及不良事件发生率。结果：观察组患者护理管理后的护理质量评分明显优于对照组，具显著性差异(P<0.05)。观察组管理后的不良事件发生率明显低于对照组，具显著性差异(P<0.05)。结论：优化急诊诊疗流程在急诊护理管理中的效果显著，明显提高了患者的护理质量评分，并降低了不良事件发生率。
【关键词】优化急诊诊疗流程；急诊护理管理；护理质量评分；不良事件发生率
【中图分类号】R472【文献标识码】B【文章编号】1007-8231（2018）07-0240-02
由于人们的生活水平不断提高，人们对急诊医疗的服务质量要求逐渐提高。因此，在急诊诊疗中，应根据患者的实际情况来优化急诊诊疗疗程，有助于提高患者的急救成功率，以达到促进患者快速康复的作用[1]。本研究选择2016年12月—2017年12月入住医院治疗的70例急诊患者为试验对象，对优化急诊诊疗流程在急诊护理管理中的应用效果进行探讨。
1.资料与方法
1.1一般资料
本研究选择2016年12月—2017年12月入住医院治疗的70例急诊患者为试验对象，在随机数字表法处理下均分为对照组与观察组各35例。70例急诊患者男40例，女30例；年龄为25～65岁，平均（46.25±4.13）岁。两组患者的临床资料对比无显著统计学差异（P＞0.05）。
1.2方法
对照组实施普通护理；观察组实施优化急诊诊疗流程护理，措施如下：（1）急诊资源重组：将同类型检查集中至一个单元中，根据患者的实际情况通告检查地点、方法与顺序，并为危急重症患者建立绿色通道；（2）护理人员的资源配置：根据急诊科室实际的情况，合理科学的实施弹性排班；（3）对分诊急诊进行优化：应在患者进入至科室后，由经验丰富的护理人员来评估患者的病情严重程度，并安排抢救治疗。
1.3统计学分析
本试验结果数据以统计学软件SPSS19.0分析，分析计量资料以（x-±s）表示，样本之间对比以t检验表示；计数资料以（%）进行描述，并行χ2检验，P＜0.05表示组间试验数据对比分析后具显著差异，有统计学意义。
2.结果
2.1两组的护理管理质量评分比较
两组患者护理管理前的质量评分对比无显著统计学差异（P＞0.05）；经护理管理后，两组患者的护理管理质量评分均明显高于护理前，且观察组患者的护理管理质量评分更高，经统计学方法处理后具显著性差异（P＜0.05）。见表1。
2.2两组的护理不良事件比较
与对照组的护理不良事件发生率对比，观察组的发生率更低，经统计学方法处理后具显著性差异（P＜0.05）。见表2。
表2比较两组患者的护理不良事件[n（%）]
3.讨论
随着我国现代医疗技术的发展，患者对诊疗的要求越来越高，传统护理管理流程无法满足患者的各种需求，因此，本研究对急诊诊疗流程进行优化。
本试验研究数据显示出，观察组护理管理后的护理质量评分明显高于对照组（P＜0.05）；且不良事件发生率明显低于对照组（P＜0.05）。结果说明：优化急诊诊疗流程在急诊护理管理中能够有效的提高患者的护理管理质量，降低护理不良事件发生率[2]。分析原因可能为：（1）优化急诊诊疗流程可合理的安排护理人员的急诊工作量，通过弹性的排班制度满足了急诊科室诊疗的需求，同时给予护理人员合理的休息时间，保证了护理管理的质量；（2）危重患者的绿色通道构建可提高抢救成功率；（3）重组急诊资源能够降低患者的就诊时间，避免浪费抢救时间[3]。
综上，在急诊护理管理中实施优化急诊诊疗流程可提高护理质量评分，降低不良事件发生率，具有临床应用价值。
【参考文献】
[1]王燕.急诊诊疗流程对急诊护理管理质量提高的效果观察[J].中国卫生产业,2017,14(18):120-121.
[2]邢卿,李旭,侯琛琛.急诊诊疗流程对急诊护理管理质量提高的效果观察[J].大家健康旬刊,2016,10(2):19-20.
[3]林桂兰.优化全面流程管理在急诊护理管理中效果评价[J].中国卫生产业,2017,14(2):147-148.